Impressora não funciona no Switch

[Redted11]

Bom dia pessoal. estou com um problema na minha impressora da empresa, ela está funcionando e aparecendo pra instalar o drive se for conectada direto do hack. Mas se eu coloco ela pelo switch ela não aparece.

Já ativei compartilamento do pc, e nada dos computadores que estão ligados no switch funcionar, alguém sabe o que posso fazer ?

Valeu!

[tchagas]

Conectada direto do hack?? Explique melhor estrutura da sua rede, modelo do switch e impressora.

[Redted11]

@tchagas Quando eu coloco ela direto no cabo de rede, sem passar pelo switch eu consigo achar ela para conectar. Mas assim que eu conecto ela pelo switch não consigo achar o ip.

Meu switch é um intelbras de 8 portas SF 800+

E a impressora é uma Brother DCP L5652DN

[tchagas]

Em 12/06/2023 às 14:17, Redted11 disse:

@tchagas Quando eu coloco ela direto no cabo de rede, sem passar pelo switch eu consigo achar ela para conectar. Mas assim que eu conecto ela pelo switch não consigo achar o ip.

Meu switch é um intelbras de 8 portas SF 800+

E a impressora é uma Brother DCP L5652DN

De acordo com a Intelbras, esse modelo não tem VLAN Fixa.  Esse cabo direto que você liga, tá saindo de um roteador, modem operadora? Já testou conectar a impressora em todas as portas de 2~8, têm mais algum outro equipamento na rede que estaria conectador no intelbras?