minha internet está desligando

[Artur Roberto]

troquei as peças do pc recentemente e a internet está desligando do nada e só voltando quando reinicio o PC. Creio que possa ser da fonte e já alterei nas opções de energia mas mesmo assim não resolveu 
CONFIG DO PC 
Ryzen 5700X
RX 580
B550 AORUS ELITE 
16 RAM 
FONTE 500W

[Batata Defumada]

@Artur Roberto Quais peças você trocou? No caso você tá usando a internet pelo cabo ethernet ou via Wi-Fi?

[Artur Roberto]

troquei placa-mãe, processador e cabo. To usando ethernet

[Batata Defumada]

@Artur Roberto Quando você liga o PC a internet já não tá funcionando, ou durante o uso aleatoriamente ela para de funcionar? 

Tenta atualizar os drivers para os mais recentes, ou simplesmente reinstalar os mesmos.

Você alterou nas opções de energia, mas e lá no Gerenciador de Dispositivos você fez alguma alteração? Eu vi que funcionou pra algumas pessoas ir no Gerenciador, abrir as propriedades do adaptador de rede e desativar duas opções: "Energia Eficiente Ethernet" e "Pacote Wake on Magic". Também tem o "Power Saving Mode" talvez deva ser desativado também. Ainda nas propriedades do adaptador, tem a aba "Gerenciamento de Energia", desmarque a opção que permite que o PC desligue o dispositivo pra economizar energia.

 

Além disso, se isso não der certo, tenta desligar o Fast Start Up do Windows, se tiver ligado.

[Artur Roberto]

quando ligo o pc está funcionando normal e cai aleatoriamente. fiz as mudanças vou ver o que vai acontecer 

[arfneto]

15 horas atrás, Batata Defumada disse:

"Energia Eficiente Ethernet" e "Pacote Wake on Magic". Também tem o "Power Saving Mode" talvez deva ser desativado também. Ainda nas propriedades do adaptador, tem a aba "Gerenciamento de Energia", desmarque a opção que permite que o PC desligue o dispositivo pra economizar energia

 

1 hora atrás, Artur Roberto disse:

quando ligo o pc está funcionando normal e cai aleatoriamente. fiz as mudanças vou ver o que vai acontecer 

Nenhum desses parâmetros tem relação com o problema.

 

E provavelmente não é aleatório também. 

 

Em 12/08/2023 às 19:23, Artur Roberto disse:

e a internet está desligando do nada e só voltando quando reinicio o PC

 

provavelmente tambem não precisa reiniciar o PC. Apenas reativar a placa de rede já deve ser suficiente. Claro que se reiniciar a máquina também vai fazer isso, mas vai perder muito tempo.

 

O que significa "internet cai"?  

 

Seu PC não está ligado à internet, dificilmente está, Trata-se de uma conexão de rede com o roteador.

 

É a conexão de rede que cai ou é a conexão com a internet? São duas coisas bem distintas. É claro que se cair a conexão de rede perde a conexão com a internet, mas não o contrário....

[Artur Roberto]

a internet desconecta e mostra que não tem um adaptador de rede ou que está danificado. tudo isso voltando normal quando reinicio o computador 

 

[arfneto]

Então não é a internet e sim a conexão de rede. E, como eu disse, reiniciar o computador é muito. Pode bastar apenas reativar a placa de rede para não perder tempo. Teste.

 

Isso pode ser mesmo o caso de defeito na placa. Tenho duas máquinas assim num lugar aqui

[Artur Roberto]

tentei fazer o que disse mas não funcionou. Eu desativo e ativo a rede mas ela não "ativa" esse problema só acontece a noite, Já estou sem alternativas 

[arfneto]

52 minutos atrás, Artur Roberto disse:

Eu desativo e ativo a rede mas ela não "ativa" esse problema só acontece a noite

 

como fazer isso? 

O que aparece no gerenciador de dispositivos em relação aos dispositivos de rede?

Tem outra opção de adaptador de rede para usar ai? Outra placa de rede? Um telefone com cabo USB?

 

[Artur Roberto]

https://prnt.sc/TBe3IYTSUj2z 
tenho um repetidor de sinal aqui 

[arfneto]

poste o que for preciso aqui, Não um link.

 

Assim ajuda outros com o mesmo problema ou parecido. Ninguém quer ir pra outros sites pra ver uma imagem

 

Veja a diferença:

 

 

9 minutos atrás, Artur Roberto disse:

tenho um repetidor de sinal aqui

 

que significa? O seu computador está ligado por ele? Tem uma placa wifi? Tem um celular que possa usar via USB para conectar o PC com a internet?

[Artur Roberto]

é um repetidor de sinal de WI-FI e ele tem uma entrada de adaptador de internet, meu computador não está ligado nele está ligado no rotador normal. 

[arfneto]

Não existe "adaptador de internet"

 

Seu computador está ligado via cabo e o dispositivo aparece como instalado normalmente no gerenciador.

 

O que eu perguntei é se pode instalar OUTRO adaptador em seu computador, seja via wifi ou USB ou mesmo outra placa de rede, para testar.

 

O que está instalado para essa sua placa de rede?

 

O que mostra o painel de controle???

 

 

quando ve as propriedades de sua placa de rede...

 

 

Como vê, tem uma lista de coisas lá, como nessa máquina da imagem

 

Essas coisas são de 3 possíveis categorias: clientes serviços e protocolos. O que tem lá para a sua placa de rede?

 

O que o sistema mostra em um ipconfig /all?

[Artur Roberto]

Não consegui entender direito amigo. posso mandar prints pra ficar mais fácil de você e eu entendermos ? Se puder me dizer o que mandar tmb seria bom 

[arfneto]

@Artur Roberto Não entendi. 

 

O que eu te perguntei persiste. Nada respondeu.

 

Quanto às imagens, considere as duas que te mostrei.

[Artur Roberto]

Não consigo instalar outro adaptador porque não tenho.

[arfneto]

4 horas atrás, Artur Roberto disse:

Não consigo instalar outro adaptador porque não tenho.

 

E sobre aquela pergunta que fiz sobre um celular e USB?

 

Sobre a saída do ipconfig acho que sabe que postou apenas os titulos e não o resultado certo? Se postasse só os dados ( a parte da direita) os títulos eu sei, mas sem os valores não ajuda muito.

 

o que tem no gerenciador sobre as propriedades de TCP/IP? Qual o intervalo do DHCP?

 

Esta funcionando por quanto tempo nesses ultimos dias?

 

[Artur Roberto]

veja o Vídeo do que acontece. Troquei o cabo de rede mas mesmo assim não funcionou