kit Ryzen série 1000 reiniciando, congelando e travando

[Jonas Martiniano]

Tenho um kit Ryzen, sendo ele Ryzen 5 1600, placa-mãe ASUS prime b450m gaming/br, 8x2gb DDR4 2666mhz asgard loki, rx 5700 ASUS tuf gaming evo, fonte corsair cx550.
Bom, Eu estou tendo esse problema, as vezes durante o uso no google chrome, outras vezes acontecem quando instalo algum programa e também já aconteceu enquanto eu estava jogando street fighter 5.
O pc as vezes se desliga e reinicia, outras vezes fica congelado e também acontece dele travar e ficar com o som travando fazendo barulho. Eu estava pensando que poderia ser problema de BIOS, e me parece que isso só acontece quando eu estou usando o sistema operacional, enquanto acesso a BIOS não acontece nem tentando formatar o pc.

As temperaturas não são causadoras desse problema, ele fica em um gabinete com 3 fans e tem um bom air cooler, tentando resolver, eu comprei um limpa contato e passei em todos os contatos, abri minha fonte e fiz uma limpeza, também não é por questão de sujeira, ele está bem limpo. Vi que algumas BIOS no site da ASUS pedem para ter instalado o driver do chipset antes, e como a minha BIOS é a mais recente resolvi instalar para testar, e realmente parece que deu mais estabilidade, ele fica por mais tempo ligado, talvez até tenha resolvido mas o medo de acontecer novamente se mantem. Por ultimo vou tentar trocar a pasta termica do chipset, se alguém souber o motivo e tiver alguma solução, agradeceria muito a ajuda.

[Kaze_jp]

@Jonas Martiniano , olá

• Verifica a sua fonte trocando por outra pra teste. Se continua os problemas. E também verificar o estado dela se precisa limpeza ou Fan travando.
• Troca os pentes de memória para testar também. Por outra marca/modelo.
• Verificar o botão/conector do gabinete que liga o PC. (Se gabinete tiver bom tempo de uso).

[Jonas Martiniano]

Atualização, o problema persiste, e resolvi abrir o dissipador do chipset, no caso tinha um termal pad lá fazendo a troca de calor e eu substitui. O original acredito que seria de uma espessura um pouco menor que 1mm, mas como eu só tinha termal pad de 0.5mm e de 1mm, experimentei colocar o de 0.5, mudei os fans para tentar esfriar melhor os vrm e pela posição, alguns fans que eu conectava a fonte direto pelo molex, coloquei na placa-mãe e acabou que o pc nem tava mais ligando, então abri tudo novamente, troquei para o de 1mm e como eu resolvi desconectar todos os fans da placa-mãe, deixei apenas o do cpu, e voltou a ligar

@Kaze_jp No caso eu não tenho outra fonte ou outras memórias, para ver se minha fonte estava boa eu utilizei o multimetro e medi todas as tensões nos conectores dela e estava tudo ok. Já as memórias eu não experimentei trocar de slot, mas acho estranho não aparecer nenhuma tela azul, por esse motivo acredito que não seja as memórias. Será que mesmo sem tela azul poderia ser as memórias? até o momento o pc ainda não desligou, caso ocorra vou tentar trocar os slots delas. E o botão de power ta ligando o pc, seria possível o botão de reset estar reiniciando a máquina? também vou tentar desconectar ele caso ocorra novamente

[Kaze_jp]

@Jonas Martiniano , você achou a peça problemática. Que está no conjunto de Fans. Verifica a condição/saúde delas.

12 minutos atrás, Jonas Martiniano disse:

como eu resolvi desconectar todos os fans da placa-mãe, deixei apenas o do cpu, e voltou a ligar.

 

 

Memória pode ficar reiniciando depois de um tempo. Já tive problemas de clientes assim. Tela azul assim não uma regra, também pode ser outras coisas: Drives, dispositivos e outros.

Botão pode também, se ele ficar travado, ele meio que aciona e solta desligando o pc.

 

[Jonas Martiniano]

Atualização, depois da ultima mexida onde troquei o thermal pad do chipset, e troquei a conexão das fans da placa-mãe para a fonte direto, não teve nenhum desligamento. Estou praticamente com o pc ligado o dia todo hoje, comecei a mexer de 6 da manhã e só desliguei por poucos minutos, com receio de dar algum problema enquanto eu tive que sair de casa. Acredito que tenha sido aquecimento no chipset, alguma falha com os fans conectados ou ambos.
Caso aconteça novamente os desligamentos, voltarei aqui. @Kaze_jp  obrigado pelas ajudas e atenção!

Ah e esqueci de falar, no meu pc tenho 3 fans, estavam elas 2 na frente puxando o ar de fora para dentro e um atras jogando o ar para fora, eu troquei a posição da fan de tras, coloquei ela na parte de cima, jogando ar de fora para dentro próximo do processador e dos vrms, essa placa-mãe ASUS prime b450m gaming br não tem dissipador nos vrms e eles pegam temperaturas bem altas.

[Jonas Martiniano]

Atualização. Hoje chegou um SSD NVMe que tinha comprado pm9a1 da samsung, e ao instalar ele colocar o windows e baixar os drivers, aconteceu de novo, o pc se reiniciou novamente, e dessa vez ficou reiniciando na inicialização do windows. Levando em consideração os comentários do @Kaze_jp  eu resolvi testar as rams, colocando apenas uma memória no slot 2 iniciou sem problema e eu usei o mentest64 com loop de 10 vezes, não teve erro, dai eu coloquei o outro modulo no mesmo slot e também funciou normal, quando testei os 2 modulos nos slots 2 e 4, iniciou mas o memtest64 não tava conseguindo fazer o teste, então realmente tem algum problema, dai eu coloquei as duas novamente mas coloquei nos slots 1 e 3, e não deu certo, não ligou, dps coloquei nos slots 2 e 3, e deu certo, consegui fazer o teste e vou ficar usando o pc assim, pelo cpuz ta mostrando que o pc ta em 2x64 bits acredito que isso signifique que está em dual channel