WordPress Formulário Wordpress envia mas a mensagem não é recebida.

[Cris Ider]

Olá, pessoal!

Possuo um site administrado no wordpress. Existem 3 formulário nele que funcionam perfeitamente o acesso.

Porém, ao enviar a mensagem, o email responsável por receber a mensagem não recebe nada. 

Eu sei que há uma confusão no host do smtp (pois possuimos emails vinculados à plataforma do google). Já tentei configurar como smtp.edicaodobrasil.com.br, smtp.gmail.com.br, smtp.redehost.com.br - que é onde hospedamos o site, inclusive, o próprio suporte deles não consegue resolver o problema, pois me parece que são estagiários nos atendendo e nos pediram para buscar suporte no google.com.br.

 

Plataforma: wordpress

Plugini: WP Mail SMTP

Após salvar as configurações no plugin, aparece a mensagem:

Heads up! The last email your site attempted to send was unsuccessful.

Email Source: WP Core Mailer: Outro SMTP SMTP Error: Could not authenticate.

For more details please try running an Email Test or reading the latest error event.

 

Há outra dúvida:

Usuário SMTP: ????????????

Senha SMTP: ??????????

 

site: www.edicaodobrasil.com.br

Configuração: 

 

 

 

 

 

 

[GabrielSennaMs]

@Cris Ider Você já tento usar a Criptografia TLS e não a SSL?

[Cris Ider]

10 horas atrás, GabrielSennaMs disse:

@Cris Ider Você já tento usar a Criptografia TLS e não a SSL?

Olá, Gabriel!

 

Permita-me explicar o ocorrido. O fato é que o formuláio estava funcionando o tempo todo. Porém, por um erro de comunicação com o pessoal encarregado de checar os emails, não percebeu que a caixa de spam estava lotada com as mensagens. Mesmo eu perguntando-lhe se havia mensagens lá, me disseram que não. Provavelmente não entenderam ou não souberam checar. Eu tive que obter o login e senha do email configurado para checar pessoalmente todas as caixas de entrada, incluisive a de spam.

 

De qualquer forma, gradeço pela dica.