SSD NVMe não é reconhecido no primeiro slot M.2 - placa-mãe Gigabyte B550M DS3H

[Gedzera]

Olá a todos!

 

Tenho uma placa-mãe gigabyte B550M DS3H rev 1.5, R5 5500, memória 2x8GB XPG @3200Mhz, Fonte, SSD 1TB Kingston NV2 Modelo: NV2S/1000G e uma 1660 Super

 

Pois bem, ocorre algo que está deixando com uma pulga atrás da orelha, quando coloco o SSD NVMe no primeiro slot M.2, a BIOS não reconhece o dispositivo.

 

A BIOS só reconhece, quando é colocado no segundo slot M.2.... Isso já mostra que o problema, não está no SSD da Kingston.

 

Entrei em contato com a gigabyte via chamado técnico, e o atendente de forma bem genérica, sugeriu atualizar a BIOS para a versão F2 (não resolveu), depois ele me passou uma Lista de SSDs NVMe compatíveis com a minha placa-mãe, e para azar meu dispositivo não consta nesta lista (consta o de 256 GB e não o de 1 TB).. Porém, por que raios ele funciona apenas no segundo slot M.2?

 

Já ativei secure boot, 4G above decodification e nada resolve o problema.

 

Alguém tem alguma indicação para resolver o problema ou solicito RMA na pichau para trocar a placa-mãe?

 

 

 

 

[Kaze_jp]

@Gedzera , olá

Olhando a imagem o SSD 1TB está reconhecido. Só o SSD 256gb não aparece.

 

Você deu uma olhada nessa opção na placa para ver se aparece algo ligado ou desligado?

[denispadua]

Incompatibilidade eu sei que não é porque eu tenho essa mesma placa e esse mesmo SSD.

[Gedzera]

@Kaze_jp Só tenho o SSD de 1TB, o de 256GB e que consta como compatível na lista passada pelo atendente da gigabyte.

 

Olhei sim, essa opção só fica disponível quando o SSD NVMe de 1TB está instalado no segundo slot, quando instalado no primeiro slot, não aparece nada....

 

@denispadua Pois é, era para funcionar em ambos os slots, e não só no segundo slot...

[matheusbruno18]

No caso ele não está funcionando no slot marcado pelo quadrado vermelho e está só funcionando no 2 slot ?

 

[Gedzera]

@matheusbruno18 Isso mesmo, só funciona no segundo slot e não no primeiro.. Era pra funcionar em ambos os slots...

[Visitante]

@Gedzera  O problema poderia ser o processador também, é menos provavel, mas é uma possibilidade já que o primeiro slot é ligado diretamente ao processador. Enquanto o segundo slot é ligado no chipset.

 

 

[Kaze_jp]

@Gedzera, olhando as informações do manual - M2A em vermelho. Tem ver o suporte do processador.

 

,

 

[Gedzera]

@Gui GC Eu acho bem improvável ser o processador. Se ele apresentasse falhas, seria detectado pela BIOS.

[matheusbruno18]

@Gedzera Pode ser que na instalação do processador tenha entortado algum pino e esse pino era justamente o que fazia a conexão das trilhas do PCIe do slot M.2. Ou o mais provável, é que o barramento esteja com problema.

[Gedzera]

@Kaze_jpR5 5500 suporta PCI express 3.0, porém o SSD é PCI express 4.0, porém é para funcionar por retro compatibilidade.

 

@matheusbruno18 Eu montei o PC, tenho experiência, e tenho certeza que não entortou nenhum pino, pois fiz o teste do "dedindo" e certifiquei que estava bem encaixado antes de instalar o cooler.

[Kaze_jp]

@Gedzera , você pode passar as informaçõe das Marca/modelo do SSD NVMe de 256gb?

[1lokos]

Pode ser falha no contato do slot M.2 na placa-mãe, se não tiver como testar com outro NVMe acione a garantia.

 

Tem algum dispositivo SATA? Se tiver não use a porta SATA1, as conexões são compartilhadas com o M2A_CPU.

[Gedzera]

@Kaze_jp

 

Da lista passada pelo atendente da Gigabyte, o SSD com a mesma especificação que a minha, só difere a quantidade de armazenamento:

 

 

@1lokos Tô pensando em acionar, o complicado e ficar sei lá qnt tempo sem PC, mas com sua experiência, tem algo que possa sanar este b.o?

 

Não tenho nenhum SSD Sata.

[Kaze_jp]

@Gedzera , no momento só vejo o que pode ter acontecido como @1lokos  falou.

• Eu esbarrei um vídeo e comentário em forum falando: sobre aplicar a opção "Carregar padrão(padres) Otimizados".

Onde ao aplicar a opção: os SSDs era detectados em um placa Gigabyte mas de outra versão/modelo. Não sei resolveria o problema.

 

Entendi.

[Gedzera]

@Kaze_jp Quando atualizei a BIOS para a versão F2, os parâmetros de fábrica / padrão foram otimizados, porém vou tentar novamente + tarde.