Memória não funcionando sozinha

[Erickmwc17]

Boa noite,

 

Estava querendo melhorar a RAM do pc e comprei duas memórias da marca Kllisre - 16gb DDR4 3200 MHz, com o objetivo de substituir a Kingston de 8 gb que tenho instalada hoje no pc. A placa-mãe do pc que uso possui dois slots de memória, com capacidade total de 32 gb.

 

Instalei hoje as duas memórias, porém na hora de liga o pc .... ele liga, porém não aparece nenhuma imagem.

 

Ai comecei a fazer alguns testes, primeiro tirei uma das memórias novas - sem imagem. Então, em um dos slots coloquei a memória antiga da Kingston e no outro a nova da Klssre - funcionou. 

 

Em resumo, se eu instalo apenas a memória nova ou as duas novas juntas, não funciona, porém se eu coloco a Kingston com outra, independente do slot, funciona. Gostaria da opinião de vcs sobre o que poderia ser, se é alguma questão de compatibilidade, algum tipo de problema na RAM, etc.

 

Obs. Configurações do PC: Processador AMD Ryzen 5 1600 (pesquisei q a marca as vezes da incompatibilidade com Ryzen, mas pelo q tinha pesquisado com esse modelo era tranquilo), placa-mãe Gigabyte AB350M-DS2-CF, placa de Vídeo GeForce GTX 1070

 

Vou encaminhar em anexo algumas fotos com as configurações:

 

 

 

 

 

 

[Mr. Caio Augusto]

Com o PC ligado, rode o teste de memória do windows mesmo. 

Depois rode o teste de memória com o memtest

[Kaze_jp]

@Erickmwc17 , olá

Dúvidas:

• Você verificou a versão da BIOS da sua placa-mãe no momento? 

Pelo site do fabricante tem correções sobre compatibilidade de memória na versão:F40, se for atualizar ler as observações sobre atualização da cada versão de BIOS.

 

• Outra opção - devido ao chipset da memória não ter suporte com processador Ryzen 5 1600 pra frequência padrão. E ao colocar as memória com frequência menor a placa-mãe ajusta o valores para Kingston de 2400mhz. Por padrão as memória são ajustadas pelo de menor valor.