Modem HUMAX HGB10R-02 não mostra rede 5G

[viniciusplata]

Recentemente tive um problema com meu roteador antigo e o técnico da NET substituiu por um HUMAX que só mostra a rede Wi-Fi 2G. Achei que o roteador não fosse compatível com 5G, mas ao acessar a página do roteador no navegador, ele possui a aba de configuração para rede 5G. Vi um cara com o mesmo problema e o mesmo informou que antes de resetar o mesmo roteador HUMAX ele tinha acesso ao Wi-Fi 5G, mas agora não tem mais e não achou solução para o problema. Alguém sabe o que pode ser?

 

Observação: Meu iPhone é o SE 3 geração (2022) e possui compatibilidade tanto com rede móvel 5G quanto Wi-Fi 5G (sei que são coisas diferentes). Também observei que em outros aparelhos com compatibilidade de Wi-Fi 5G que nos mesmos não aparece a rede 5G, somente a 2.4, mesmo a 5G estando ativada na página do roteador.

[Ricardov]

Alguns aparelhos não reconhecem todos os canais do WiFi 5GHz. Tente mudar o canal.

[viniciusplata]

Já tentei e nada, reparei que aqui na região as redes estão somente com os canais 2.4Ghz e esses dias a operadora TIM estava com instabilidade nos dados móveis dos celulares, será que o problema é regional ao invés de ser no meu modem?