placa-mãe não reconhece o M.2 4.0

[Leonardo Soares da silva]

Comprei um SSD NVMe M.2 4.0 da marca hiksemi de 1 tb. Fui fazer a instalação na placa-mãe MSI MPG B550 GAMING PLUS (processador Ryzen 7 5800x3D) no primeiro slot que é o da 4 geração. Depois de fazer a instalação entrei na BIOS e não aparece de jeito nenhum o SSD, ele so aparece se eu conecto no slot 2 M.2 onde é geração 3 e limita a leitura e gravação do mesmo. alguém que entenda sobre o assunto consegue me dizer se o problema é da placa ou do SSD, ou tem alguma configuração mal programada na BIOS. Valeuu!!!

[dwatashi]

O ideal é testar o NVMe em outro local, e testar outro NVMe 4.0 na placa-mãe.

 

Mas em alguns casos é incompatibilidade.

[Marcel Munin]

Boa tarde 

Caraca eu estou extremamente com o mesmo problema que você, o hiksemi só boota pelo segundo slot M.2, pelo primeiro não vai de jeito nenhum, mesma placa-mãe, acabei de trocar 

[PedraX]

Falem com o suporte, se não for incompatibilidade pode ser drivers:

https://www.hiksemitech.com/en/hiksemi/support/online-channels.html

ps: e comuniquem o vendedor, caso ainda na garantia

[Leonardo Soares da silva]

@Marcel Munin estou tentando fazer a devolução para a terabyte, ta difícil porque eles n respondem. Vou tentar com outra memória

[PedraX]

22 minutos atrás, Leonardo Soares da silva disse:

estou tentando fazer a devolução para a terabyte

Veja os canais de contato que tenham opção por escrito, basta gravar a sessão de chat ou outro meio em um arquivo de editor gráfico.

Se nada acontecer, PROCON e reclameja.

Compras pela internet tem 7 dias para arrependimento.

[AgostinhoFC]

@Leonardo Soares da silva estou com o mesmo problema, mas uso um da Kingston de 1 TB, no meu caso acho que pode ser uma placa Wi-Fi que estou usando no PCIE