Backup WhatsApp no iCloud

[Lívia Onboarding]

Bom dia pessoal. Gostaria de retirar uma dúvida que não consigo localizar na internet.

Se estiver na categoria errada, perdão, ainda sou nova por aqui, e não sei localizar corretamente.

Então... Na ultima semana, precisei reinstalar o WhatsApp em meu aparelho (um iPhone 8 Plus). 
Havia um backup de uns 6 anos salvo, com data recente. Porém, ao reinstalar, o backup não foi restaurado, e o WhatsApp veio zerado. Neste momento, ele realizou um novo backup, no qual, não haviam conversas recentes.
Minha dúvida, este backup substitui o antigo que havia, e eu o perdi permanentemente, ou haveria algum modo de restaurar este antigo, de antes da desinstalação do WhatsApp?

Gostaria de saber se é possível e como faria neste caso, pois são aproximadamente de 6 a 7 anos de conversas perdidas. 

Se puderem me auxiliar na recuperação, caso ela seja possível, serei muito grata.

[J. Flavio Melo]

Você só precisa da conta que estava fazendo bkp.

 

Por exemplo: você ficou fazendo 6 anos de bakup na conta: [email protected]

Quando você reisntalou, PRECISA fazer login com a conta [email protected]

 

Mudou o número?

Tinha espaço no icloud?

[Lívia Onboarding]

@J. Flavio Melo Sim, utilizei a mesma conta que utilizava para o backup, que é meu email do icloud. 

Utilizando o mesmo número e mesmo aparelho.

Sim, havia espaço sim, assino o plano de 50Gb de armazenamento.

 

Nem seria este o problema. O backup no WhatsApp, ao ativar a criptografia, tem uma senha, e como não lembrava a senha de imediato, para não correr risco, pulei a etapa de backup, com o intuito de resgata-lo depois. Porém, ao logar no WhatsApp, o backup ativo, já atualizou. 

 

Então, acredito que tenha substituído o anterior, e não seria mais possível resgata-lo, certo?

[J. Flavio Melo]

Nossa...

Talvez realmente isso tenha acontecido, mas tenta desinstalar e instalar novamente pra aparecer a opção da senha criptográfica, se voce lembrar é claro.

 

No máximo vai precisar usar o backup "substituto" 

[Lívia Onboarding]

@J. Flavio Melo Entendi. Ao reinstalar e também verificar no iCloud, o tamanho do arquivo está bem reduzido, já que o anterior eram quase 2Gb. Então, aparentemente, o anterior foi substituído pelo novo, assim perdendo estes anos de conversa do backup anterior.

 

Mas, não tendo jeito de recuperar o anterior, vida que segue. Agradeço a ajuda.

[J. Flavio Melo]

Puts, uma pena.... 

[Lívia Onboarding]

Deixando esta resposta, para que se no futuro alguém ache ela, saiba que não há solução.

Nada voltará com o backup anterior, ele foi perdido em definitivo, infelizmente.