Modem não altera o IP Fixo, poderia ser modem travado?

AnthoLB · 13 de dezembro de 2023

Bom dia a todos,

Estou com um certo "problema" tenho um modem HFC da Claro, antiga NET, modelo Arris TG 1692A. Uso um adaptador USB de Cabo de Rede (a placa de rede onboard queimou), porém ate antes de eu alterar a velocidade de 250 MB para 125MB, o IP estava sendo alterado quando desligava o modem por longa horas ou resetava ele de fábrica. Mas desde que alterei para 125 MB o IP que deveria ser dinâmico não esta mais alterando, ja liguei para central da Claro, mandaram o técnico, fez o reset e nada, ate mudei de velocidade como uma tentativa de voltar a ser IP Dinâmico mas também não alterou. No setup do modem sempre ficou marcador a opção DHCP ativa, não sei se é por conta disso e tambem o modem não foi trocado em nenhum momento. Falando agora sobre a suspeita do modem ter travado nesse IP é que quando a internet cai ate mesmo quando removo o cabo coaxial ele ainda mantem os leds acesos como se tivesse conectado, e fica assim por vários minutos, so quando desligo da tomada que e ligo novamente que o modem "nota" que não há conexão e assim os leds ficam de acordo, por este motivo eu tenho essa suspeita que possa ser que o modem tenha travado o IP (não sei se existe isso). Gostaria da opinião e uma possível solução de alguém