Headset Hyperx Cloud core

dauid64 · 13 de dezembro de 2023

Olá, comprei recentemente um headset da Hyperx porém tive a surpresa de o microfone está chiando muito no meu pc, porém testei no notebook da minha irmã e ele funciona normalmente. Tento contactar o suporte da Hyperx, porém não tenho sucesso. Por favor, me ajudem!!!

xlemes · 13 de dezembro de 2023

@dauid64 Primeiramente..., atualize seu windows.

Segundamente..., veja se esse HS que você comprou..., tenha que instalar driver.

E por último..., veja se o driver usb do seu computador, esteja instalado corretamente.

dauid64 · 14 de dezembro de 2023

@xlemes vou verificar os drivers, mas sobre a porta USB, na vdd ele tem entrada p3.

dauid64 · 14 de dezembro de 2023

@xlemes não tem drivers para instalar do próprio headset e tentei ligar direto na placa-mãe, mas também sem sucesso...

xlemes · 14 de dezembro de 2023

1 hora atrás, dauid64 disse:

@xlemes vou verificar os drivers, mas sobre a porta USB, na vdd ele tem entrada p3.

Á sim.

Seu headset é p3.

Então dê uma olhada no seu driver de áudio (se tem driver atual e precisa de atualizar).

Uma pergunta...

Seu desktop é qual windows (versão e compilação)?

E o note da sua irmã, é qual windows (versão e compilação)?

dauid64 · 14 de dezembro de 2023

@xlemes Obrigado pelo suporte. eu atualizei os drivers direto no site da placa-mãe (b550M-PLUS) de áudio baixei o realtek áudio e não funcionou.
O meu é Windows 11, versão 22H2 (compilação do Sistema Operacional 22621.2861)
Da minha irmã Windows 11, versão 22H2 (compilação do Sistema Operacional 22621.2861)

a mesma kkkkkkk

@xlemes Tipo é um chiado muito descarado, bem alto mesmo, estou considerando pedir reembolso, mas fiquei em dúvida que no da minha irmã funcionou (no caso dela o note dela só tem entrada p2, então primeiro conectei com o conector P2 (3,5 mm) do meu fone e depois conectei somente o microfone e deu certo em ambos o mic)

xlemes · 14 de dezembro de 2023

@dauid64 No note dela você usa adaptador?

No seu não?

Essa parte eu não entendí.

dauid64 · 14 de dezembro de 2023

@xlemes não não, o note da minha irmã tem entrada p2 somente, então não consigo conectar a entrada p3 do meu headset diretamente, porém meu fone tem tanto entrada p2 e um adaptador que já vem com ele para entrada p3 ( o qual eu coloco no meu pc).

Eu testei com a entrada nativa do fone p2 no note da minha irmã tanto colocando com o adaptador a entrada somente do microfone. Que funcionaram

xlemes · 14 de dezembro de 2023

@dauid64 Agora entendí.

Usando p2 no note dela..., funciona.

No seu computador..., tanto o p2 e também o p3..., não funcionam.

Certo?

dauid64 · 14 de dezembro de 2023

@xlemes é, no meu não testei com o conector P2 (3,5 mm), porque não tem essa opção no meu pc

xlemes · 14 de dezembro de 2023

2 minutos atrás, dauid64 disse:

@xlemes é, no meu não testei com o conector P2 (3,5 mm), porque não tem essa opção no meu pc

Leia esse artigo.

dauid64 · 14 de dezembro de 2023

@xlemes ah kkkk acho que confundi então, olha o fone tem uma entrada p3 que é de uma entrada so pro headset, e também, tem um adaptador q vem com ele para dividir a entrada entre microfone e audio. No meu pc ele é divido assim, so tem essas duas entradas, então uso o adaptados. No notebook da minha irmã é o contrario, somente tem a entrada p3. Ficou claro agora? kkkk desculpe

xlemes · 14 de dezembro de 2023

@dauid64 Agora entendí.

O "normal", é ter as entradas tanto no note (fone e microfone) como também, ter as mesmas entradas no seu pc.

Porém..., no seu pc ele é divido em cor.

Verde pro fone e rosa pro microfone.

Você disse que pluga direto no note dela e não dá chiado o mic.

Tem certeza que o mic tá funcionando (no note)?

Já no seu pc, o fone funciona, o mic funciona porém, com chiado.

Tenta plugar apenas o mic e testa ele (no seu pc).

OBS: to achando que esse adaptador tá com problema.

dauid64 · 14 de dezembro de 2023

@xlemes é coloquei ele com sensibilidade 10db e áudio 70 e parou pelo menos o chiado, ficou meio baixo o mic, mas é o jeito. Vou verificar se troco ou não, porque deveria ser um headset top.... muito obrigado pela ajuda. Uma coisa estranha q percebi é q quando uso ele no whatsappweb o proprio whatsappweb aumenta o volume do mic pra uns 90 acho que ele acha mt baixo aí começa uma chiadeira dnv kkkk um saco...