Wifi 2.4Ghz parou de funcionar, só funciona 5G

[RodolfoRod]

Olá amigos, td bem?
Tenho um roteador Tenda Ac7, recentemente ele começou a parar de funcionar a rede 2.4g e só funciona a 5g, porém os aparelhos aqui de casa não aceita 5g, já reiniciei, troquei o cabo de rede de lugar, ja entrei no sistema do roteador pra alterar as configurações nada funciona. 
As vezes o 2.4g volta do nada, mas mesmo do lado do roteador ele diz que o sinal esta fraco, e passa uns 2 minutos e o sinal some, ficando apenas 5g.
alguém sabe resolver?
preciso urgente pra trabalhar.

[xlemes]

7 minutos atrás, RodolfoRod disse:

alguém sabe resolver?

 

Link

[Mariângela Pereira Broli]

Estou com o mesmo problema com o Tenda. Já tentei trocar canais. Restaurar configuração de fábrica e nada. Conseguiu resolver?