Notebook ASUS Vivobook não reconhece placa de rede

Matth_29 · 31 de janeiro

Fala guys, estou com um problema, acabei de comprar um notebook ASUS Vivobook, Ryzen 5, OS Linux.

Antes de iniciar o pc já fiz um upgrade de memória. Tirei o pente de 4GB e coloquei um de 8GB. Iniciei e deixei atulizando os drivers.

Finalizado a atualização formatei o SSD e instalei o Windows. Porém, após instalado, não estava sendo reconhecida nenhuma rede. Fui na solução de problemas, e diz que não tem nenhuma placa de rede reconhecida. Já tentei fazer de tudo o possível, reinstalei os drivers, baixer o 3dp net. baixei o driver do próprio site da ASUS (faço a instalação mas no gerenciador de dispositivos não consta nenhum driver de rede, apenas o bluetooth), reinstalei o OS 3 vezes, e nada.

Gostaria de saber se alguém conseguiria me dar uma luz do que pode ser feito nesse caso?

(Acredito que não posso mais usar a garantia por ter instalado outro OS e mudado a memória)

Por enquanto estou usando um adaptador de rede para acessar a internet.

Edvaldo J. Frederico · 31 de janeiro

@Matth_29 Tarde bem vindo.

O modelo completo do notebook é esse M1502IA.

Infelizmente mais um notebook que só tem conexão por WIFI

O driver dele está no link abaixo.

https://www.ASUS.com/br/laptops/for-home/vivobook/vivobook-15-m1502/helpdesk_download?model2Name=vivobook-15-m1502

bngomes · 31 de janeiro

53 minutos atrás, Matth_29 disse:

(Acredito que não posso mais usar a garantia por ter instalado outro OS e mudado a memória)

Isso não invalida a garantia.. apenas se precisar voce tem que colocar o Pente de volta.

normalmente tem um combinação com FN e algum F que habilita a placa de rede.. consulte o manual pra ver se não tem

Meu Oddisey por exemplo é FN + F12

Renan Cupertino · 2 de fevereiro

Olá pessoal, mesmo problema por aqui. @Matth_29 conseguiu alguma solução definitiva? Enquanto rodava o linux o wifi funcionou sem problemas, só parou no windows. Nenhum driver reconhece o hardware.

Renan Cupertino · 2 de fevereiro

Consegui!! Na BIOS fiz a verificação da conexão wifi. Por lá ele consegue conectar no wifi, mas não resolve o problema com o Windows. Durante a verificação ele exibe o modelo do adaptador de rede (no meu caso "intel wifi 6e ax211 160mhz"). Baixei num outro computador o driver específico para esse adaptador e instalei no notebook com pendrive. Daí em diante ele o adaptador passou a aparecer na lista de dispositivos e conectou no wifi.

Guilherme Corrêa dos Santos Amorim · 5 de março

@Renan Cupertino cara, por gentileza, você poderia me detalhar esse passo a passo na BIOS e me disponibilizar o driver/link do driver por favor? Estou o dia inteiro tentando resolver esse problema e só agora encontrei esse tópico com o que me parece ser a solução. Já baixei diversos drivers, aplicativos para verificar os drivers, formatei 3x e nada funcionou

Jhonewellery · 14 de março

Bom dia meus amigos, eu estou com esse mesmo problema mais com o modelo x1500e e já instalei os drives mais n reconheceu a placa de rede o que eu faço?

Edvaldo J. Frederico · 14 de março

2 horas atrás, Jhonewellery disse:

Bom dia meus amigos, eu estou com esse mesmo problema mais com o modelo x1500e e já instalei os drives mais n reconheceu a placa de rede o que eu faço?

Bom dia e bem vindo.

No gerenciador de dispositivos o driver da rede mostra como instalado ou está parecendo como pendente?

Se estiver aparecendo com item desconhecido, baixe o programa Aida64 e na coluna do lado esquerdo vá em "Dispositivos de hardware > Dispositivos do Windows".

Do lado direito vai aparecer a mesma lista que aparece no gerenciador de dispositivos, localize o "Dispositivo desconhecido" e copie todas a informações e cole aqui no forum.

Fazendo isso você vai passar mais destalhes do dispositivo e dessa forma fica mais fácil achar o driver.

Delby · 19 de março

Opa irmão

estou com mesmo problema meu notebook é um ASUS Ryzen 5 m1502ia

porém já instalei o drive não deu certo ,

por último joguei o drive desse nome ai do aida64 fiz o install e nada ainda

poder ajudar irmão

Edvaldo J. Frederico · 20 de março

34 minutos atrás, Delby disse:

Opa irmão

estou com mesmo problema meu notebook é um ASUS Ryzen 5 m1502ia

porém já instalei o drive não deu certo ,

por último joguei o drive desse nome ai do aida64 fiz o install e nada ainda

poder ajudar irmão

Boa noite e bem vindo.

Algum desses links vai dar certo.

https://dl.dell.com/FOLDER07713009M/6/Realtek-RTL8821CE-and-RTL8822CE-Wi-Fi-and-Bluetooth_YYDH5_WIN_2024.0.10.133_A06_03.EXE

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp140001-140500/sp140207.exe

Delby · 20 de março

Nenhum dos dois funcionou amigo

estou utilizando Windows 10 pro

João Eudes Lima · 11 de abril

Uma solução mais rápida é utilizar o roteamento USB pelo Android, e depois baixar o Driver Booster, nele você irá conseguir baixar os drivers corretos e mais rápido

Lucas Gonçalves 20 · 18 de abril

Em 11/04/2024 às 00:56, João Eudes Lima disse:

Uma solução mais rápida é utilizar o roteamento USB pelo Android, e depois baixar o Driver Booster, nele você irá conseguir baixar os drivers corretos e mais rápido

Fala galera, eu fiz isso aqui e funcionou, é de fato a melhor ideia até o momento.
Vocês devem fazer o seguinte

Conectar via USB um celular que tenha 4G
Pesquisar dentro das configurações do celular por Tethering USB
Baixem um Driver Booster qualquer (utilizei o primeiro que o google recomendou)
Instalei e executei o programa
Deixei ele baixar tudo (inclusive aqueles programas ediondos)
Reiniciei o PC depois dele ter baixado tudo (ele pode fazer isso sozinho também)
TCHARAM, tudo funcionou, inclusive o mousepad