Internet demora a voltar após queda de Energia Elétrica

[AndreNV]

Olá, moro em uma cidade pequena que em períodos como esse de chuva, basta cair uma micro gotícula do céu que a Luz vai pro saco. Acontece que quando ela volta percebo que minha internet não voltou e o roteador demora para conectar, coisa de 15, 20 Minutos, todas as vezes que a Luz cai e volta é essa eternidade.

 

O Roteador é um modelo da Multilaser ZTE ZXHN F670L, esse roteador é fornecido pela empresa de internet que contrato, uma empresa que atende algumas cidades de MG, SP, etc

 

Decidi entrar em contato com o Suporte para saber o que está acontecendo e o suporte simplesmente disse "Te digo que esse é um tempo normal para o roteador voltar"

 

Não sou especialista em redes, mas isso seria normal? Usava antigamente a Oi Velox e quando acontecia queda de energia o modem e o roteador demorava nem 2 minutos para voltar, teria o suporte falado besteira? Caso esse tempo for absurdo isso seria algum problema do meu roteador ou algum problema interno deles ?

 

Aproveitando o tópico, caso eu compre um Nobreak seria uma solução pra segurar o roteador, ou a queda de energia na cidade compromete alguma central deles e jogaria o dinheiro fora?

 

Confesso que estou meio perdido e gostaria de dicas e sugestões do que vocês fariam, trocar de internet e provedor acho que não rola, cidade pequena e as outras são meio que iguais.

 

Obrigado.

[Pedroou]

9 minutos atrás, AndreNV disse:

e o suporte simplesmente disse "Te digo que esse é um tempo normal para o roteador voltar"

Talvez tenham te dado essa resposta por ser fácil. Acredito que quando falte luz, o sistema deles também caia, aí realmente vai demorar para voltar. Caso eles tenham um nobreak (e talvez gerador de energia) para manter o sistema ativo mesmo em caso de queda de luz, aí é realmente estranho.

 

11 minutos atrás, AndreNV disse:

caso eu compre um Nobreak seria uma solução pra segurar o roteador

Se lá na empresa o sistema também cai, vai ser dinheiro jogado fora.

[AndreNV]

@Pedroouobrigado pela resposta, o ***** é que as vezes a Luz pisca sabe? Nem chega a cair a luz e o roteador demora esse tempo todo pra voltar, o que me deixou mais chateado ainda foi o suporte dizendo que 15 minutos é um tempo normal pra um roteador voltar a ligar

 

conversei com um outro cliente dessa empresa e ele disse que o dele tambem demora a voltar, agora não sei se é a central que é um lixo e não tem gerador, ou se esse modem da multilaser que eles disponibilizam pra todos que é o problema, mais lógico pra mim é a central deles, vou tentar novamente outro horário pra ver se pego outro atendente e vê o que ele fala.

[Pedroou]

Sem saber qual a estrutura da central, fica difícil saber qual o problema. Acho improvável que seja o roteador, mas não é impossível.

[AndreNV]

@Pedroou fiz um teste meio que na gambiarra aqui, Puxei o cabo do roteador e conectei logo em seguida, meio que simulando uma queda apenas em minha casa, o roteador voltou em 2 minutos. Então provavelmente deve ser a central que não deve ter um misero nobreak pra aguentar uma oscilação de energia

[arfneto]

4 horas atrás, AndreNV disse:

Decidi entrar em contato com o Suporte para saber o que está acontecendo e o suporte simplesmente disse "Te digo que esse é um tempo normal para o roteador voltar"

 

Não, não é. Mas a rede de seu provedor pode não ser assim normal também. Considere  uso de um no-break do seu lado. São baratos e vão te dar alguma independência. Se ligar só o roteador pode duar várias horas e poderá ver com um laptop se é só aí que cai a conexão. Porque pode ser um problema regional e ao cair o próprio provedor tenha que ir a algum roteador ou antena intermediária para refazer ago, e aí nem é porque caiu a força em seu local...

 

Imagino que tenha testado desligar e ligar o roteador numa hora qualquer --- sem esperar a tal gotinha --- e medido o tempo que ele demora a voltar, certo? Ou nunca saberá se é esse aparelho que demora a reconectar ou algo na rede do provedor

[AndreNV]

@arfnetofiz isso de puxar o cabo e conecta em tempo normal, o que eu fiz foi comprar um adaptador wifi pra colocar em meu PC e rotear a net do celular em caso de emergência, sobre o Nobreak você teria algum pra recomendar? Ouço falar que só compensa comprar Seinodal, mas no meu caso que são mini quedas de energia, acha que um modelo como essa da foto já da pra segurar as pontas? Só não quero que o PC desligue, se o Nobreak aguentar segurar por poucos segundos já me salva bastante, obrigado pela ajuda!

[arfneto]

@AndreNV acho que sim. Pode aguentar até mais que esses 20 min se seu computador não usar uma fonte muito potente. E depois de desligar o micro o nobreak pode manter um roteador por horas

[Mega Blaster]

Eu lidava com esse problema no tempo que instalava antenas ponto a ponto. O problema é teu provedor, com certeza. Precisa acessar remotamente o link e até toda a rede subir, vai longe.

 

 

 

 

 

[AndreNV]

Obrigado a todos pela ajuda!