Radeon rx 580 dando tela azul no pc

[antonio almeida9879]

eu comprei uma placa de Vídeo rx 580 red dragon no mercado livre e ela fica dando tela azul quando eu ligo o pc com ela funcionando

obs: uso um adaptador de VGA para HDMI

no começo eu instalei os drivers q tava no cd q veio com ela mas chegava em uns 80% do processo o pc dava tela azul e fica em um ciclo de ligar-tela azul-reiniciar-tela azul-reiniciar

agr só estou no intel HD graphics por enquanto

 

[RodrigoJP]

Bom dia! Use o Display Driver Uninstaller e depois instale a sua placa de vídeo, tenta usar com o driver padrão do windows para ver se dá tela azul também. se não der problemas, baixe o driver pelo site da amd.

[antonio almeida9879]

eu formatei o pc ent era pra tar o driver ''puro'' da rx580 e mesmo assim da tela azul

eu coloco o meu pin e uns 2 minutos dps vem a tela azul

 

[RodrigoJP]

Qual a configuração completa do seu computador? Talvez possa ser a fonte, pois essa VGA deve gastar uns 190W...

[antonio almeida9879]

i5 3470

placa-mãe h61

2 pente de 8gb DDR3

e uma fonte mancer 500w nova na caixa

 

[RodrigoJP]

Se puder, devolva essa placa de vídeo, parece estar com defeito. Mesmo que a fonte não seja 100% excelente (só supondo mesmo) a VGA não chegou a usar tanta energia para causar algum problema...

[antonio almeida9879]

40 minutos atrás, Rodrigo J Polette disse:

Bom dia! Use o Display Driver Uninstaller e depois instale a sua placa de vídeo, tenta usar com o driver padrão do windows para ver se dá tela azul também. se não der problemas, baixe o driver pelo site da amd.

fiquei curioso q tentei essa resposta jáq eu n tinha nada a perder mesmo

reiniciei o pc em modo segurança usei o DDU e segui normal

o pc ligou normal e agr eu to te respondendo usando o driver com o nome "adaptador de Vídeo básico da microsoft"

vou tentar instalar o driver no site da amd vou ver noq dá

[Tiberio]

54 minutos atrás, antonio almeida9879 disse:

comprei uma placa de Vídeo rx 580 red dragon no mercado livre e ela fica dando tela azul quando eu ligo o pc

Comprou nova ou usada?

[antonio almeida9879]

5 minutos atrás, Tiberio disse:

Comprou nova ou usada?

usada mas ela esta com aqueles adesivos em cima da cabeça do parafusos e nenhum está "marcado ou espanado" e ela está com uma aparencia de nova 

link do cara q eu comprei: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-4446523012-placa-de-Vídeo-red-dragon-radeon-rx-580-8gb-gddr5-_JM

[RodrigoJP]

Vi isso no anúncio...

Foi usada em mineração essa placa?
Boa noite! Foi usada em mineração sim
18/02/2024

 

[Tiberio]

@antonio almeida9879 Estou achando que ela está com defeito.

1 minuto atrás, Rodrigo J Polette disse:

Vi isso no anúncio...

Foi usada em mineração essa placa?
Boa noite! Foi usada em mineração sim
18/02/2024

 

Melhor devolver e pedir o dinheiro de volta.

[antonio almeida9879]

@Rodrigo J Polette pior q eu n vi essa pergunta no anuncio

instalei o driver da amd no site oficial e no gerenciador de dispositivos a placa ta aparecendo o error codigo 43

[RodrigoJP]

Esse erro pode estar relacionado com firmware da VGA errado, fora do padrão (para mineração por exemplo...) link...

[antonio almeida9879]

26 minutos atrás, Rodrigo J Polette disse:

Esse erro pode estar relacionado com firmware da VGA errado, fora do padrão (para mineração por exemplo...) link...

mano acho q descobri uma parada

eu estava atualizando as coisas q o windows update tava pedindo e ao mesmo tempo olhando o painel do gerenciador de dispositivos 

o windows update terminou de atualizar uma coisa aq e a placa ficou normal no gerenciador de dispositivos soq fez aquele barulho de pendrive conectando e saindo do pc o amd acusou um erro aq e a placa voltou pro codigo 43

to achando q é esse programa da amd q ta dando problema

[RodrigoJP]

Use o GPUz para ver a versão de firmware que está na placa, daí podemos checar nos sites se essa é a correta para ela.

[antonio almeida9879]

10 minutos atrás, Rodrigo J Polette disse:

Use o GPUz para ver a versão de firmware que está na placa, daí podemos checar nos sites se essa é a correta para ela.

só aparece isso 

 

[RodrigoJP]

Estranho que essa versão que aparece de BIOS é da placa com 4G, link

Acho que devia ser essa (015.050.002.001.000000).

 

Porém não parece ser o caso de BIOS errada ou modificada para minerar, aumentando ainda mais as chances de defeito na placa.

 

Se não puder devolver a placa, tem que mandar para reparo...