Radeon RX 6600 desliga assim que instala o driver

[Jhnp]

Bom dia, pessoal!

 

Comprei uma RX 6600 da ASRock há menos de 4 meses e já está me dando problemas.

 

Tenho quase certeza que o problema é com a GPU, mas quero ver a opinião de outros usuários antes de enfrentar a dor de cabeça da garantia com a Kabum, e se será possível resolver sem ter que acioná-la.

 

Ontem (05/03) eu liguei o pc durante a tarde para estudar e o fiz normalmente, mas ao ligá-lo durante a noite, a GPU simplesmente passou a desligar com uma imagem rápida de "glitch" assim que aparecia a tela de login do Windows. 

 

Reiniciei e o mesmo ocorreu. Então fiz alguns testes:

 

- Entrei na BIOS sem problemas, verifiquei por lá que todos os hardwares foram reconhecidos.

- Liguei o pc no modo segurança e não deu nenhum problema de vídeo.

- Desinstalei o driver atual pelo DDU e iniciei o pc, mas a GPU desligou assim que o Windows instalou o driver adaptador de vídeo.

- Desinstalei pelo DDU novamente e pesquisei qual versão do driver da AMD é mais estável para essa GPU, conforme relatos de usuários. Durante o processo de instalação de um driver mais antigo, a GPU tornou a desligar.

- Desabilitei as funções ativas do monitor (HDR, FreeSync etc), mas não resolveu.

 

Alguns pontos a considerar:

* Minha GPU veio de fábrica com um clock um pouco maior que o da média.

* Nunca fiz overclock.

* Ela nunca chegou a ficar com 70° durante jogatinas, é bem fria.

* Não sei se ela realmente está desligando porque possui a função de desligar os fans, mas o monitor também desliga.

* No dia não choveu ou trovejou, eu uso filtro de linha com proteção contra surtos e até adquiri uma fonte mais potente há meses atrás.

 

Hoje irei testar a placa com outro monitor e talvez em outro pc, mas e aí, já viram isso? O que acham que é?

[Kaze_jp]

@Jhnp , olá amigo.

Complementando o seu relato, poderia descrever as configurações do seu pc( marca/modelo)?

[Jhnp]

@Kaze_jp Claro!

 

Placa-mãe: ASRock H510M-HVS

CPU: Intel Core i3-10105

GPU: ASRock RX 6600 8GB Challenger D

RAMs: Kingston Fury 8GB 3200MHz / XPG Hunter 8GB 3200MHz

Fonte: MSI MAG A650BN 650W

SSDs SATA: Kingston 240GB / XrayDisk 1TB

 

Uso as RAMs em dual-channel, mas a 2666MHz por limitação do processador.

 

Não uso o Intel Boost por conta da temperatura que alcança.

 

Estou utilizando a última versão da BIOS, é beta, mas me permite ativar o ReBar. Creio que o problema não tenha a ver com isso, afinal também a atualizei há semanas.

[Kaze_jp]

@Jhnp ,

 

Recomendo remover alterações na BIOS deixando quase igual a configuração de fábrica da placa-mãe.

 

...uma imagem rápida de "glitch" - pode ser:

• mau contato do conector pci-express com placa de vídeo. Recomendo passar limpa contato ou alcool isoproprilico 99.8% no slot pci-express na placa-mãe e na placa de vídeo. Instala novamente no pc. E fazer o teste de estabilidade.
• Problemas com driver da AMD. Tentou instalar a versão Amd Driver 23.7.1?
• Dá uma verificada também no cabo se for HDMI ou displayport. Se tiver adaptadores pode ser esse o problema também.

Dúvidas:

• você consegue manter ligado o com imagem na BIOS sem problemas por bastante tempo?
• .."mas a GPU desligou assim que o Windows instalou o driver adaptador de vídeo.." deu error tela azul do windows ou simplesmente apagou a tela, mas pc continuou ligado?

 

[Jhnp]

Boa tarde, @Kaze_jp!

 

Parece que o problema é na entrada DsplayPort do meu monitor.

 

Testei com outra placa de vídeo e deu o mesmo problema, então testei com cabo HDMI nas duas placas, funcionou normalmente.

 

Após isso foi possível tirar duas conclusões: Ou o problema era no cabo ou na entrada.

 

Dito e feito, troquei a entrada e está de boa.

 

Fiz teste de estresse no FurMark e joguei Dark Souls 3 por meia hora, é o jogo mais pesado que tenho instalado atualmente, mas coloquei em 1440p com Virtual Super Resolution.