Computador travando. Imagem congelando e PC desligando e ligando sozinho

[Raph123]

O meu computador está com problema. De vez em quando ele trava, a imagem congela (não consigo fazer nada, nem mover o cursor) e outras vezes ele desliga e liga sozinho. E esses problemas acontecem de forma aleatória quando eu estou usando PC. Costuma ocorrer com mais frequência quando eu estou rodando processos pesados no pc (exemplo: rodando jogos, copiando arquivos grandes do pendrive, assistindo vídeos em resolução alta etc).

 

 

Eu já:

- Testei com outra fonte (continuou com o mesmo problema)
- Já tirei e reconectei todos os cabos
- Já fiz uma limpeza  em todas as peças com álcool isopropílico e spray  limpa contato.
- Já formatei o PC (inclusive, depois da formatação, enquanto eu estava instalando o Windows 10, aconteceu esse problema a imagem congelou e eu não consegui fazer nada. Depois de alguns minutos o pc desligou e ligou sozinho sem ter conseguido concluir a instalação do Windows.)

 

Nada adiantou. Alguém sabe me dizer se isso é algum problema (defeito) na placa-mãe? Recentemente eu comprei uma (ainda está na garantia). Eu estou na dúvida se eu aciono a garantia dela.

 

OBS: Eu já utilizei a Ferramenta de diagnóstico Processador Intel. Ela não encontrou nenhum problema no meu processador. E também já utilizei o programa HDDScan para verificar erros no SSD e HD. Ele não encotrou nenhum erro (ex: bad block) 
 
Configuração do meu PC:

placa-mãe Goldentec ZX-H81 v2.4 (modelo genérico/ não dá nem pra encontrar os drivers dela na internet) 
Fonte Mancer Thunder 400w
Placa de vídeo GTX 960
8gb de ram
1 SSD
1 HD

 

[Lucas Marcati]

Boa tarde!
Esse tipo de placa-mãe é remanufatura, e sua estrutura de componentes são praticamente descartáveis (isso explica o porque você não encontra todos os drivers da placa). Se você realizou teste em outros componentes como memória, HD (ou SSD) e Fonte de Energia, é muito provável que seja a placa-mãe. Faça teste em outra placa-mãe, de preferência as que são de marca conhecidas como Gigabite, ASUS ou ASRock. Não precisa ser um modelo TOP de linha, mas desde que aceite seus componentes.

[Raph123]

@Lucas Marcati Eu não tenho outra placa-mãe para testar. Essa placa-mãe (Goldentec) eu ganhei ela de um parente meu. Quando eu olhei para ela e vi os capacitores, eu já percebi que os capacitores não são de qualidade. E quando eu busquei os drivers dela na internet e não encontrei nada (eu tive até dificuldade para encontrar o nome dela), daí eu tive certeza que essa placa-mãe é bem genérica (bem fajuta ).  

 

Se eu tivesse a possibilidade de escolher, eu escolheria um modelo melhor de placa-mãe na mesma faixa de preço, mas como eu ganhei ela de presente, daí eu não posso reclamar. O jeito é eu usar essa tranqueira no meu PC até eu ter condições de comprar outra. O meu medo é que ela danifique as minhas outras peças.