Peças faltando em produto Openbox da KaBum!

Lubra · 26 de março

Comprei este monitor na Openbox da KaBum (LG Ultragear Ultrawide Curvo 34"), pois pensei que não haveria problema, afinal estava avaliado com em excelente estado, produto e caixa.

A caixa veio um pouco danificada, não me importei, afinal é só a caixa.

Depois, já notei que o produto não vinha com o cabo HDMI, apenas o DP. Continuando a montagem, na hora de ligar, notei que o mesmo veio sem fonte! Que decepção! Essas informações foram omitidas na hora da compra.

O que demonstra o quão confuso e desorganizado é a logística dos OpenBox.

Não recomendo em hipótese alguma, compras no OpenBox!

mod_KaBuM-NFe_cópia.pdf

CaptaAngolan · 27 de março

Olá boa noite, isso é algo complicado mesmo, já olhei muitos produtos na kabum e sempre vi essa opção de open box, que chama a atenção visto que o produto sair um pouco mais barato que o produto original. Bem além da perca da garantia normal e dada so 3 meses de garantia.

Mega Blaster · 27 de março

@Lubra Tu assumiste o risco sabendo que é seminovo. É claro lá que é reembalado e/ou seminovo, o que significa (óbvio) que não é novo, já passou por alguém que devolveu e pode não estar completo. É parte da coisa. Sua reclamação, do meu ponto de vista, não procede. O preço (eventualmente) compensa os fatos negativos (em teoria). Então, considere, que o monitor esteja em boas ou ótimas condições e funcional. Contrapese os custos referente ao que faltou. Acredito que ainda compense. Se faltou algo ou se veio quebrado, danificado, enfim, é o risco que aceitou correr sabendo do conceito do negócio. Presumo que não entendeste a dinâmica do openbox. Os itens faltantes são fáceis e baratos de adquirir. Não acho que tenha sido enganado.

Lubra · 27 de março

@CaptaAngolan Exatamente, e geralmente avisam a avaria e/ou a falta de peças. Não neste caso.

@Mega Blaster então terei de reler a política deles.

Pelo que sei, eles dão um status ao produto, no meu caso, excelente, sem avarias. Sendo assim, o mesmo deveria estar excelente para uso. Não estava indicando que estava faltando quaisquer peças.

Total ciência de que é um item 'usado', não me incomoda, ainda mais sendo Monitor.

Já busquei pela fonte, para ter uma dimensão do preço. Não a encontrei.

34GP63A-B (modelo)

Mega Blaster · 27 de março

13 minutos atrás, Lubra disse:

eles dão um status ao produto, no meu caso, excelente, sem avarias

Exatamente. É ai que eu vejo seu excelente negócio. Se ele funcionar como relatado, então foi um ótimo negócio.

13 minutos atrás, Lubra disse:

Não estava indicando que estava faltando quaisquer peças.

Nisso não me adentrei na política deles.

Olha que não me parece caro:

https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-3509675687-fonte-lg-monitor-tv-34gl750-b-34gp63a-b-34wp65c-b-24v50n-c-_JM

EDIT:

https://lista.mercadolivre.com.br/fonte-para-monitor-lg

Necklace · 27 de março

Priorize postar apenas imagens, vídeos ou links. Arquivos PDF podem conter código malicioso e nem todos estarão dispostos a clicar.

Lubra · 27 de março

@Mega Blaster Acho que Entendi seu ponto de vista, mas discordo.

Sendo assim, eles até poderiam me enviar sem a própria base, só o monitor. O que é OK, isso se formos notificados na hora da compra.

Muito obrigado por me ter enviado o link. É de grande ajuda! Assim como sua opinião!

Pedroou · 27 de março

Se não estiver especificado na descrição ou título o produto deve vir com as peças originais ou paralelas que sejam necessárias para o funcionamento do monitor.

O que seria justificável não vir seria o cabo HDMI/Display Port. Visto que, meu próprio monitor quando comprei não dizia na descrição vir com HDMI, então eu já tinha um, mas veio junto na caixa. Agora a fonte e base são indispensáveis e fazem parte do monitor. O carregador/fonte pode se enquadrar no mesmo caso da Apple que vendia os celulares sem carregadores e foi determinado pelo Procon que fosse disponibilizado o carregador, já que é parte essencial para o funcionamento.

Antes de comprar um paralelo, recomendo encaminhar seu problema ao suporte da loja e ver se eles não disponibilizam uma fonte de algum monitor que tenha voltado com defeito (na tela). Para que você use a original.

Lubra · 27 de março

@Pedroou Exatamente. Já vi situações em que era especificado que havia 1 Dead Pixel, explícitamente. Sendo assim, o cliente compra sabendo que há uma avaria.

Como disse, uma base ou uma fonte são essenciais para o funcionamento "excelente" de qualquer monitor, tornando o anúncio inválido/enganoso.

Sim, vou tentar resolver o problema com o suporte.

Grato pelo feedback e mudança no título.