Windows não reconhece módulo de memória RAM.

[nicolastwo]

Olá, recentemente, eu fui ligar o pc como qualquer dia normal, mas percebi que ele estava bem mais lento que o normal, foi aí que percebi que ele estava com menos da metade de memória RAM que o normal. tenho 16gb instalados, mas apenas 8gb estão sendo reconhecidos pelo windows. Vi também que no cpu-z, as duas memórias estão sendo reconhecidas(na BIOS os 16 também não são reconhecidos.), já tentei atualizar a BIOS, limpar as memórias e os slots mas nada resolveu. É uma memória que sempre esteve lá, sem dar nenhum problema, de um dia pro outro isso aconteceu. Segue as especificações do pc:

placa-mãe: Mancer a320m-da

Processador: Ryzen 5 4600g

2x pentes de memória RAM pichau velvet de 8gb e 3200mhz cada

Windows 11.

[ricardo_br]

Uma delas pode ter queimada, tem outro slot de memória que possa testar junto com o de 8GB que ainda está funcionando?