Não consigo suspender nem desligar o PC

[JonJSLima]

Venho enfrentando esse problema a pouco mais de 2 semanas.

A função reiniciar parece normal.

Quando eu coloco ele para suspender ou desligar tudo parece ocorrer normalmente, só que de repente as ventoinhas param e voltam imediatamente, menos de 1 segundo depois.

Quando movo o mouse a tela reascende na tela de login do windows...

 

Já troquei bateria da placa-mãe, mexi nas configurações de energia, já fiz arquivos .bat pra ver se ele suspende ou desliga através dos comandos que vi na internet... nada.

Pensei em atualizar a BIOS (placa-mãe GA A320m-s2h BIOS F51; APU amd a10 9700)... mas tenho essa BIOS desde 2021. Não faz muito sentido atualizar...

 

Segue o modelo do windows. Desde já agradeço a ajuda!!

 

 

[Mega Blaster]

Podes atualizar o BIOS com essa CPU só ate a F53. A partir da F54 não tem mais suporte para Bristol Ridge. Reveja as configurações do ACPI no Windows e no BIOS (em particular, como deve se comportar no retorno da energia).

 

https://www.amd.com/pt/product/6161

https://www.amd.com/pt/product/6166

https://www.gigabyte.com/br/Motherboard/GA-A320M-S2H-rev-1x/support#support-dl-BIOS 

 

Outras opções:

 

https://learn.microsoft.com/pt-br/windows-hardware/drivers/kernel/power-manager

https://learn.microsoft.com/pt-br/windows-hardware/drivers/kernel/acpi-BIOS

 

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[ChristianRJ2]

Isso já ocorreu comigo e foi um erro no sistema, resolvi formatando o computador, recomendo testar para ver se pode corrigir o seu problema