comprei um rx 580 2048sp

[kuwanaa]

Boa tarde, eu sou nova aqui e estou com um erro que não consigo dar tela no meu computador após colocar o a placa de vídeo devido ao secure boot ligado, ao desliga-lo ela da tela, mas para que eu possa jogar valorant o secure boot tem que estar ativo, alguém sabe alguma solução?
Eu ja fiz o teste de ligar e desligar o secure boot, e realmente é so porque eu ativo se eu desativo, a placa de Vídeo não inicia
Windows 11 pro
Processador  AMD Ryzen 5 3400G with Radeon Vega Graphics
placa-mãe A520h
Placa de vídeo RX 580 8GB  2048sp
RAM 16GB


 

[GuilhermeGB]

Secure Boot só funciona no modo UEFI. A sua instalação do Windows está no padrão UEFI? Aperte a tecla "Windows" + R e depois digite "MSInfo32" (sem aspas), na janela que abrir terá várias coisas, mas também terá uma linha escrito "BIOS Mode", na frente precisa estar "UEFI" e não "Legacy".

[kuwanaa]

agora, GuilhermeGB disse:

sim esta no modo UEFI

 

o meu computador funciona normalmente sem a placa de vídeo, com ou sem o secure boot ativo.. o negocio é quando eu coloco a placa de vídeo que só funciona se o secure boot estiver desativado.

[GuilhermeGB]

@kuwanaa baixe o programa GPU-Z e verifique se sua placa tem suporte para UEFI. Se aparecer desmarcado, como no caso abaixo, pode ser esse o problema. Os chineses que modificam essas placas as vezes colocam uma BIOS modificadas que não funciona direito como as BIOS oficiais.

 

[kuwanaa]

está marcada

@GuilhermeGB e não acho isso em lugar algum kk

[GuilhermeGB]

@kuwanaa ok. Não são todas que vem assim. Mas o problema parece estar relacionado com a placa de vídeo de alguma maneira. Você está usando qual tipo de conector de vídeo? Está usando adaptador/conversor junto também?

[kuwanaa]

 @GuilhermeGBnão, é normal (displayport) monitor <-> placa, as duas pontas.. mas já tentei com a porta HDMI nas duas pontas e também não da tela, ate com adaptador de displayport>HDMI e nada.

[GuilhermeGB]

@kuwanaa entendi. Existem diversos fatores que podem causar esse problema, mas na maioria das vezes a culpa está na BIOS da placa-mãe ou placa de vídeo, ou algum conflito de funcionamento acontecendo esses os dois hardwares. Dúvida: você está utilizando Windows 10 ou Windows 11? Se estiver no 11, foi feita uma instalação limpa ou upgrade a partir do 10? No momento da instalação do Windows, o secure boot estava ativado na BIOS?

[kuwanaa]

@GuilhermeGB eu fiz o upgrande, tinha o 10 eu so atualizei se não me engano estava desabilitado o secure boot quando fiz o upgrade

[GuilhermeGB]

@kuwanaa no caso, quando você ativa o secure boot na BIOS, ao iniciar o PC você ainda consegue acessar a BIOS ou é preciso fazer o reset para voltar a dar vídeo? Porque eu vi casos de pessoas que tem tela preta somente para o Windows, mas ainda conseguem acessar a BIOS. E parece que nesse caso, somente uma formatação limpa do sistema (com secure boot já ativado) resolve.

[kuwanaa]

@GuilhermeGB vou tentar fazer uma formatação limpa com o secure boot já ativo, para ver se resolve a solução obrigada, volto aqui caso resolva :3

 

[kuwanaa]

Em 22/04/2024 às 16:52, kuwanaa disse:

@GuilhermeGB vou tentar fazer uma formatação limpa com o secure boot já ativo, para ver se resolve a solução obrigada, volto aqui caso resolva :3

 

então aparentemente eu fiz todo o processo de formatação limpa do windows 11 com o secure boot ativo e mesmo assim não funcionou

1 minuto atrás, kuwanaa disse:

então aparentemente eu fiz todo o processo de formatação limpa do windows 11 com o secure boot ativo e mesmo assim não funcionou

me tira uma dúvida na hora da formatação eu tive que tirar a placa de vídeo, então depois da instalação e da inicialização do mesmo desliguei coloquei a placa de vídeo e não foi, era para ter feito de outra forma? porque só consegui assim

[GuilhermeGB]

@kuwanaa você não deveria ter problema para usar a placa de vídeo durante a formatação, precisaria funcionar tudo normal durante o processo inteiro. Aparantemente tem algum conflito no funcionamento dessa placa de vídeo com seu PC, se você conhecer alguém que possa testa-la em outro PC, seria uma boa para ver como ela se comporta tentando ativar o Secure Boot e tudo mais.

 

@Swalls consegue identificar algum problema que eu não consegui ver?

[Swalls]

@kuwanaa verifica se na BIOS tem uma opção chamada CSM suport, desabilite.

sua BIOS está atualizada com a versão de Mar 25, 2024 ?

A opção de BIOS ou a tela de post aparece quando você liga o pc com secure boot + placa de vídeo?
 

 

você não respondeu a pergunta do guilherme.

Em 21/04/2024 às 16:54, GuilhermeGB disse:

@kuwanaa no caso, quando você ativa o secure boot na BIOS, ao iniciar o PC você ainda consegue acessar a BIOS ou é preciso fazer o reset para voltar a dar vídeo? Porque eu vi casos de pessoas que tem tela preta somente para o Windows, mas ainda conseguem acessar a BIOS. E parece que nesse caso, somente uma formatação limpa do sistema (com secure boot já ativado) resolve.

Responder isso aqui é importante, pois como sua CPU tem vídeo integrado, precisamos saber se você está desativando a opção "automatico" e colocando somente o vídeo da placa de vídeo. (não se preocupe, para retornar ao automatica é só resetar a BIOS).

 

Ah, antes de tudo, você tentou a coisa mais simples? resetar a BIOS?

[kuwanaa]

@Swalls não, se o secure boot estiver habilitado não consigo nem mexer na BIOS com a placa de vídeo instalada, agora se ele está desabilito, sim consigo mexer

não fiz o reset também não porque não sei nem onde é kkk

@GuilhermeGB eu não tenho, só tenho amigos que teriam notebook, pelo menos os próximos que dariam para que eu pudesse testar

[Swalls]

14 minutos atrás, kuwanaa disse:

 

não fiz o reset também não porque não sei nem onde é kkk

 

tira da tomada

tira a placa de vídeo

tira a bateria da placa-mãe (uma moedinha prateada)
aperta o power por 20 segundos (com tudo desligado)

coloca sua placa de vídeo

liga o pc na tomada (Sem a bateria ainda)

a BIOS terá resetado.

coloque a bateria de volta.

 

isso fará o reset.

 

agora dentro da BIOS há a versão dela, verifique se a data corresponde a versão que lhe mandei acima!

[kuwanaa]

@Swalls apareceu essa imagem aqui

tem essa data aqui também 

[GuilhermeGB]

@kuwanaa está informando que sua BIOS foi resetada. Mas verifiquei que você ta na primeira versão de BIOS ainda da placa-mãe, já foram lançadas 10 BIOS depois dessa primeira aí, a última é a F18. Se a culpa aí for de algum bug na BIOS, atualiza-la pode resolver.

 

https://www.gigabyte.com/br/Motherboard/A520M-H-rev-1x/support#support-dl-BIOS

 

Aparentemente não tem nenhum requisito para versão anterior, você pode ir direto para a última versão.

 

Se não souber fazer, tem um tutorial aqui no Youtube, deve ser igual para a maioria das placas da Gigabyte:

 

 

[Swalls]

muito provavelmente atualizar a BIOS vai resolver, faça como o guilherme disse.

[kuwanaa]

@Swalls atualizei a BIOS, entrei no windows mas quando eu ativo o secure boot na BIOS salvo e entro no windows, ele diz que não está ativo

mesmo fazendo todo processo de aditivar o csm, entrar no secure boot ativar eu salvo, e quando entro está como desativado 

[Swalls]

@kuwanaa

 

 

[kuwanaa]

@Swalls sim ativou no windows, mas aí volta todo o processo anterior que é, ao ligar o secure boot a placa não dá Vídeo, e nem vídeo pra BIOS

deixa eu te fazer uma pergunta, teria como o computador reconhecer primeiro o HDMI que está nele, depois da placa de vídeo?

tipo reconhecer primeiro na placa-mãe e depois reconhecer na placa de vídeo?

[Ebsturbius]

Não deve ter jeito não a VGA On-Board continua contando e não deixa você fazer a mudança.

 

Vi que você conseguiu funcionando ta bom ué.

[kuwanaa]

@Ebsturbius não está funcionando, eu voltei a estaca 0 que foi onde eu abri o o comentário KKkkkk ela não funciona se o secure boot está ativo ainda, não dá tela nem tela de BIOS

eu fiz todo processo que me ajudaram, de fazer formatação limpa, de atualização da BIOS, de verificação da UEFI e aparentemente vô joga fora essa placa de vídeo porque não é possível KKkkkk 

acho que cliquei em solucionado sem querer, mas não tá não 

[Swalls]

joga fora não, me dá para eu vender

acredito que o problema está na sua placa-mãe e não de vídeo, sem falar que uma 580 ainda dá para ganhar uma graninha.