Monitor Acer EK251Q com dead pixel, considero acionar a garantia?

[Eduardo09011]

Boa noite, recentemente comprei um monitor da Acer (ek251Q), confesso que atendeu a todas as minhas expectativas, porém notei um pequeno dead pixel no centro da tela, bem como alguns vazamentos de luz nos cantos inferiores e no centro superior, vou anexar algumas imagens. Sinceramente, não sou tão detalhista quanto a isso, o meu único incômodo foi aquela sensação de talvez estar sendo lesado por ter comprado um produto "zero" e mesmo assim não estar recebendo a qualidade que deveria ser entregue.

[Manofsystem]

@Eduardo09011 Foi compra OnLine ? Se sim, qual Site ?

 

Esta  a menos de 7 dias comprado ?

[mtsesperanca]

Você mesmo já se respondeu, se se sentiu lesado e não está recebendo a qualidade que deveria ser entregue, acione a garantia.

 

É melhor ficar uns dias sem o monitor do que passar o resto do tempo com ele se irritando/incomodando com isso.

 

Abs

[Eduardo09011]

@Manofsystem Obrigado pelo retorno. Sim, foi compra online! comprei no Magalu, há uns dois dias atrás.

[Elder Nauvirth]

@Eduardo09011 Entre em contato com a fabricante, mas também entre em contato com a loja.

 

Se o fabricante negar a garantia, o que é possível já que só tem 1 pixel com defeito, então recorra a devolução.

 

Eu recomendo direto a devolução, dado que só tem 7 dias.

 

Se a compra fosse de um produto vendido e entregue na Amazon, você teria mais tempo de devolução, são 30 dias nesse caso aqui.

 

Deadpixel geralmente pode aumentar com o tempo, já vi falar disso, e vazamento de luz é algo que sempre será notado em telas escuras.

[Manofsystem]

@Eduardo09011  Antes de Ler tudo abaixo

 

Quando você fez a compra , estava escrito  Vendido e Entregue por Magalu ?

 

Se sim , é muito mais rápido o que direi abaixo

 

Se você comprou no Site da Magalu e tem Menos de 7 dias mesmo.

 

vá na sua conta da magalu, e acessa a sua compra e procure a opção fazer devolução 

Se perguntar o motivo,  coloque defeito de fabricação 

Não precisa falar com ninguém,  tudo será automatizado 

Na Amazon ao menos é assim

 

Não perca tempo acionando a garantia se você comprou em menos de 7 dias. Você pode devolver o produto por defeito de fabricação com apenas alguns cliques na sua compra na Magalu

 

Siga os passos que o site der e devolva o produto e peça o estorno do valor pago

 

Não peça troca por outro não  , cansativo e demorado ,  faça a devolução mesmo por defeito de fabricação e peça o estorno no cartão de crédito do valor pago

 

Já faça isso Hoje Mesmo

 

Leia tudo com calma para fazer a devolução do produto corretamente que tem defeito de fabricação  , pedir o estorno do valor pago no cartão de credito 

 

Vai gerar um código postal para você levar nos correios ou vai ser retirado no endereço de entrega.

 

Se der opção  , escolha receber código postal para você levar aos correios que será mais rápido a devolução

 

Mas fica a sua escolha

 

Se escolher levar aos correios  , embala o produto do mesmo jeito que ele veio com tudo dentro da caixa , não deixa faltar nada, nem um simples manual,  envia tudo de volta dentro da caixa

 

Se tiver ainda a caixa original do produto,  envia dentro dela mesmo

Caso tenha muitas informações e numerações na caixa , compre papel pardo , a quantidade que de para tampar tudo , e depois leve aos correios

imprima a nota fiscal e leve junto para anexar junto 

 

Repetindo 

 

Siga todo o passo a passo que o Site Magu orientar para ter sucesso na devolução e o estorno no cartão do valor pago

 

Lembrando que a primeira parcela você paga no cartão  , mas ela vai virar crédito para cobrir valor na conta futura , é automático isso.

 

Uma dica: depois do produto ser confirmado pela Magalu que foi devolvido  , e for confirmado que o estorno foi feito

Nesta parte para finalizar você pode até ligar na central de atendimento da Magalu e perguntar se foi confirmado já o estorno ou vai aparecer mesmo na sua compra lá na sua conta na Magalu que foi devolvido e estornado o valor pago

 

Depois de tudo confirmado no site da Magalu 

 

Você liga para operadora do seu cartão e pergunte se o estorno da sua compra na Magalu e fale o valor e dia , se o estorno foi feito

Se a operadora do cartão confirmar que sim , foi feito o estorno 

 

Você pede a antecipação de todas as parcelas restantes,  assim serão todas excluídas como se você nunca tivesse feito essa compra

Faça isso

 

Boa sorte 

 

Se te ajudou... só marcar a minha resposta como sendo a Solução 

 

 

[Eduardo09011]

@Manofsystem @Elder Nauvirth @mtsesperanca

Até o momento agradeço a todos pelas respostas. Alguém saberia me dizer se isso é característico de monitores no geral ou apenas daqueles construídos com painel IPS!?

[mtsesperanca]

4 minutos atrás, Eduardo09011 disse:

@Manofsystem @Elder Nauvirth @mtsesperanca

Até o momento agradeço a todos pelas respostas. Alguém saberia me dizer se isso é característico de monitores no geral ou apenas daqueles construídos com painel IPS!?

 

Qualquer tipo de painel seja IPS, VA, TN pode ter dead pixel. O dead pixel em si está mais ligado a qualidade de fabricação do produto do que ao painel em si. E até onde eu saiba, os IPS geralmente são os que menos ocorrem visto que o IPS é mais caro para fabricação então tem um controle melhor.

 

Mas no geral, qualquer painel está sujeito sim a dead pixel.

[Eduardo09011]

@mtsesperanca Mano, acha que vale a pena devolver e pegar um monitor da Cooler Master? (já que a loja não quer trocar por outro mesmo eu tendo o direito kkk), não vi muitas reclamações de dead pixel sobre a marca. To de olho em dois, um na verdade é da AOC, modelo 24G2E1, o da Cooler Master é o GA241.

[mtsesperanca]

3 minutos atrás, Eduardo09011 disse:

@mtsesperanca Mano, acha que vale a pena devolver e pegar um monitor da Cooler Master? (já que a loja não quer trocar por outro mesmo eu tendo o direito kkk), não vi muitas reclamações de dead pixel sobre a marca. To de olho em dois, um na verdade é da AOC, modelo 24G2E1, o da Cooler Master é o GA241.

 

Opa, eu iria de AOC. Marca mais consolidada no ramo de monitores. Além do monitor AOC ser IPS. Bem melhor.

[Eduardo09011]

@mtsesperanca Show, muito obrigado pela resposta, vou levar bastante em consideração.