SSD M2 NVMe Kingston é reconhecido como HDD no Windows 11

[tigerwong]

Recentemente meu air cooler queimou então meu cpu acabou esquentando muito e desligando a máquina de forma inadequada. Comprei um novo cpu cooler e quando fui ligar o pc o computador não estava reconhecendo o Windows 11 que estava instalado no referido SSD. Então tive que formatá-lo e fazer uma instalação limpa do Windows 11, porém, o SSD ficou sendo reconhecido como um HD ou HDD e rodando o Windows numa velocidade muito baixa. Retirei o dispositivo, passei limpa contato, reinstalei, formatei, instalei novamente e o problema persiste. Não sei mais o que fazer. Também já tentei excluir volume e criar um novo, mas nada parece funcionar. O que será que está acontecendo?

 

[Gabriel U]

Bom dia.
Depois da instalação limpa, você deixou com que o Windows instalasse todos os drivers e componentes iniciais do sistema?

[tigerwong]

6 horas atrás, Gabriel U disse:

Bom dia.
Depois da instalação limpa, você deixou com que o Windows instalasse todos os drivers e componentes iniciais do sistema?

Sim, todos os drivers estão atualizados.

[Pincipi]

Para desencargo, sugiro rodar o KSM do fabricante:

https://www.kingston.com/br/support/technical/ssdmanager

Primeiro verifique se o SSD é listado.

Se ele não for listado é porque é falso.

Em sendo listado, pode verificar o estado de saúde dele e se tem algum firmware disponível.

[tigerwong]

11 horas atrás, Pincipi disse:

Para desencargo, sugiro rodar o KSM do fabricante:

https://www.kingston.com/br/support/technical/ssdmanager

Primeiro verifique se o SSD é listado.

Se ele não for listado é porque é falso.

Em sendo listado, pode verificar o estado de saúde dele e se tem algum firmware disponível.

Não foi listado, mas também não é falso. Comprei em loja confiável com nota fiscal.

[Pincipi]

A única exceção que conheço para um Kingston autêntico não ser listado no KSM é quando a firmware dele está corrompida ou está no modo ROM.

Mesmo comprando em loja confiável e com nota fiscal, convém verificar se é listado no KSM e se não for, pode tratar-se de mais uma falsificação vendida em loja confiável.

Dê uma conferida na tecnologia do selo dele:

https://www.kingston.com/br/support/product-verification

Veja se ocorre a mudança de cor quando vistas de ângulos diferentes.

Se possível, passe o link de compra.

Desculpe por ser enfático na situação, o problema é que o sintoma descrito é típico de SSD falso.

Nunca vi um Kingston autêntico dando este tipo de defeito.

[tigerwong]

14 horas atrás, Pincipi disse:

A única exceção que conheço para um Kingston autêntico não ser listado no KSM é quando a firmware dele está corrompida ou está no modo ROM.

Mesmo comprando em loja confiável e com nota fiscal, convém verificar se é listado no KSM e se não for, pode tratar-se de mais uma falsificação vendida em loja confiável.

Dê uma conferida na tecnologia do selo dele:

https://www.kingston.com/br/support/product-verification

Veja se ocorre a mudança de cor quando vistas de ângulos diferentes.

Se possível, passe o link de compra.

Desculpe por ser enfático na situação, o problema é que o sintoma descrito é típico de SSD falso.

Nunca vi um Kingston autêntico dando este tipo de defeito.

 

Eu pesquisei muito e também nunca vi esse tipo de erro com um produto original. Segue o link da compra: https://www.kabum.com.br/produto/380745/SSD-1-tb-kingston-nv2-m-2-2280-pcie-NVMe-leitura-3500-mb-s-e-gravação-2100-mb-s-snv2s-1000g

[Pincipi]

O link é seguro e recomendado mesmo.

Entrei no site da Kingston, procurei pelo produto e cliquei em comprar, o site direcionou a dois locais:

Inclusive o link da Kabum é exatamente o link de sua compra.

Vendido e entregue por Kabum, se fosse vendido por Kabum e entregue por outra empresa, correria o risco de vir falso.

O único detalhe que falta verificar é o holograma do selo, se ele muda de cor em ângulos diferentes de visão.

Em resumo, não ser detectado pelo KSM é um forte indicio de ser falso, combinando com um selo que não muda de cor e o defeito, já é o suficiente para bater o martelo de que é falso mesmo.

Mas, se o selo mudar de cor, vai ser o primeiro caso que vejo de Kingston autêntico com este defeito e ai creio que já pode acionar a garantia porque tem a nota fiscal.

Existem outros métodos mais complexos de se verificar e tentar corrigir o erro que envolvem induzir o modo ROM e ver como é detectado para depois tentar identificar a controladora e as memórias e tentar procurar por ferramentas de atualização de firmware.

[tigerwong]

6 horas atrás, Pincipi disse:

O link é seguro e recomendado mesmo.

Entrei no site da Kingston, procurei pelo produto e cliquei em comprar, o site direcionou a dois locais:

Inclusive o link da Kabum é exatamente o link de sua compra.

Vendido e entregue por Kabum, se fosse vendido por Kabum e entregue por outra empresa, correria o risco de vir falso.

O único detalhe que falta verificar é o holograma do selo, se ele muda de cor em ângulos diferentes de visão.

Em resumo, não ser detectado pelo KSM é um forte indicio de ser falso, combinando com um selo que não muda de cor e o defeito, já é o suficiente para bater o martelo de que é falso mesmo.

Mas, se o selo mudar de cor, vai ser o primeiro caso que vejo de Kingston autêntico com este defeito e ai creio que já pode acionar a garantia porque tem a nota fiscal.

Existem outros métodos mais complexos de se verificar e tentar corrigir o erro que envolvem induzir o modo ROM e ver como é detectado para depois tentar identificar a controladora e as memórias e tentar procurar por ferramentas de atualização de firmware.

Obrigado por sua ajuda. Estou neste momento em contato com a Kingston para tentar achar uma solução.

[tigerwong]

7 horas atrás, Pincipi disse:

O link é seguro e recomendado mesmo.

Entrei no site da Kingston, procurei pelo produto e cliquei em comprar, o site direcionou a dois locais:

Inclusive o link da Kabum é exatamente o link de sua compra.

Vendido e entregue por Kabum, se fosse vendido por Kabum e entregue por outra empresa, correria o risco de vir falso.

O único detalhe que falta verificar é o holograma do selo, se ele muda de cor em ângulos diferentes de visão.

Em resumo, não ser detectado pelo KSM é um forte indicio de ser falso, combinando com um selo que não muda de cor e o defeito, já é o suficiente para bater o martelo de que é falso mesmo.

Mas, se o selo mudar de cor, vai ser o primeiro caso que vejo de Kingston autêntico com este defeito e ai creio que já pode acionar a garantia porque tem a nota fiscal.

Existem outros métodos mais complexos de se verificar e tentar corrigir o erro que envolvem induzir o modo ROM e ver como é detectado para depois tentar identificar a controladora e as memórias e tentar procurar por ferramentas de atualização de firmware.

Olha só que bizarro, removi o SSD do computador, porém esse "HD", continha sendo reconhecido pelo Windows e dá até para fazer gravações de arquivos nele. kkkk

Que coisa satânica. O código do suposto HD é de um Seagate, maraca de HD que nunca possui na vida. hahahah

[Pincipi]

Acho que chegou a hora de dar uma parada e fazer uma revisão em todos os procedimentos. existe a possibilidade de falso positivo no diagnóstico já feito.

Minha sugestão seria iniciar a placa-mãe com apenas uma unidade para ver se o HDD fantasma aparece e testar o SSD Kingston em outra máquina, inclusive no KSM.

Depois passa a resposta da Kingston.

[tigerwong]

1 hora atrás, Pincipi disse:

Acho que chegou a hora de dar uma parada e fazer uma revisão em todos os procedimentos. existe a possibilidade de falso positivo no diagnóstico já feito.

Minha sugestão seria iniciar a placa-mãe com apenas uma unidade para ver se o HDD fantasma aparece e testar o SSD Kingston em outra máquina, inclusive no KSM.

Depois passa a resposta da Kingston.

Parceiro, e não é que o HD existe mesmo, kkkk. Eu havia me esquecido dele, ele tá bem "escondido" no gabinete e não o utilizava mais para armazenar nada. O problema agora é que a BIOS não reconhece mais mesmo meu SSD Kingston. Eu olhei o adesivo e é original mesmo, fica mudando de cor e tem uns brilhinhos.

[Pincipi]

Agora sim estamos com os pés no chão.

Vamos nos concentrar no Kingston, tudo leva à crer que seja autêntico.

O próximo passo seria testar ele em outra máquina ou então usando um adaptador USB, só para ter certeza de que não está mesmo sendo reconhecido por algo que está ocorrendo nele e não na máquina.

Outro passo, caso não pretenda acionar a garantia, seria identificar os pontos de contato para acionar o modo ROM e ver se ele é detectado no modo ROM.

[tigerwong]

Outra máquina eu não tenho acesso.

Que tipo de adaptador usb estamos falando? Posso não ter, mas depois eu compro para realização de testes.

Não sei o que seria o modo ROM, mas vou pesquisar aqui e te dou um retorno.

[Pincipi]

https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1944657587-case-SSD-m2-NVMe-e-sata-para-usb-31-e-type-c-_JM#position%3D15%26search_layout%3Dgrid%26type%3Ditem%26tracking_id%3D698436ef-8ea0-405d-9841-4f84e8fcb5af

O adaptador seria neste estilo, eu tenho dois, são extremamente úteis para diversas situações.

Escrevi algo sobre o modo ROM:

 

[tigerwong]

Em 30/09/2024 às 20:06, Pincipi disse:

https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1944657587-case-SSD-m2-NVMe-e-sata-para-usb-31-e-type-c-_JM#position%3D15%26search_layout%3Dgrid%26type%3Ditem%26tracking_id%3D698436ef-8ea0-405d-9841-4f84e8fcb5af

O adaptador seria neste estilo, eu tenho dois, são extremamente úteis para diversas situações.

Escrevi algo sobre o modo ROM:

 

Cara, o problema tá muito estranho. O SSD foi reconhecido por 1 dia, cheguei a formatá-lo e tudo, depois ele sumiu novamente.

Aquele HD que eu disse que tinha esquecido está meio apresentando problemas; apareceu um espaço consumido nele de aproximadamente 30gb, mas sem ter nenhum arquivo. Quando vou tentar formatá-lo aparece um aviso que existe programa o utilizando e não pode concluir a ação.

Por fim acabei desconectando esse mesmo HD, pois ele tava deixando o sistema muito lento para iniciar, com os discos rígidos fazendo leituras demoradas durante o boot. Também, meu HD principal, começou a dar problemas. Quando desconectei esse HD problemático, tudo se normalizou com exceção do SSD que continua sumido.

[Pincipi]

Quanto aos HDDs minha sugestão seria identificar a marca deles e fazer um diagnóstico com o utilitário do fabricante e assim saber como está a saúde deles.

Outra coisa que costumo fazer é depois que salvar os dados, escrever zeros em toda a superfície, assim, desta forma, qualquer erro lógico, coisas estranhas ou até mesmo um vírus desaparece.

Formatou, está novo.

No caso do Kingston, eu tenho um interesse pessoal na marca no sentido de desvendar técnicas e segredos de ressuscitação mas, implica em perda de garantia, caso ainda tenha ela.

No seu caso, descreveu que ele está sumido e eu enxergo a situação de uma maneira diferente, ele pode estar não sendo detectado apenas no windows ou então não estar sendo detectado no Setup, como também pode eventualmente estar no modo ROM ou no modo ZUMBI com possibilidade de voltar à vida e não necessariamente "morto" sem possibilidade de voltar à vida.

O método que conheço para fazer este diagnóstico inicial é remover todas as unidades da máquina ligando ela com apenas o SSD e ver qual a mensagem de erro aparece.

Depois reinicia entrando no Setup para ver como o SSD é detectado, se aparece o nome normal ou o SATAFIRM ou simplesmente não é detectado.

Na sequencia desliga, faz o jumper do modo ROM e liga de novo entrando no Setup para ver se é reconhecido no modo ROM.

Conforme os resultados, se ele não é detectado nem no modo normal e nem no modo ROM, não existe possibilidade de recuperação via sofware mas, se for detectado no modo normal ou no modo ROM, existe real possibilidade de ressuscitar ele.

[tigerwong]

@Pincipi  O que seria "escrever zeros" nas superfícies dos hds?

[Pincipi]

5 horas atrás, tigerwong disse:

O que seria "escrever zeros" nas superfícies dos hds?

Um exemplo prático usando o DiskGenius:

Primeiro clica com o lado direito do mouse sobre a unidade que quer fazer o trabalho, no exemplo acima é o destaque em vermelho, o BR128G.

Vai se abrir uma janela com diversas opções, ao clicar em "apagar setores", destaque em verde, o programa vai escrever zeros em toda a superfície.

Tem pessoas que preferem apenas "excluir todas partições" ou formatar, acontece que os dados que estavam gravados lá ainda permanecem e apenas as partições são excluídas.

Quando se apaga os setores, tanto as partições como os dados são excluídos, se havia um vírus ou arquivo que estava comprometendo o funcionamento do SSD ou HD, automaticamente deixou de existir e a unidade ficou limpa e pode ser formatada de novo, praticamente como se fosse nova em folha.

Depois de apagar tudo, eu também gosto de clicar em "verificar e reparar setores defeituosos", destaque em azul, na realidade nada é realmente reparado, o que acontece é que caso identifique um setor com defeito físico real, este fica marcado para não mais ser usado.

Esse procedimento é apenas uma preferência pessoal minha porque para mim é um modo seguro de me livrar de qualquer tipo de influência anterior na unidade.

Assim, quando instalar o novo SO, tenho certeza de nenhum arquivo encriptado vai afetar ou agir.

Minhas pessoas não gostam de fazer isso porque consome o TBW (vida útil) da unidade.

Digamos que a unidade seja de 120GB e ao escrever zeros em tudo vai consumir 120GB do TBW.

Outro detalhe é que a operação só pode ser feita no SSD ou HDD escravo, não dá para fazer isso na unidade com o sistema instalado.

[tigerwong]

10 horas atrás, Pincipi disse:

Um exemplo prático usando o DiskGenius:

Primeiro clica com o lado direito do mouse sobre a unidade que quer fazer o trabalho, no exemplo acima é o destaque em vermelho, o BR128G.

Vai se abrir uma janela com diversas opções, ao clicar em "apagar setores", destaque em verde, o programa vai escrever zeros em toda a superfície.

Tem pessoas que preferem apenas "excluir todas partições" ou formatar, acontece que os dados que estavam gravados lá ainda permanecem e apenas as partições são excluídas.

Quando se apaga os setores, tanto as partições como os dados são excluídos, se havia um vírus ou arquivo que estava comprometendo o funcionamento do SSD ou HD, automaticamente deixou de existir e a unidade ficou limpa e pode ser formatada de novo, praticamente como se fosse nova em folha.

Depois de apagar tudo, eu também gosto de clicar em "verificar e reparar setores defeituosos", destaque em azul, na realidade nada é realmente reparado, o que acontece é que caso identifique um setor com defeito físico real, este fica marcado para não mais ser usado.

Esse procedimento é apenas uma preferência pessoal minha porque para mim é um modo seguro de me livrar de qualquer tipo de influência anterior na unidade.

Assim, quando instalar o novo SO, tenho certeza de nenhum arquivo encriptado vai afetar ou agir.

Minhas pessoas não gostam de fazer isso porque consome o TBW (vida útil) da unidade.

Digamos que a unidade seja de 120GB e ao escrever zeros em tudo vai consumir 120GB do TBW.

Outro detalhe é que a operação só pode ser feita no SSD ou HDD escravo, não dá para fazer isso na unidade com o sistema instalado.

Esse procedimento supracitado pode ser usado para deixar o HD com os dados irrecuperáveis?

Isso seria muito útil quando se vai vender um HD usado e o antigo usuário quer manter a privacidade sobre os arquivos apagados do disco.

[Pincipi]

Sim, na teoria dificultaria bastante um usuário comum de resgatar algum arquivo mas, na prática um usuário avançado ou especialista do ramo poderia resgatar algo com um programa forense.

Teria que fazer seis passagens de zerofill no HDD para garantir que ninguém mais consiga recuperar.

Isso consumiria bastante tbw do HDD que se for de 1TB vai consumir uns 6TB.

[tigerwong]

@Pincipi Eu realizei a atualização da BIOS para a versão mais recente. O SSD foi reconhecido, porém, após uma formatação dele, feita da tela de boot do instalador do Windows 11, ele voltou a "desaparecer".

Quando o SSD era reconhecido, notei que estava dando aquele mesmo erro citado anteriormente que o ocorria no meu HD, um espaço de armazenamento de aproximadamente 30GB era ocupado, porém sem nenhum arquivo dentro. Quando ia tentar formatá-lo aparecia a mesma mensagem de erro, que havia programas sendo executado e que não seria possível formatá-lo.

[Pincipi]

A única maneira que conheço para se fazer um diagnóstico é testar o SSD em outra máquina e se o erro se repetir, é porque tem algo no SSD e se não repetir, é porque o SSD está bom e tem algo na placa-mãe.

Se o HDD fantasma voltou é porque espetou de novo a unidade de 30GB.

Minha sugestão seria espetar apenas o Kingston na placa-mãe (Na primeira tela que enviou tem 4 unidades) e usar o instalador do Win por pendrive ou DVD.

 

[tigerwong]

2 horas atrás, Pincipi disse:

A única maneira que conheço para se fazer um diagnóstico é testar o SSD em outra máquina e se o erro se repetir, é porque tem algo no SSD e se não repetir, é porque o SSD está bom e tem algo na placa-mãe.

Se o HDD fantasma voltou é porque espetou de novo a unidade de 30GB.

Minha sugestão seria espetar apenas o Kingston na placa-mãe (Na primeira tela que enviou tem 4 unidades) e usar o instalador do Win por pendrive ou DVD.

 

Não foi o HD fantasma que voltou, foi o mesmo erro que ocorreu com ele, ocorreu também com o Kingston quanto foi reconhecido.

Quando eu deixo somente o Kingstom conectado, o instalador do Windows não reconhece nenhum disco para ser instalado.

[Gabriel U]

Senhores, confesso que esse caso de vocês está sendo muito intrigante de acompanhar. Se eu puder sugerir algumas ideias, ainda que na forma de perguntas:

1. @tigerwong, que placa-mãe você tem?

2. Sabe dizer se ela tem ajustes de controle dos dispositivos de boot que normalmente ficam bloqueados (mas se você apertar Ctrl + S no BIOS, eles aparecem, em alguma das telas)?
3. Sabe dizer se sua BIOS tem uma opção de ajuste chamada VMD Controller?