Áudio não sai no headset, apenas no notebook

edu1644 · 6 de dezembro de 2024

Gostaria de compartilhar com vocês um probleminha pelo qual passei hoje.

Peguei um notebook que não estava saindo o som no headset, testei o headset em outros dispositivos e funcionou perfeitamente, para ser mais específico, era um headset da fifine, modelo H3 com conector de 3.5mm

De início achei que fosse a entrada P3 fêmea do notebook, mas assim que eu cheguei em casa e fui testar ele estava funcionando normal, mas assim que removi e o som saiu no notebook, encaixei o cabo novamente no notebook e o som não saia mais no headset, então aí percebi que se tratava de um problema de software e comecei os testes.

Primeiro verifiquei os drivers no gerenciador de dispositivos e não vi nada de anormal, tipo o símbolo de alerta no driver "", tentei atualizar para outra versão que estivesse já instalada no armazenamento local e não surtia efeito permanente "Controladores de som>> (Seu Driver)>> Atualizar Driver>> Procurar Drivers no meu computador>> Permitir que eu escolha em uma lista de drives disponíveis em meu computador e testei todos os um por um. Até funcionava, mas assim que eu removia o plug e alugava novamente o som não voltava mais para o headset.

Verifiquei se estava tudo certo em sons "", indo nas prioridades do meu dispositivo e olhando os níveis de som e se havia algum aperfeiçoamento ativado e estava tudo certo.

Tentei reiniciar "Áudio do Windows" e "Construtor de Pontos de Extremidade de Áudio do Windows" em serviços e nada.

Atualizei os drivers com Driver Booster e fiz todas as atualizações do Windows e nada também.

Foi só então que tive ideia de ir no site do fabricante e instalar o driver original de áudio do notebook, que é um Dell Inspiron 14 7460. Na hora da instalação deu uma mensagem de que o driver que eu estava tentando instalar era uma versão mais antiga mas mesmo assim eu prossegui, o instalador desinstalou a versão atual do driver e pediu para reiniciar, depois que reiniciou ele instalou o driver e pediu para reiniciar novamente, quando ligou ele funcionou, mas você precisa marcar a opção "Fone de Ouvido" ou "Headset" no gerenciador de áudio MaxxAudioPro.