Smartphone Samsung Galaxy M10 com desconexão intermitente da Internet

Browds · 21 de janeiro

Olá! Sou leigo em redes, mas tento aprender.

Tenho uma rede com 3 Desktops, 1 DVR conectados, um conversor de sinal de linhas fibra de telefone conectados a cabo a um Roteador; 1 impressora e 8 celulares conectados ao roteador de forma sem fio.

Obs: para conseguir uma conexão com 5 portas a Internet, liguei um roteador antigo da TP-Link que eu já tinha como switch. Não sei se isso pode interferir em algo.

Problema: um dos celulares (sempre o mesmo celular) de forma intermitente perde conexão com a internet, aparece "Conectado, mas sem internet".

O que pode ser?

abertossi · 21 de janeiro

@Browds Bom dia

Alguns testes que indicaria seria:

Conectar o celular onde acontece este problema em outra rede wi-fi para confirmar se o problema é na rede ou no dispositivo
Usar um aplicativo de análise de wi-fi para verificar interferencias, trocar canal de wifi
desativar temporariamente o roteador TP-link para testar se tem algum conlito relacionado ao uso dele como switch
configurar um IP estatico para o celular: desta forma descobrimos se o problema é distribuição de IP

Para ter uma ideia melhor geral sobre o caso seria importante informar
Marca e modelo do roteador principal
Seria interessante se conseguisse responder estas questões:
O roteador principal precisamos identificar se esta configurado como roteador ou bridge (Caso esteja em bridge, pode haver conflitos na distribuição de endereços IP.)

O TP-Link esta configurado como Switch ou roteador?(Caso ele esteja atuando como roteador, pode haver um conflito de DHCP entre os dispositivos)

Demais dispositivos: Quantos deles suportam bandas de 2.4 e 5GHz(possíveis interferências e congestionamentos podem variar entre as bandas)

Browds · 21 de janeiro

@abertossi estou achando que o problema é na rede.

Notei um padrão. Por algum motivo, a impressora EPSON, conectada no roteador via wireless, de repente não imprime e só volta quando reinício ela. E o erro na página de configuração que ela imprime é: "Configuração incompleta. Confirme a configuração do gateway predefinido...". Mas o gateway se mantém correto.

O IP dessa impressora é fixo: 192.168.7.254.

O intervalo do DHCP do roteador é: 192.168.7.100~192.168.7.250.

Respondendo perguntas do seu post:

- Roteador principal: VIVOFIBRA-WIFI6-8CF0

- Roteador TP-Link usado como Switch: TL-WR740N (Apenas desativei DHCP dele e configurei o IP da rede).