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Após atualização da temporada 2 o seguinte erro surgiu: (novamente?)

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Demais jogos continuam funcionando normalmente. Versão de driver testados:

2.8.1 e 24.9.1 - ambos erro com versão de driver incompatível.

24.10.1. último driver testado

24.12.1 - mais recente.

 

Com os 2 mais recentes o erro acima persiste. Foram removidos com DDU, jogo já foi reinstalado.

Placa de vídeo RX 7600 ASUS.

 

Alguém tem uma solução ou ideia do causa do erro?

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  • Membro VIP
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  Em 30/01/2025 às 18:19, Pedroou disse:

Após atualização da temporada 2 o seguinte erro surgiu: (novamente?)

image.png.ff882c4a8d5971a3c7fda91d04ff10ee.png

 

Demais jogos continuam funcionando normalmente. Versão de driver testados:

2.8.1 e 24.9.1 - ambos erro com versão de driver incompatível.

24.10.1. último driver testado

24.12.1 - mais recente.

 

Com os 2 mais recentes o erro acima persiste. Foram removidos com DDU, jogo já foi reinstalado.

Placa de vídeo RX 7600 ASUS.

 

Alguém tem uma solução ou ideia do causa do erro?

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Versão de Windows, por gentileza.

  • Membro VIP
Postado
  Em 30/01/2025 às 21:21, Pedroou disse:

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Expandir  

As minhas pesquisas online sobre o erro 0x887A0005 forneceram algumas informações interessantes sobre ele, mas nada muito conclusivo sobre a real causa do problema. Perguntei a versão do sistema porque a maioria dos usuários no Reddit relata as ocorrências desse erro no Windows 11, mas há também relatos do Windows 10 com o mesmo problema.

 

Parece ser causado pelo código do programa em si. Nada tem a ver com as dependências do sistema.

  • Membro VIP
Postado
  Em 30/01/2025 às 21:29, Gabriel U disse:

Parece ser causado pelo código do programa em si. Nada tem a ver com as dependências do sistema.

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Suspeitava que não tivesse nada além de esperar. Então por hora continuarei sem jogar.

  • 4 semanas depois...
  • Membro VIP
Postado

Entrei em contato com o suporte da Actvision, me mandaram vários passos genéricos que não resolveram nada. Nesse meio tempo fui encaminhado para o "suporte avançado". 

 

Pediram para enviar o relatório do DxDiag e MSInfo, mandei. A "solução" proposta foi eu atualizar a BIOS e para Windows 11. Nesse momento encerrei o atendimento ao suporte, é inviável realizar dezenas de testes e alterações para tentar contornar um problema do jogo.

 

Para aqueles têm o mesmo problema: Não existe nenhuma solução universal, e as do suporte talvez funcionem, talvez não. Sigo sem jogar o jogo, já que a empresa não tem competência suficiente para corrigir um problema que segue por vários anos.

  • Membro VIP
Postado

Simplesmente voltou a funcionar, não fiz nenhuma atualização de driver nem software.

 

Fica o registro de que atualizar BIOS e Windows não serve de nada.

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