Promoções, Reclamações, Dicas de Provedores e Operadoras - [Atualizado 26/10/2010]

[Mr. ???]

Pessoal , preciso de uma ajuda de vocês

Já liguei pra Brasil Telecom e pedi a mudança para 2 MB. Porém, o preço foi firmado em 79,90 e eu aceitei.

Será que teria como eu pedir a mudança para 59,90 ?? Ou será que agora já é tarde demais ?

Valeu !

[{Rissato}]

Pessoal, já se passou mais de 72Horas desde que pedi meu TURBO 2000, e a unica coisa que aconteceu foi que eles aumentaram meu UP. Que agora está com 512...

To com o Turbo 600/512

[Leonardo Fanese]

Postado Originalmente por {Rissato}@11 de novembro de 2005, 13:43

Pessoal, já se passou mais de 72Horas desde que pedi meu TURBO 2000, e a unica coisa que aconteceu foi que eles aumentaram meu UP. Que agora está com 512...

To com o Turbo 600/512

←

Cuidado!! vão te cobrar mais por isso... Esse é o Turbo jogos e é mais caro!!

[Shadow_008]

Se esse plano de 2mb for só pras capitais vou mudar pra GVT como forma de protesto. Desgraçados! Não tem um pingo de consideração pelos seus usuários.

[andrems]

Só eu tô recebendo prazos de 5 dias? A única coisa que eu consegui foi fazer com que cancelassem o vip. Faltam 3 dias pro prazo do 4º protocolo de mudança pra T2.

Pra que vocês tão pedindo protocolo de outras pessoas? Pra que serve? Duvido que faça alguma diferença, além da possibilidade deles encrencarem com quem conseguiu alguma coisa. porque se eles alegam que outro fez errado, e vocês passam o protocolo do outro... fica mais fácil pra eles cancelarem o que os outros conseguiram.

No último atendimento, com uma Carla, foi o pior de todos. Quando ela disse que 79 era com fidelidade, eu falei que a atendente anterior me passou 79 sem e 59 com, e dei o número do protocolo pra ela. Ela respondeu que a atendente anterior me passou errado. Eu disse que isso não era problema meu. porque se "vale dizer" que a atendente anterior errou, então o que ela (a Carla) estava me dizendo não valia nada. E perguntei:

- é assim que funciona?

- Não senhor....

- Então o que vale é que eu tenho um protocolo que diz ... (o anterior)

- Ok senhor, vou lhe passar o nº do protocolo desse atendimento.

Agora só segunda-feira pra mim. Pelo menos descanso um pouco porque passei a semana de saco cheio com essa brasiltelecom. (jura)

[Leonardo Fanese]

Liguei hoje era quase 13hs.. a atendente me disse que o prazo são 5 dias, a contar da data do primeiro contato (o meu foi na segunda, dia 07/11, quando liguei pra la solicitando o Turbo 2000), e ela me disse pra aguardar até amanhã q possivelmente entrariam em contato cmgo.. ai perguntei o que fazer se não entrarem em contato.. ela me falou pra aguardar até segunda, então, e pra eu retornar com eles na fidelização...

[eskova]

POis é ¬¬

Acabei de ficar quase 2 horas endurado no telefone falando com os caras....

Mas xinguei tanto, como eu nunca fiz antes... Me passaram para a "supervisão" do setor de fidelidade, e eu xinguei tanto, mas tanto, que oc ara ficou gago O.o

Bom, abriram mais um protocolo com "urgência máxima" (grande coisa...) mas, o carinha AFIRMOU que eu estarei usufruindodessa nova tecnologia nas proximas horas, e, que se em 48 hrs (zzzZZZzzz) ainda não estivesse isntalado auqi o serviço, eu poderia cancelar sem pagar a multa da fidelidade....

Pelo menos, segunda de noite se não tiveh aqui ainda eu vou ligah e cancelah esta #####...e o Virtua que me aguarde.

[magnocorrea]

seguinte achei este tópico as 13:00, li o seu conteudo até as 13:15, 13:20 liguei pra brasil telecom e pedi pra me transferirem para a fidelidade as 14:00 minha conexão de 400k caiu e tive que reiniciar o pc as 14:02 minha net passou para 600k nós colorado acima de tudo!!! kkkkkk

[Visitante]

Postado Originalmente por gaucho1@11 de novembro de 2005, 09:31

tambem,depois do chocolate de 4*1  de ontem...  sei não,mais vamo  mante a esperança e  fe!  foco no  brasileirao!    veio,  quando tu  puder  me envia o protocolo!  valeu?  DICA  PRA TI  E  TODA COMUNIDADE! QUE  ECONOMIZA  E PAGA  SO  25,00  POR  MES  DE  ASSINATURA DE TELEFONIA  FIXA?  LIGA  PRO 10314  E  PEDE  UMA  LINHA TELEFONICA RESIDENCIAL CLASSE:TERMINAL HIBRIDO RESIDENCIAL.  ABRAÇOS!   

←

Explica melhor para nós esta promoção!!

[IsNaiTeR]

##### sacanagem, eu aqui em Santa Maria - RS, os ##### me dexaram meia hora com aquela musikinha #####, pra me dizer que turbo 2mb por 59,90 com fidelidade é só em capital, vão A MERRRRDA, EU quero UMA ADSL MAIS RAPIDA, TO PAGANDO 53 REAIS PELO TURBO 300!

¬¬

vou apedreja esses louco

Alguem sabe o que eu posso fazer pra pega um turbo 600, ou 800 e continua pagando esse mesmo valor?

E alguem aí tem o 2mb sem ser capital? ¬¬

[Visitante]

Postado Originalmente por IsNaiTeR@11 de novembro de 2005, 15:25

##### sacanagem, eu aqui em Santa Maria - RS, os ##### me dexaram meia hora com aquela musikinha #####, pra me dizer que turbo 2mb por 59,90 com fidelidade é só em capital, vão A MERRRRDA, EU quero UMA ADSL MAIS RAPIDA, TO PAGANDO 53 REAIS PELO TURBO 300!

¬¬

vou apedreja esses louco

Alguem sabe o que eu posso fazer pra pega um turbo 600, ou 800 e continua pagando esse mesmo valor?

E alguem aí tem o 2mb sem ser capital? ¬¬

←

Liga la de novo que tu consegue fácil fácil o turbo 600/128 por R$33,00

[BrunoDSA]

Postado Originalmente por IsNaiTeR@11 de novembro de 2005, 16:25

##### sacanagem, eu aqui em Santa Maria - RS, os ##### me dexaram meia hora com aquela musikinha #####, pra me dizer que turbo 2mb por 59,90 com fidelidade é só em capital, vão A MERRRRDA, EU quero UMA ADSL MAIS RAPIDA, TO PAGANDO 53 REAIS PELO TURBO 300!

¬¬

vou apedreja esses louco

Alguem sabe o que eu posso fazer pra pega um turbo 600, ou 800 e continua pagando esse mesmo valor?

E alguem aí tem o 2mb sem ser capital? ¬¬

←

Tche, eu consegui o Turbo 600 por R$53,00, porque meu plano de fidelidade terminou em outubro, e agora preciso esperar os 6 meses de carência... depois disso, o valor cai para os R$33,00. Pode ligar pra lá e encher o saco.

[#P@uL!nH0#]

Postado Originalmente por Colorado@11 de novembro de 2005, 14:52

Explica melhor para nós esta promoção!!

←

Issoa e explica melhor como funciona isso, não tem algo a perder ou taxa a pagar para a mudança?

[inside_bsb]

Liguei la, a mulher falo q me retorna num prazo de 5 dias uteis, pois a demanda está sendo mt solicitada. Ela falo q não existe fidelização de 59,90 com o plano de 2mb, falou que é 79,90 mesmo. Vou ficar no aguardo né, se alguem conseguir por 59 avisa aí.

[coldfusionsc]

Galera de Itajaí - SC

Hoje pela 7ª (isso mesmo sétima) vez liguei pra lá, pedi pra que me transferissem para o setor de fidelização.

Um cara me atendeu, fui curto e grosso: "Quero informações sobre o Turbo 2000". Aí eles vieram com a ladainha de que está disponível somente para as capitais, então eu disse que um amigo meu que mora em Balnéario de Camboriú já tem o turbo 2000 (na verdade ele já agendou a mudança, e não que já estava mudado) então ele insistiu dizendo que não tem eu ameaçei cancelar a conta de telefone toda, e ele insistiu dizendo que não há possibilidade (ainda me veio com uma historia dizendo que não adianta liberar o turbo 2000 porque a central não tem capacidade e bla bla bla, então cortei o papo na hora, disse q eu sou adiministrador de rede cursando Eng. de Telecomunicações, é verdade!) então eu disse para cancelar, então ele me veio com uma historia que eu não poderia cancelar porque eu tinha acabado de mudar de plano (numa tentativa anterior, eu optei por mudar para turbo 800) disse que eu teria que esperar até o dia 14/11 para cancelar, e que ele abriria um protocolo para cancelar, e quando chegasse o dia era só informar o protocolo para facilitar o cancelamento... ok ok ok

Como sou chato, liguei pela 8ª vez, mesmo passo (transfere para fidelização). Um outro cara atendeu. Confirmou os meus dados, pegou meu telefone celular e disse que a qualquer momento um técnico entraria em contato.. e me disse assim: O numero do protocolo permanesce o mesmo.. 173... então eu disse: engraçado, mas nesse protocolo o outro atendente disse que era o protocolo de cancelamento, então ele disse: sim, mas há uma observação para o Turbo2000 e coloquei com caráter de urgência... agora imaginem como eu fiquei fasceiro né ehehheheh, vamo ver agora... boa sorte a todos!

[Visitante]

"

Promoções do Momento:

ADSL:

- Turbo 600/128 por R$33,00 ... (Válida em qualquer Região abrangida pela Brasil Telecom).

- Dobra Banda pelo mesmo preço pago na banda anterior ... (Válida em qualquer Região abrangida pela Brasil Telecom).

- Turbo 2000/512 por R$79,00 ... ou em alguns casos por R$59,00 ... (Válida nas Capitais abrangidas pela Brasil Telecom).

TELEFONE:

- Assinatura Mensal do telefone por R$25,00 ... (Válida em qualquer Região abrangida pela Brasil Telecom).

[magnocorrea]

ai amigos eu acabei de mudar meu turbo 400 pelo de 600 com o mesmo valor de 65 reais será que eu posso ligar novamente para tentar uma promoção melhor ainda?

[magnocorrea]

andei lendo em alguns sites estes dias que é só a televisão digital começar a chegar no brasil para o sinal usado por ela ser liberado para a internet sem fio, pois ela usaria sinais de satelite no lugar das ondas de radio e que esta net sem fio chegaria a uma velocidade de banda REAL de até 10megas e o pior digo pior para as operadoras seria de 20 a 40% mais barata creio que talvez por isto eles estejam com estas promoções que parecem mentira, e o melhor e que não são hehe

e vi num jornal online o ministro das comunicações falou que o brasil verá a copa do mundo em tv digital. não sei se seria possivel uma mudança tão grande em tão pouco tempo mas parece que já estamos colhendo os bons frutos destas declarações

[Visitante]

Postado Originalmente por magnocorrea@11 de novembro de 2005, 16:43

ai amigos eu acabei de mudar meu turbo 400 pelo de 600 com o mesmo valor de 65 reais será que eu posso ligar novamente para tentar uma promoção melhor ainda?

←

Pode não.. DEVE!!!

Por que pagar mais caro pelo mesmo plano que os outros pagam 33? Mais caro não.. tas pagando o dobro ehhehe

Ligue já!!!

pede a promoção para 600/128!!

[shoran21scc]

Postado Originalmente por gaucho1@11 de novembro de 2005, 09:31

tambem,depois do chocolate de 4*1  de ontem...  sei não,mais vamo  mante a esperança e  fe!  foco no  brasileirao!    veio,  quando tu  puder  me envia o protocolo!  valeu?  DICA  PRA TI  E  TODA COMUNIDADE! QUE  ECONOMIZA  E PAGA  SO  25,00  POR  MES  DE  ASSINATURA DE TELEFONIA  FIXA?  LIGA  PRO 10314  E  PEDE  UMA  LINHA TELEFONICA RESIDENCIAL CLASSE:TERMINAL HIBRIDO RESIDENCIAL.  ABRAÇOS!   

←

Liguei agora mesmo pra esse n° e depois de muito tempo respondendo a questões eletronicas (sim pressione esse botão e aquele blabla)... consegui falar com uma atendente, e ela me falou que esse plano, acho que "Mini Ligue" (quando a mulher falo Mini Ligue eu pensei ter escutado Mini Me, aquele vilão do Austin Powers), ela me falou que, realmente, o plano custa 25 reais...

MASSSSS..........

Quem tem esse plano só pode fazer ligações locais, ligação pra celular e interurbano são blokeados!!!!!

[magnocorrea]

Postado Originalmente por Colorado@11 de novembro de 2005, 16:56

Pode não.. DEVE!!!

Por que pagar mais caro pelo mesmo plano que os outros pagam 33? Mais caro não.. tas pagando o dobro ehhehe

Ligue já!!!

pede a promoção para 600/128!!

←

fui ligar agora mas não deu buaaaa de tanto esperar a primeira vez quando passei para 600k a bateria do telefone sem fio daqui de casa se foi vou ter que esperar até segunda mas já to feliz de ter aumentado 200k mas segunda feira a brasiltelecom vai ouvir falar de mim kkk

porque eu tambem sou colorado e não desisto nunca hehehe valeww

[Visitante]

Postado Originalmente por magnocorrea@11 de novembro de 2005, 17:18

fui ligar agora mas não deu buaaaa  de tanto esperar a primeira vez quando passei para 600k a bateria do telefone sem fio daqui de casa se foi vou ter que esperar até segunda mas já to feliz de ter aumentado 200k  mas segunda feira a brasiltelecom vai ouvir falar de mim kkk

porque eu tambem sou colorado e não desisto nunca hehehe  valeww

←

Tenta de novo. Eles funcionam até as 19:00

[magnocorrea]

ta beleza depois eu posto aqui o resultado já to até ensaiando a minha fala uma dica que eu usei e em 5 minutos mudaram minha banda, sejam muito gentis con os atendentes por mais que transfiram vocês ou demorem para atender eu falei até meio suave com eles mas sem gaguejarem mostrem que vocês sabem o que estão dizendo e realmente estão dispostos a mudarem de operadora mas sempre muito gentis eles não vão impor empecilhos hehehe

os bobinhos!!

[guzferreira]

48horas depois ninguém me contactou. Liguei lá e uma atentedente me disse pra aguardar mais 48horas

Liguei novamente e outro atendente disse que o prazo é 5 dias e que me passaram errado porque na minha região não está disponível.

Migrei para o 600/128 por 31 reais com a garantia dele (espero que garanta mesmo) de que não retirou minha solicitação do 2000 e que é possível mesmo mudando para o 600 que se o 2000 estiver disponível eu poderei alterar sem problemas.

aguardando os cinco dias então. quarta-feira ligo lá!.

[Felipe.sh]

Daqui a pouco, quando em casa, vou ligar la' para o setor de fidelização.

Mas... quero ver se baixo o preço do Turbo 800 ou aumento sem alteração de preço E SEM entrar em plano de fidelização.

E' q andei pensando: sera' q vale a pena entrar em fidelização desde já'?

A história do Turbo 2000 e' recente. Acho q vou esperar a poeira baixar e ver. Quem sabe pegue eu definitivamente um Turbo 2000 sem fidelização por um preço legal, algo como 79 ou 99 reais daqui a uns dias...

O q não gostaria e' de ficar 'amarrado' com eles. Vai q não consiga Turbo 2000? Nesse caso, mudaria tudo para GVT. Fiz as contas... (com o Plano Unique): posso economizar, ao todo (incluindo plano de minutos para celular) uns 75 reais por mês! Algo entre 20 e 25%