Promoções, Reclamações, Dicas de Provedores e Operadoras - [Atualizado 26/10/2010]

Luis Fernando.DM · 15 de novembro de 2005

Postado Originalmente por Di da Flá@15 de novembro de 2005, 00:12
virtua eu não tenho certeza, mais NET tem sim, e a tempos já, uns 7 anos.

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Ihhh Se forem verificar to ferrado pois to blefando com eles pois aqui na minha rua não tem cabo...rsrsrs

zman · 15 de novembro de 2005

Logo que liguei, eles perguntaram se eu possuia tv a cabo da net. Possuo já faz mais de 7 anos, confirmei e logo em seguida a atendente fez o teste na linha pra ver se suportava os 2MB. Enquanto isso ela fez um resumo desde quando assinei o adsl da BT em 2002, falando qt eu pagava e as velocidades que já coloquei. Em nenhum momento "ameacei" a atendente. Ela tinha dado um prazo de 48hs, mas como dai nada do adsl de 2MB, liguei e fui atendido por outro carinha, que mandou um tecnico em casa pra ver o q estava ocorrendo. Com esse carinha, já falei antes de desligar, que se não tivesse funcionando em 24hs ia reclamar com a anatel. Passou as 24hs, o tecnico veio aqui, olhou tudo que era possivel, ligou pra central e nada. Liguei de novo pro help-desk e fui atendido por outro, que ia mandar um tecnico novamente, reclamei um monte educadamente e depois de umas 3hs começou a funcionar a conexão de 2MB.

<div class='bbimg'>http://img130.imageshack.us/img130/9159/adsl9mn.th.jpg' border='0' alt='Imagem postada pelo usuário' /></div>

Robbit · 15 de novembro de 2005

Liguei hoje la também...

Não consegui o T2000, mas consegui o 600/150?!? (o cara me disse que é isso) por 31,34. 31,34 mesmo.

falou

Luis Fernando.DM · 15 de novembro de 2005

Zman

Qual sau cidade amigo?

Quando foi sua primeria ligação e quantas foram at o funcionamento do serviço, faz um resuminho da história at o seu final?

Abs.

shoran21scc · 15 de novembro de 2005

é uma ###### Não acredito que todos nós tamos perdendo nosso tempo por um mal serviço. Mal posso esperar pra me mudar pra POA no ano que vem dai eu desabilito essa porcaria que a BRTelecom chama de ADSL.

lookaway · 15 de novembro de 2005

liguei hoje na BRT pelo serviço de fidelização. Lá fui informado q o preço seria de 79,00 já com fidelização! insisti pelos 59,00 mas não recebi nenhuma informação.

Já sobre o 600/150 não recebi nenhum tipo de plano por 29 ou 33...apenas 49,00 ou 39,00 com fidelização.

O q percebi é a total falta de profissionalismo da empresa, cada um diz uma coisa. Se possível a disponibilização de algum protocolo do plano por 33 ou 29 ou do de 59 seria o interessante para todos aqui.

mauriciorissi · 15 de novembro de 2005

Postado Originalmente por toni-jr@14 de novembro de 2005, 23:26
O pessoal dos 600/128 por 33 reais , por favor mandem para mim e para quem precisar, o n° do protocolo, para que com isso nos possamos tambem usufruir dessa velocidade pagando esse valor. Pois já liguei hoje a tarde e me disseram que não tem essa possibilidade, (600/128) que não exite nenhuma promoção.

Para que eu tenha munição de ataque para a proxima vez que eu ligar por favor mandem esses benditos protocolos.

Toni

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Toni consegui o Turbo 600/128, mas tive que falar direto com a fidelização. Os outros atendentes também me disseram que não tinha este plano, mas na fidelização me disseram que tinha mais que era uma promoção que ficaria por três meses e eles não sabem se irá continuar ou não, o valor é de R$ 53,64 sem fidelização.

Se alguém conseguiu este plano com fidelização, ou por R$ 33,00 ou algum valor parecido por favor enviem o número do protocolo para podermos reclamar.

Obrigado.

PRCBA · 15 de novembro de 2005

Postado Originalmente por zman@15 de novembro de 2005, 01:08
Logo que liguei, eles perguntaram se eu possuia tv a cabo da net. Possuo já faz mais de 7 anos, confirmei e logo em seguida a atendente fez o teste na linha pra ver se suportava os 2MB. Enquanto isso ela fez um resumo desde quando assinei o adsl da BT em 2002, falando qt eu pagava e as velocidades que já coloquei. Em nenhum momento "ameacei" a atendente. Ela tinha dado um prazo de 48hs, mas como dai nada do adsl de 2MB, liguei e fui atendido por outro carinha, que mandou um tecnico em casa pra ver o q estava ocorrendo. Com esse carinha, já falei antes de desligar, que se não tivesse funcionando em 24hs ia reclamar com a anatel. Passou as 24hs, o tecnico veio aqui, olhou tudo que era possivel, ligou pra central e nada. Liguei de novo pro help-desk e fui atendido por outro, que ia mandar um tecnico novamente, reclamei um monte educadamente e depois de umas 3hs começou a funcionar a conexão de 2MB.

<div class='bbimg'>http://img130.imageshack.us/img130/9159/adsl9mn.th.jpg' border='0' alt='Imagem postada pelo usuário' />

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schili · 15 de novembro de 2005

Aqui na minha cidade também não existe concorrencia para BRT,insisti muito sobre o plano Turbo 2MB,falaram que esta indisponivel no momento para a minha região,e sem previsão de chegada aqui.

Ao menos consegui a turbo 600/128 por R$29.90 com muita demora no atendimento,verifiquei e já esta funcionado,eu tinha a turbo300 pelo mesmo preço...

Agora e so esperar até amanhã para ligar novamente pra BRT e conseguir este plano de 2MB,pois aqui na cidade tem varios lugares que usam adsl,ex:faculdade tem a conexão de 2MB,e já faz alguns anos,algumas empresas também possuem,mesmo que não seja a residencial,seja a empresarial,mas o serviço seria o mesmo....

Se alguém conseguir que não seja da capital gostaria de saber...

E vamos a luta:D

toni-jr · 15 de novembro de 2005

Postado Originalmente por schili@15 de novembro de 2005, 15:17
Aqui na minha cidade também não existe concorrencia para BRT,insisti muito sobre o plano Turbo 2MB,falaram que esta indisponivel no momento para a minha região,e sem previsão de chegada aqui.

Ao menos consegui a turbo 600/128 por R$29.90 com muita demora no atendimento,verifiquei e já esta funcionado,eu tinha a turbo300 pelo mesmo preço...

Agora e so esperar até amanhã para ligar novamente pra BRT e conseguir este plano de 2MB,pois aqui na cidade tem varios lugares que usam adsl,ex:faculdade tem a conexão de 2MB,e já faz alguns anos,algumas empresas também possuem,mesmo que não seja a residencial,seja a empresarial,mas o serviço seria o mesmo....

Se alguém conseguir que não seja da capital gostaria de saber...

E vamos a luta:D

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O veio, da uma ajudinha pra mim. Passa o n° do teu protocolo onde você conseguiu o turbo 600/128 por R$ 29,90. Como repeti um pouco acima, quero munição para poder atirar quando eu ligar novamente para eles. Tem um colega que ficou de arrumar a fatura dele, só que tá demorando. Espero ajuda, para poder ajudar mais colegas que querem o mesmo que eu.

Toni

schili · 15 de novembro de 2005

Toni

No meu caso aconteceu o seguinte,a mais ou menos um mês atrás,eu tinha a turbo400 e pedi para cancelar a minha adsl,eles me ofereceram a turbo300 pelo preço da turbo light,e mais 2 meses de graça,eu aceitei,como tinha a turbo 300 so falei que gostaria de informações sobre preços de adsl na fidelização,ela não queria me liberar a turbo 600 por esse preço,dai sempre com educação falei,"Então isso não passa de propaganda enganosa,pois,nunca assinei a dobra banda",ela pediu um momento entre varios e falou que iria estar funcionado até hoje a turbo600,por esse preço até em junho,quando acaba meu contrato de fidelização,mais eu quero a turbo 2MB

Não vai ajudar muito o número de protocolo...

Mais tem que brigar mesmo,pelo menos eu sempre com educação,nunca me negaram informações

LkS · 15 de novembro de 2005

Moro em Veranópolis-RS tive que fazer incansavei ligações, do inicio do dia até o fim da tarde pra não ouvi "lamentamos mas não está disponível para sua região somente em POA", até que alguem disse que dava pra por e tal de boa, sem stress. E deu prazo até sexta pra eu recebe ligação do tecnico. Se for do pessoal aqui da cidade conheço eles beeem e já vou amanha (quarta) lá ver se chegou meu pedido. E se des-mudarem dos 2mb é so i la fala com eles!

15 de novembro de 2005

Gente, sejam sempre educados com eles, E comecem a gravar as ligaçoes. Quando algum deles tentar o enrrolar,começar a mentir, etc, denunciem a Anatel aproveitando a gravaçao.

Obs: não se eskeçam de sempre perguntar o nome da pessoa com qual vocês estão falando. Sei que eles tem um codigo interno de identificaçao dos funcionarios e sei que eles não podem lhe negar dizer seu codigo. (não sei o nome dele mas vem acalhar pergunta-lo quando o atendente da uma se safado).

E como foi dito posts atras, por favor, parem de aceitar qualquer coisa. Principalmente o plano 600/150. Lembrem-se dos torrents q vocês baixam as vezes, principalmente nos trackers que requerem q voce up ele de volta. Baixar 4gb a 600k e enviar de volta a 150 é um parto...

Logico que todos queremos reduzir custos mas vamos fazer isso racionalmente ok?

Se continuar assim, cada vez mais vão achar que nos contentamos com qualquer porcaria, e assim, vão abusar cada vez mais dos usuarios...

JoeBrother · 16 de novembro de 2005

Pois é liguei la na quarta passada me falaram que ia me dar o prazo de 48 horas e ate agora nada ontem liguei(segunda feira) na anatel me falaram que a brasiltelecom devera entrar econtado comigo e 5 dias uteis queria saber se adianta alguma coisa??

PRCBA · 16 de novembro de 2005

Postado Originalmente por JoeBrother@16 de novembro de 2005, 01:52
Pois é liguei la na quarta passada me falaram que ia me dar o prazo de 48 horas e ate agora nada ontem liguei(segunda feira) na anatel me falaram que a brasiltelecom devera entrar econtado comigo e 5 dias uteis queria saber se adianta alguma coisa??

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Adianta sim, eles provavelmente serão notificados(mais uma....) e aí é uma forma de essão.

Um dica, grava ligação, é uma forma "arma".

Mudando de assunto, alguém mais conseguiu o turbo 2mb ?????

Um abraço galera!

Luis Fernando.DM · 16 de novembro de 2005

Postado Originalmente por JoeBrother@16 de novembro de 2005, 01:52
Pois é liguei la na quarta passada me falaram que ia me dar o prazo de 48 horas e ate agora nada ontem liguei(segunda feira) na anatel me falaram que a brasiltelecom devera entrar econtado comigo e 5 dias uteis queria saber se adianta alguma coisa??

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Fiz a mesma coisa no mesmo dia, vamos ver no q dá...

Safasal · 16 de novembro de 2005

Depois de ligar pela 4ª vez e os atendentes me falarem que só está disponível na capital e bla bla bla... Eu consegui o protocolo e no máximo em 5 dias vou ter uma resposta. :palmas:

Aqui na minha cidade, Santa Cruz do Sul, já tem mais gente que conseguiu 2Mega inclusive um amigo meu que já está com esse plano desde o começo da semana, funcionando beleza.

Pelo que me foi informado por um amigo que trabalha nessa área, a linha do assinante deve ter menos de 48DB de atenuação, tipo a minha está com 30DB de atenuação e ele disse que assim ta perfeito, funciona sem problemas. Dêem uma olhada nisso, principalmente para aqueles que tiveram os 2megas por alguns dias e depois foi retirado com a alegação de instabilidade. É só olhar na página de config do modem (depende do modem). O meu é um LG LAM400R, e sei que o speedstream 5200 também tem essa medição.

T+

Leonardo Fanese · 16 de novembro de 2005

Qual a minha atenhuação?? Seriam os 22 ou 12,5??

Luis Fernando.DM · 16 de novembro de 2005

Vamos ver se isso tem lógica.....

<div class='bbimg'>http://geocities.yahoo.com.br/luis_depechemode/ClubeHardware/linha.jpg' border='0' alt='Imagem postada pelo usuário' /></div>

Leonardo Fanese · 16 de novembro de 2005

Acabei de desligar o tel coa BrT..cheguei a gritar coa atendente, pois ela disse que não há disponibilidade, por enquanto, do Turbo 2000 no meu bairro em Porto Alegre.. ai pedi pra ela citar uns onde está disponível.. só os nobres!!! não da, gritei coa mulher, falei tudo q estava instalado, ainda disse q ia falar coa anatel e o diabo a quatro... falei q tinha NET na minha rua, e ela disse que isso não importa.. ai disse pra eu esperar mais.. q talvez até o fim do mês a expansão já estivese completa na cidade toda.. disseram que estão começando por esses bairros pois é d onde eles têm recebido mais pedidos do Turbo 2000.. q odio!! eu pergentei se teria q pagar 106,46 por 600k enquanto outros pagariam 79,00 por 2Mb e ela me ofereceu o dobra banda, mas não quero que meu upload diminua, não vou aceitar qualquer m**** que eles me oferecam!!!! ahhhhhhhhhhhhhhh desculpa ai, mas é muita indignação!!!!!!!!!!!

magnocorrea · 16 de novembro de 2005

como faço este teste de linha?

Leonardo Fanese · 16 de novembro de 2005

Tenho essa aqui também...

Leonardo Fanese · 16 de novembro de 2005

Postado Originalmente por Luis Fernando.DM@16 de novembro de 2005, 13:56
Vamos ver se isso tem lógica.....

porque sua operação he T1.413 e a minha é G.dmt?? e por favor, alguém sabe se meus dados estão bons??

Luis Fernando.DM · 16 de novembro de 2005

Postado Originalmente por Leonardo Fanese@16 de novembro de 2005, 13:07
porque sua operação he T1.413 e a minha é G.dmt?? e por favor, alguém sabe se meus dados estão bons??

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Põ cara boa pergunta, qual seu modem? talvez tenha haver...

Mas porque seu Up é 300 e o meu 160...

E sua cnexõa esta com resultados melhores q os meus, acho q deve tá tri bom a sua linha..

Leonardo Fanese · 16 de novembro de 2005

Postado Originalmente por Luis Fernando.DM@16 de novembro de 2005, 14:12
Põ cara boa pergunta, qual seu modem? talvez tenha haver...

Mas porque seu Up é 300 e o meu 160...

E sua cnexõa esta com resultados melhores q os meus, acho q deve tá tri bom a sua linha..

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Acho que não tem nada a ver com o modem.. mas o meu é TRIZ TZ5500E, sou de Porto Alegre, talvez isso influencie... eu tenho o Turbo 600 = 600 down e 300 up.. o seu é 160 porque você deve estar nem dobra banda, não?? deve estar pagando o preço do Turbo 400, não??