Falha ao imprimir este documento...?

[silderado]

Caros Colegas,

Preciso de uma ajuda, não sei o que fazer mais??

Tenho uma HP DESKJET 855C e quando tento imprimir, no windows ou DOS ocorre o erro: "Falha ao imprimir este documento", em seguida, nas propriedades da impressora, o STATUS esta como OFFLINE. sabe como posso resolver este problema???

OBS: já formatei a máquina, reinstalei a impressora, e testei com outro modelo (usb)... e nada...

Por favor me ajude...

[silderado]

Alguem pode me ajudar???

[Ricardo_Usuario]

Ela tem um auto teste. Já chegou a fazê-lo?

O problema começou de uma hora para outra?

Quando ligado via usb, no Gerenciador de dispositivos, dentro de Controladores USB, algo chamado SUPORTE DE IMPRESSÃO?

[silderado]

A minha impressora é serial, testei com uma USB e não resolveu....

Testei com esta impressora serial, em outro computador e funcionou corretamente... sabe o que pode ser???

[Ricardo_Usuario]

A minha impressora é serial, testei com uma USB e não resolveu....

Como assim? Ela tem porta paralela e USB?

Caso sim, você já testou com ambas conexões e não adiantou?

Testei com esta impressora serial, em outro computador e funcionou corretamente... sabe o que pode ser???

Como está o modo de operação da porta paralela na BIOS do seu computador? Está como EPP ou ECP? Deixa como EPP.