Como consertar encoder?!

[rapharj]

Galera,

primeiramente, bom dia, meu nome é Raphael e to com um problema no encoder da minha 3420!

Pela busca, analisei que o problema dela ter batido de um lado pro outro e agora não desligar mais nem imprimir, deve ser o encoder.

Gostaria de saber se é aquela fita dourada que fica atrás do cartucho!

Como limpar/recolocar esse encoder?

Obrigado desde já a ajuda!

um abraço a todos!

[rafalevi]

Olá xará,cara a fita encoder é uma fita com mais ou menos um centímetro de largura,ela é trasparente e tem vários risquinhos,fica atrás do carro de impressão..para conseguir chegar até ela você deve retirar os quatro parafusos e abrir a impressora,aí vai ser fácil..

OBS:Postew aqui seu resultado.valeu

[rapharj]

tentei o encoder, xará, mas num deu! ela num imprime mesmo!

fiquei ###### e destrui ela uhahuauh!

hei de comprar uma nova e boa!