Impressora HP LaserJet P2015 - Despositivo Desconhecido

[spalenza]

Bom dia Pessoal

Estou instalando uma impressora HP LaserJet P2015 em um Pc que tem 1,46 GB de RAM com Windows Xp, tambem estou utilizando um cabo USB 2.0, a porta USB da placa mãe tb é 2.0 e a impressora que é nova claro que o cabo USB é 2.0, coloco o cd de instalação da impressora e sigo o passo-a-passo conforme conferme ele informa ae vai procedendo a instalação ae na hora que pede para colocar o cabo USB e ligar a impressora da o seguinte erro: Despositivo Desconhecido.

pessoal aguardo retorno estou precisando instalar essa impressora com urgencia.

obrigado

[zurca1599]

Verifique se as portas usb estão a funcionar.

Use por exemplo um flashpem ou outro dispositivo usb.