!por favor - ajuda! hp 710c

[Visitante]

Caros Amigos,

Tenho uma HP 710C a +ou- 5 anos. Comprei um cartucho colorido reciclado da MicroLaser. Na primeira semana o cartucho funcionou uma beleza mais depois ele começou a falhar. Levei o cartucho para trocar pois ainda estava na garantia e para minha surpresa o técnico disse que o cartucho estava queimado e a causa foi a minha impressora pois conforme ele o feltro de limpeza esta sujo e quis me cobrar 60 pilas pela limpeza e + 40 pilas por um cartucho novo (reciclado) pois o outro esta queimado.

Antes a impressora estava funcionado uma beleza com o cartucho original.

O que devo fazer? Acredito nele? Acho esta conversa muito estranha!

È fácil trocar este feltro? Como?

Muito Obrigado pela ajuda!

[itracker]

Bom dia!

Antes de confiar na palavra dele, vale você tentar testar a impressora com um cartucho original (já que ele estava funcionando perfeitamente)...

falou..

[ricardotecno]

Isso é conversa do seu fornecedor, ele não da garantia do cartucho? Se o cartucho esta queimado ele tem que trocar, e se este ocasionou problema na sua impressora ELE também tem que resolver sem cobrar nenhum tostão, pelo contrario pedir desculpas à você, eu como dono de uma loja de informática nunca tive esse problema pois, trato meus clientes com honestidade, respeito e acima de tudo procuro fornecedores responsáveis que não me dão dores de cabeça...