Windows Vista Trava na tela de Benvindo

[sabulus]

Olá a todos.

Trabalho no suporte da HP e vai não vem pego cliente informando que o Windows Vista Trava na tela de bem-vindo.

Encontrei diversos topicos aqui explicando como resolver esse problema, como entrar em modo seguro, entrar no MSNCONFIG e desabilitar os itens de Inicialização, ou Restaurar o computador para um ponto anterior ao problema.

Minha pergunta é: Existe algum outro método pra solucionar esse problema?

Desde já agraço

Aguardo respostas.

[Dumbledore]

Restaurar p/ um ponto anterior ao problema e reinstalar o sistema.

[sabulus]

[Resolvido]

Obrigado!!