Tela azul diferente e alguns outros problemas

lééti · 13 de junho de 2010

Pessoal, ando tendo uns problemas estranhíssimos com meu PC Windows 7 Home Premium. É novíssimo, comprado no começo do ano.

O BlueScreen: aconteceu várias vezes, durante a iniciação. Ele mostra uma tela azul ao ligar o computador, e depois mostra o assistente do Windows para reparar o problema, com uma restauração do sistema. Quando ele esse problema de iniciação, com a tela azul, muitas vezes acontece de a data estar trocada. O Avast estava com a licença expirada (sendo que expiraria daqui a muito tempo), com certeza pela data do pc, que estava trocada pra 2099.

Log de vezes que isso aconteceu:

Fonte
Windows

Resumo

Encerramento inesperado

Data

?12/?01/?2010 19:31

Status

Não informado

Assinatura do problema

Nome de Evento de Problema: BlueScreen

Versão do sistema operacional: 6.1.7600.2.0.0.768.3

Identificação da Localidade: 1046

Informações adicionais sobre o problema

BCCode: 1000008e

BCP1: C0000005

BCP2: 00000008

BCP3: 8F8E8F58

BCP4: 00000000

OS Version: 6_1_7600

Service Pack: 0_0

Product: 768_1

Assinatura do problema:

Nome do Evento de Problema: BlueScreen

Versão do sistema operacional: 6.1.7600.2.0.0.768.3

Identificação da Localidade: 1046

Informações adicionais sobre o problema:

BCCode: 1000007e

BCP1: C0000005

BCP2: 82C3908F

BCP3: 80786890

BCP4: 80786470

OS Version: 6_1_7600

Service Pack: 0_0

Product: 768_1

Arquivos que ajudam a descrever o problema:

C:\Windows\Minidump\071410-10233-01.dmp

C:\Users\Master\AppData\Local\Temp\WER-18345-0.sysdata.xml

Leia nossa declaração de privacidade online:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416

Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:

C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt

Assinatura do problema:

Nome do Evento de Problema: BlueScreen

Versão do sistema operacional: 6.1.7600.2.0.0.768.3

Identificação da Localidade: 1046

Informações adicionais sobre o problema:

BCCode: a

BCP1: 00009EB4

BCP2: 00000002

BCP3: 00000001

BCP4: 82AA50AD

OS Version: 6_1_7600

Service Pack: 0_0

Product: 768_1

Arquivos que ajudam a descrever o problema:

C:\Windows\Minidump\071910-12620-01.dmp

C:\Users\Master\AppData\Local\Temp\WER-30435-0.sysdata.xml

Leia nossa declaração de privacidade online:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416

Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:

C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt

Usei também o programa BlueScreenView. Os 3 crashes foram causados pelo mesmo driver: ntkrnlpa.exe. Descrição: NT Kernel & System

O MemTest não encontrou nenhum problema.

Vizualizador de eventos do Windows mostra 8 erros de nível crítico Kernel-Power, identificação 41, categoria da tarefa (63)

Não sei se esses problemas a seguir tem a ver, mas aconteceu uma outra tela azul há um tempo atrás, mas não é a 'tela azul da morte', é o azul da cor de fundo de quando se inicia o Windows 7, aquele azul claro em degradê, surgiu do nada. O computador não respondia à nada. Depois de um tempo, a tela saiu mas a CPU continuava ligada. Reiniciei e voltou ao normal. O computador nas últimas semanas também já deu 2 vezes um problema de que, ao colocá-lo pra desligar, ele termina o processo, mas a CPU continua ligada e não desliga sozinha de jeito nenhum.

Ajudem aí!

Alguns dados do PC:

Windows 7 Home Premium

Processador: Intel® Core2 Duo CPU E7500 @ 2.93 GHz 2.93 GHz

Memória Instalada (RAM): 2 GB

Placa-mãe: Asus P5KPL-AM-CKD-VISUM-SI

Tipo de sistema: Sistema operacional de 32 bits

Não tenho o CD do sistema operacional, então se precisar, terá de ser por outra maneira.

engfabio · 14 de junho de 2010

Passe os programas free MV RegClean (sem medo) e o Glary Utilities (MAS NÂO USE A FERRAMENTA ELIMINAR ARQUIVOS DUPLICADOS) e um antivirus.

Como imagino que o computador foi comprado pronto, eles usaram uma fonte genérica e seria uma das causas do problema.

Pegue o Memtest para testar as memórias (ele cria um CD de boot). Faça o teste por uma meia hora. Se aparecer algo vermelho você já sabe a origem dos problemas.