Tv D32 CCE, com problemas USB.

cabontempo · 6 de dezembro de 2011

Boa tarde!
Por MP me informe seus dados de contato, para mais informações.

Att,

Diego Ávila

Consultor de Relacionamentos CCE INFO

Prezado amigo Diego Ávila;

também possuo essa tv cce d32 stile 32"!

e também estou com esse mesmo problema do efeito "tinta a óleo" em minha tv!!!

como devo proceder junto a cce???

pois eu lendo esse fórum, percebo que o amigo "thePanthom", está com o mesmo problema que a minha tv tem, ele já levou a assistência técnica e nada foi resolvido!!!

fico aguardando contato!

abraços.....

ThePhantom · 6 de dezembro de 2011

Amigos com o problema da tinta a óleo, se puderem verificar se a imagem serrilha nos ícones do windows na conexão hdmi, e se vocês acreditam que a imagem possa estar em 256 cores (analise uma imagem que tenha efeito degrade).

joniocosta · 7 de dezembro de 2011

Amigos com o problema da tinta a óleo, se puderem verificar se a imagem serrilha nos ícones do windows na conexão hdmi, e se vocês acreditam que a imagem possa estar em 256 cores (analise uma imagem que tenha efeito degrade).

Na minha D40, resolvi o problema da tinta a óleo reduzindo a nitidez para 15...

jbscoobydj · 2 de janeiro de 2012

também comprei em setembro de 2011 duas tv lcd CCE, uma stile d40 e outra stile d37. nenhuma delas reconhece HDD para gravação, filmes, músicas e fotos em HDD externo. No manual fala para ir no menu opções e reaçar o item PVR, mas ocorre que ele simplesmente não aceita que seja acessado este item... daí não se poder formatar o HDD de 1 tera, com alimentação externa de maraca seagate, compatrível com outras tvs... Ajude m-me a verificar o que ocorre!!!

cOMPREI EM NOVEMBRO DUAS CCE STILE, UMA DE 37 E OUTRA DE 40. e ENTRADA USB RECONHECE O HD, REPRODUZ ARQUIVOS MAS NÃO GRAVA. A OPÇÃO DE FORMATAR DA PG 20 DO MANUAL NÃO FUNCIONA TAMBÉM... JÁ FIZ MUITA COISA E NÃO TENHO RESULTADO... O SERVIÇO DE ATENDIMENTO É UMA DROGA... ALGUÉM TEM SOLUÇÃO...

markote · 5 de janeiro de 2012

comprei em dezembro uma cce led stile d32led e quanto a imagem e som não tenho nenhuma reclamação...tenho apenas um problema com a tv: ela simplesmente trava, não funciona botão algum,nem controle remoto, mas a imagem continua rodando normal...para ativar os controles preciso desligar o televisor da tomada..o que poderia ser isso..alguem com o mesmo problema??

BCP · 6 de janeiro de 2012

Colega markote, isso pode ser um defeito de fábrica do Tv, acione a garantia dela.

Patricio Aleixo · 9 de janeiro de 2012

Srs. bom dia!

Acabei de comprar uma CCE pois ao contrario do que sempre dizem acredito na marca, porém para minha não surpresa, a mesma não tem sinal e ao ir no extra trocar ( loja de taguatinga, ao lado do taguatinga shopping) não trocaram e no teste deles estava bom, so que fizeram teste e na entrada CATV e não na entrada AR ( que seria correto) isso me chamou a atenção pois creio que no teste colocaram um fio de TV A cabo para sintonizar os canais digitais, na minha casa até a tv velha (Philco) ficou limpa com a nova antena, enquanto a CCe não funcionou nem os canais VHF/UHF/DTV

PAtricio Aleixo me telefone para contato 61 84723426

beckao · 19 de janeiro de 2012

Bom dia,

Em Setembro do ano passado, ganhei de presente de casamento uma TV LCD D32 Stile da CCE. Gostei muito da tv, da sua qualidade som e imagem e dos varios recursos q ela possue.

Porém, apenas 2 coisas estão me chateando.

1) O Controle veio danificado na parte posterior, e percebemos q mtos botões nao funcionam corretamente. Ja fui 2 vezes na loja em q a TV foi comprada, e eles sempre dizem q estão aguardando chegar peças e até agora nosso controle nao foi trocado.

2) Tenho ligado a TV, um aparelho de Blue-ray e um PS3, e gostaria de ligar um aparelho de som potente q tenho, na tv para que qualquer q seja a utilização da TV o usuario tenha opção de usar o som do aparelho de som. Porém, quando ligo o aparelho de som via rca stereo na saida de audio rca q a TV possui, nao funciona o som. Será q estou fazendo a ligação corretamente? Qual seria o problema?

Agradeço a atenção.

att.

André Laperuta

Gilian Prigol · 22 de janeiro de 2012

Olá!

recentemente comprei um CCE STILE 42 LCD.

mas nao consigo fazer funcionar nenhum dispositivo USB, seja pendrive, camera digital, tentei varios, eu conecto eu vou na opção media player e em cima ao lado do desenho de usb aparece "inativo" e a tv parece que trava, eperto qualquer coisa do controle e nada acontece, nem o botão de desligar dela funciona, ai tenho que tirar da tomada e religar e continua inativo. a entrada usb funciona pois conectei o celular e ele carrega a bateria, mas não acesa nenhum arquivo dele. aguardo retorno.

thiagosindra · 28 de janeiro de 2012

Olá, Diego.

Comprei uma tv LED 32" CCE Linha Style que recebi ontem.

Tudo parece ótimo, com duas exceções.

Creio que tenho os mesmos problemas do ThePhantom e do jbscoobydj.

A imagem, por mais que eu tenha configurado bem, parece ficar com estilo de tinta e óleo para filmes e mesmo ligando na tv a cabo da GVT em canais HD, utilizando o cabo HDMI fornecido pela GVT mesmo.

Também não consigo acessar a opção PVR do menu para configurar meu USB para gravação, embora o manual diga para fazer isso. As opções disponíveis são apenas "Idioma" e "Restabelecer predefinições".

Obrigado.

rti · 30 de janeiro de 2012

Opa, acabei de adquirir o modelo STILE D37, e a mesma apresenta os seguinte erro.. o aúdio funciona por cerca de uns dois mins, e some.. e assim fica.. ligo, o audio rentorna por esse periodo e torna a sumir..

o que pode ser?

victor.madeiro · 31 de janeiro de 2012

Fala galera! Beleza?

A situação é a seguinte: comprei um fone de ouvido sem fio para usar na CCE D32 - Stile

Porém, só depois de chegado o produto, constatei que a TV não tem entrada para fone de ouvido e sim um tal de "audio pc", que foi

o que me induziu ao erro (achar que podia usar um fone de ouvido na tv, pois a entrada é a mesma da de fone de ouvido).

Alguém saberia dizer se tem como eu fazer uma "gambiarra" com algum tipo de adaptador para ver se consigo usar meu fone nessa tv?

Muito obrigado!!!

BCP · 31 de janeiro de 2012

Opa, acabei de adquirir o modelo STILE D37, e a mesma apresenta os seguinte erro.. o aúdio funciona por cerca de uns dois mins, e some.. e assim fica.. ligo, o audio rentorna por esse periodo e torna a sumir..
o que pode ser?

Entre em contato com a loja, isso pode ser defeito e eles trocam o Tv para você...

Fala galera! Beleza?
A situação é a seguinte: comprei um fone de ouvido sem fio para usar na CCE D32 - Stile

Porém, só depois de chegado o produto, constatei que a TV não tem entrada para fone de ouvido e sim um tal de "audio pc", que foi

o que me induziu ao erro (achar que podia usar um fone de ouvido na tv, pois a entrada é a mesma da de fone de ouvido).

Alguém saberia dizer se tem como eu fazer uma "gambiarra" com algum tipo de adaptador para ver se consigo usar meu fone nessa tv?

Muito obrigado!!!

Verifique se ela tem uma saida "Audio Out" ou saida para "fone de ouvido", se não tiver nenhuma das duas, não terá como você ligar esse fone de ouvido sem fazer modificações internas no Tv.

joniocosta · 31 de janeiro de 2012

Olá, Diego.
Comprei uma tv LED 32" CCE Linha Style que recebi ontem.

Tudo parece ótimo, com duas exceções.

Creio que tenho os mesmos problemas do ThePhantom e do jbscoobydj.

A imagem, por mais que eu tenha configurado bem, parece ficar com estilo de tinta e óleo para filmes e mesmo ligando na tv a cabo da GVT em canais HD, utilizando o cabo HDMI fornecido pela GVT mesmo.

Também não consigo acessar a opção PVR do menu para configurar meu USB para gravação, embora o manual diga para fazer isso. As opções disponíveis são apenas "Idioma" e "Restabelecer predefinições".

Obrigado.

Com relação ao efeito de tinta a óleo, tenta ajustar a nitidez para 15 ou menos. No meu caso resolveu.

Com relação ao PVR, pra mim só apareceu quando conectei um drive USB com alimentação externa. Para liberar gravações, etc, tem ainda que formatar pela TV.

victor.madeiro · 31 de janeiro de 2012

Entre em contato com a loja, isso pode ser defeito e eles trocam o Tv para você...
Verifique se ela tem uma saida "Audio Out" ou saida para "fone de ouvido", se não tiver nenhuma das duas, não terá como você ligar esse fone de ouvido sem fazer modificações internas no Tv.

Valeu parceiro! Muito obrigado! Vou tentar aqui, aviso se der certo!

Não tem entrada para fone de ouvido, mas tem o "Audio Out". Com sua ajuda já consigo assistir TV com o fone sem fio.

Mas o que eu queria mesmo era jogar PS3. Conecto meu PS3 a TV via Cabo Componente. Será que tinha algum jeito de eu jogar com o fone?

BCP · 1 de fevereiro de 2012

Mas o que eu queria mesmo era jogar PS3. Conecto meu PS3 a TV via Cabo Componente. Será que tinha algum jeito de eu jogar com o fone?

Teoricamente todo som que o TV reproduzir estará disponivel nessa saida "Audio Out", então o som do PS3 teria que sair no fone de ouvido também!.

thiagosindra · 1 de fevereiro de 2012

Com relação ao efeito de tinta a óleo, tenta ajustar a nitidez para 15 ou menos. No meu caso resolveu.
Com relação ao PVR, pra mim só apareceu quando conectei um drive USB com alimentação externa. Para liberar gravações, etc, tem ainda que formatar pela TV.

Olá, jonio.

Obrigado pela resposta.

Na verdade, sobre a nitidez reduzida eu já cheguei a fazer isso, porém acho um pouco contraditório, porque você compra a TV para ter a qualidade e nitidez, já que a imagem recebida em HD teoricamente é de alta qualidade. Reduzir a nitidez para o mínimo desfoca os traços, o que faz com que a baixa qualidade não seja percebida. Talvez eu esteja errado quanto a isso. O que percebi é que com um DVD de filme de alta qualidade fica melhor. Talvez com um BluRay ficasse melhor, mas não tenho como testar. O DVD do meu casamento por exemplo (assim como outros filmes) foi filmado em alta qualidade, e parece que estou assistindo aqueles vídeos de 320x240 maximizado no meu pc com 1024x768 de resolução.

Também percebi que a qualidade de imagens digitais como do PC ou o menu da GVT fica boa, o problema são os filmes mesmo. Só se o que a Nitidez faz é como se eu estivesse reduzindo a resolução da TV para se encaixar na resolução do sinal que está recebendo. Quanto melhor o sinal, mais posso aumentar a nitidez.

Sobre o PVR, liguei apenas o PenDrive no USB, pois o manual diz que dá para utilizar o pendrive. Não testei com HD externo. Vou testar hoje para ver. Valeu pela dica.

draconcbj · 2 de fevereiro de 2012

Boa Noite!

Comprei recentemente uma TV LCD STILE D40 e estou tendo as seguintes falhas: Tento ligar a tv pela saída composta de áudio e não consigo, depois de diversos testes notei que a saída de áudio funciona apenas em AR, CABO, E USB, testei nesses pois é o que disponho aqui, utilizo muito o HDMI e VÍDEO COMPONENTE e nesses não consigo mandar para o som , e quando ligo pelo AR o som fica travado ai quando mudo para o HDMI continua o som do AR. Outro detalhe é a legenda em reproduções via media player da tv. Preciso de alguma atualização disponível.

ja mandei mensagem para o suporte da CCE e ainda não tive resposta.

Se alguém ai souber como ajudar agradeço. Diego Avila se tiver por ai e souber como me ajudar.

Boa Noite!

Para todos do fórum que tem problemas com o efeito tinta óleo, tenta utilizar a seguinte configuração, na minha ta a imagem perfeita, seja via HDMI, VGA ou VÍDEO COMPONENTE, bom agora chega de falar e segue ai ... CONTRASTE 64 , BRILHO 46 , COR 32 , NITIDEZ 50 , posta os resultados ai galera.

thiagosindra · 8 de fevereiro de 2012

Olá, pessoal.

Sobre a questão do PVR - a opção para gravação - conforme discutimos antes, segue a resposta que obtive da CCE sobre a opção estar desabilitada para mim:

16:38:10 Thiago Sindra: A opção PVR do menu para gravação não está disponível na TV LCD D32LED Linha Style

16:48:54 Luciano: O equipamentos com conversor digital integrado, permitem gravação de conteúdo apenas dos canais digitais, de sinal aberto, via antena UHF.

Essa possibilidade é aplicada a todos os equipamentos de qualquer fabricante, tendo em vista o conteúdo aberto.

Antenas parabólicas (não convertem sinal digital), TV a cabo ou qualquer outra forma de conexão (AV/IN, HDMI, etc) não permite gravação via PVR.

Basta conectar a antena UHF, e seguir os passos de “sintonizando canais” do manual de instruções;

Para gravação, siga os passos do item “Ajuste de gravação”.

Ainda preciso ver com eles a questão da qualidade de imagem, que ainda não considero 100%, por mais que tenha feito diversos ajustes. Se reduzo a nitidez ao mínimo, reduz o efeito "tinta a óleo" e o serrilhado, mas deixa a imagem mais desfocada e sem detalhes. Então deixo a nitidez em nível médio e fiz outros ajustes também para ficar o mais aceitável, mas ainda não estou totalmente satisfeito. Provavelmente não seja problema da TV, mas algo que estou deixando passar.

T0rt0 · 14 de fevereiro de 2012

Olá Amigo Diego Ávila

Consultor de Relacionamentos CCE INFO, boa noite, recentemente estava eu lendo um tópico sobre as legendas brancas da CCE D32 e D42,

Para ser mais exato seria esse o topico: " http://forum.clubedohardware.com.br/tv-d32-cce/868848/2 " , e realmente deixou muito a desejar em situações com cenas mais claras, por gentileza esse firmware ja estaria disponivel? se sim, seria comaptivel com a minha Stile D40???

Informações sobre o equipamento:

TV LCD STILE D40

SN: 613

MO: 705002053

CQ: 1206

Agradeço muito se puder me ajudar ok?

Forte abraço

Att.

Nando Sabino

Boa tarde!
Por MP, me informe seus dados de contato (nome, telefone e e-mail) e o numero de serie do produto que eu possa verificar a disponibilidade da atualização.

Em relação à legenda, possuímos uma atualização que altera a característica da cor branca para amarela. Para que eu possa verificar a disponibilidade para o seu modelo, me informe por MP seus dados de contato e o numero de serie da sua TV.

Ao clicar na função EPG e pressionar a tecla “Amarela” abrira apenas a “Agenda” com a relação das gravações agendadas. Para adicionar um novo agendamento, selecione o programa através da tecla EPG e pressione o botão vermelho ( Gravar) e depois confirme pressionando a tecla “OK”. Para confirmar o agendamento, selecione EPG novamente e pressione a tecla amarela (Agenda) para acessar as gravações agendadas.

Me informe quais são os textos em inglês, para que eu possa verificar.

Os modelos atuais não possuem essa opção. Segundo informações da área de desenvolvimento, futuramente novos modelos poderão sair de fabrica com essa característica, inclusive já possuímos produtos em desenvolvimento. ;-)

Em relação ao atendimento via SAC, se precisar entrar em contato com a empresa, me enviem MP com seus dados.

Um forte abraço a todos.

Att,

Diego Ávila

Consultor de Relacionamentos CCE INFO

Gilian Prigol · 20 de fevereiro de 2012

Olá!

recentemente comprei um CCE STILE 42 LCD.

mas não consigo fazer funcionar nenhum dispositivo USB, seja pendrive, camera digital, tentei varios, eu conecto eu vou na opção media player e em cima ao lado do desenho de usb aparece "inativo" e a tv parece que trava, eperto qualquer coisa do controle e nada acontece, nem o botão de desligar dela funciona, ai tenho que tirar da tomada e religar e continua inativo. a entrada usb funciona pois conectei o celular e ele carrega a bateria, mas não acesa nenhum arquivo dele. aguardo retorno

CCE info, se puder me ajudar agradeço, estou precisando muito usar a USB, estou muito insatisfeito com o produto.

wolviebr · 4 de março de 2012

Olá!
recentemente comprei um CCE STILE 42 LCD.

mas não consigo fazer funcionar nenhum dispositivo USB, seja pendrive, camera digital, tentei varios, eu conecto eu vou na opção media player e em cima ao lado do desenho de usb aparece "inativo" e a tv parece que trava, eperto qualquer coisa do controle e nada acontece, nem o botão de desligar dela funciona, ai tenho que tirar da tomada e religar e continua inativo. a entrada usb funciona pois conectei o celular e ele carrega a bateria, mas não acesa nenhum arquivo dele. aguardo retorno

CCE info, se puder me ajudar agradeço, estou precisando muito usar a USB, estou muito insatisfeito com o produto.

Comigo esta acontecendo o mesmo, minha tv volte e meia trava e nao funciona o controle remoto nem os botões laterais, tenho que tirar da tomada para voltar a funcionar, pensei que podia ser o hd externo que comprei para usar nela, mais nao é, continua travando. deve ser bug da versao do firmware, estou com ela ligada no computador, voce tambem tem computador ligado à ela? to começando a desconfiar que pode ser isso.

ATT.

BCP · 7 de março de 2012

Comigo esta acontecendo o mesmo, minha tv volte e meia trava e nao funciona o controle remoto nem os botões laterais, tenho que tirar da tomada para voltar a funcionar, pensei que podia ser o hd externo que comprei para usar nela, mais nao é, continua travando. deve ser bug da versao do firmware, estou com ela ligada no computador, voce tambem tem computador ligado à ela? to começando a desconfiar que pode ser isso.
ATT.

Colega Wolviebr, não perca tempo! se for problema de firmware ou não, o problema é da autorizada te entregar ela funcionando perfeitamente e não seu em tentar descobrir o defeito!...

Recorra a garantia!...

CCE INFO · 7 de março de 2012

Comigo esta acontecendo o mesmo, minha tv volte e meia trava e nao funciona o controle remoto nem os botões laterais, tenho que tirar da tomada para voltar a funcionar, pensei que podia ser o hd externo que comprei para usar nela, mais nao é, continua travando. deve ser bug da versao do firmware, estou com ela ligada no computador, voce tambem tem computador ligado à ela? to começando a desconfiar que pode ser isso.
ATT.

Bom dia!

Diante do comentado, aconselho que o produto seja encaminhado ao posto autorizado mais próximo para analise.

Assim que encaminha-lo, me informe por MP os dados do posto e da O.S para que possamos acompanhar a analise.

Att,

Diego Ávila

Consultor de Relacionamentos CCE INFO

Gilbercley · 20 de março de 2012

Minha tv também está com esse defeito, botões laterais com funções trocadas, as vezes nem funciona nenhum botão e controle remoto, a tv não liga em nenhum dos botões de ligar, o lateral nem do controle. Passa um tempo e funciona o de ligar lateral, mas no lugar do volume, e de ligar fica o de volume, todos com funções trocadas. Pesquisando pela net vi que esse defeito não é só na minha tv. Ou seja possivelmente um defeito dos televisores CCE. Difícil a CCE conquistar novos cliente dessa forma.