O programa Kies da Samsung não esta rodando no Windows 7.

Andreend · 13 de janeiro de 2011

Se alguem tiver solução...

Ocorrem dois problemas distintos:

1 – Não e possível sincronizar contatos ou calendário. O Kies informa que “O privilégio de execução impede que você acesse o Outlook. Tente novamente com o privilegio de administrador”. Notem que eu rodo o Kies com privilégio de administrador. Inclusive já ativei o administrador do Windows 7 e tentei rodar o Kies deste perfil, tentando, inclusive, rodar em “modo Windows XP” (apesar de o fabricante asseverar que o Kies é compatível com o Windows 7) mas o BUG continua.

2 – Através da insistência, algumas vezes o Kies consegue iniciar o processo de sincronização com o Outlook. Porém, quando o Kies tenta fazer a sincronização com o Outlook, o programa sempre acusa que “não há conta cadastrada”. Em seguida, o programa congela e se fecha.

O problema ocorria com o Android 2.1 e CONTINUA ocorrendo com o Froyo instalado (Android 2.2).

Um horror: para um smartphone caro como esse, é de lamentar que a Samsung não consiga sequer ter um release de um software que consiga o mínimo: ligar-se ao PC e sincronizar contatos e calendário sem que o usuário tenha que quebrar a cabeça para fazer o aparelho funcionar. Uma vergonha!!!

Andreend · 15 de janeiro de 2011

Olha so o desenrolar da historia....

Estou utilizando a versão 1.5.0.170. Acabei de ver no site que existe um release de 06 de janeiro de 2011. Achei estranho o meu Kies não ser o mais atual, pois quando instalei o programa, automaticamente ele procurou por uma versão mais recente no site da Samsung e ficou por quase 1 hora baixando atualizações. Por isso nem pensei em procurar no site da Samsung.

Mas realmente existe uma versão mais recente por lá! Provavelmente a turma de webdevelopers deles está dormindo no ponto e deixando o link de atualização desatualizado... maior tiro no pé da Samsung (aliás, eles adoram dar tiro no pé). Instalei a versão mais nova por aqui.

Infelizmente, os problemas continuarem. O Kies é um festival de Bugs....

Olha só quantos erros....

De início, o programa Kies é instalado e procura por drivers de instalação do celular no Windows Update (???????????). Parece que a Samsung não tem os drivers do próprio dispositivo que vende. O problema é que os drivers não existem na Microsoft, e o seguinte erro aparece: http://www.flickr.com/photos/58335066@N07/5357835814/

Erro durante execução: o Kies apresenta esse erro inesperadamente , a todo o momento durante a execução do aplicativo. http://www.flickr.com/photos/58335066@N07/5357801128/

http://www.flickr.com/photos/58335066@N07/5357801226/

Não sincroniza nada: quando tentamos sincronizar com o Outlook, ele fica assim por HORAS, estático. http://www.flickr.com/photos/58335066@N07/5357186599/

É de se esperar de que pelo menos ele faça uma cópia de segurança corretamente, né ? Que nada. Dá erro também! Olha só! http://www.flickr.com/photos/58335066@N07/5357183203/

O programa ainda tenta comunicar o erro aos “programadores” da Samsung. http://www.flickr.com/photos/58335066@N07/5357800992/

O resultado é que um pendrive de R$15,00 consegue sincronizar com o PC facilmente, qualquer celular Nokia, Motorola, LG.... sincroniza facilmente. Mas o top de linha da Samsung nem sequer tem drivers feitos para ele. UMA VERGONHA!

brubeiro · 13 de março de 2011

aqui comigo só funcionou no windows 7 a versão que veio no mini cd com meu samsung star 3g, ele pediu pra atualizar dai dps abria o kies e dava "o programa parou de funcionar" , o negoço é usar a versao antiga que pega

MarceloTeodoro_ · 5 de abril de 2011

aqui comigo só funcionou no windows 7 a versão que veio no mini cd com meu samsung star 3g, ele pediu pra atualizar dai dps abria o kies e dava "o programa parou de funcionar" , o negoço é usar a versao antiga que pega

QUAL É A VERSÃO ANTINGA? ONDE POSSO BAIXAR? COMPREI UM NOTEBOOK, QUE VEIO COM O SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS SEVEN E O PROGRAMA KIES, NÃO FUNCIONA NELE. TINHA UM PC COM O XP, ONDE UTILIZAVA O KIES PRA ACESSAR A INTERNET SEM ONUS, PRECISO DE UMA VERSÃO DO KIES QUE RODE NO SEVEN, QUEM PODE AJUDAR?

serginho_pv · 10 de abril de 2011

Eu uso o Kies versão 2.0.011032_12 que baixei do site da Samsung. Utilizo o Seven professional.

Fiz inclusive a atualização do firmware do 2.1 para o 2.2 no meu Galaxy S.

Tudo beleza. O único inconveniente é que demorou quase 2 horas para fazer a atualização mas não deu nenhum erro...

jpdnto · 14 de abril de 2011

Eu uso o Kies versão 2.0.011032_12 que baixei do site da Samsung. Utilizo o Seven professional.
Fiz inclusive a atualização do firmware do 2.1 para o 2.2 no meu Galaxy S.

Tudo beleza. O único inconveniente é que demorou quase 2 horas para fazer a atualização mas não deu nenhum erro...

Também uso o Windows 7, versão Ultimate rodando o Kies versão 2.0, tendo atualizado meu Samsung Galaxy 5 para a versão 2.2. Fora uma travada na 1ª tentativa, que foi resolvida entrando no modo de recuperação, daí em diante rolou tudo bem até o fim do processo e... Froyo 2.2 na boa!

Fmesquita · 29 de maio de 2011

Também não consigo fazer o meu KIES funcionar no meu novo Samsung Galaxy 551. Como sou totalmente tapado, até pela idade, em questões tecnológicos, preciso o help de alguma alma bondosa.

Flavox · 26 de junho de 2011

Se alguem tiver solução...
Ocorrem dois problemas distintos:

1 – Não e possível sincronizar contatos ou calendário. O Kies informa que “O privilégio de execução impede que você acesse o Outlook. Tente novamente com o privilegio de administrador”. Notem que eu rodo o Kies com privilégio de administrador. Inclusive já ativei o administrador do Windows 7 e tentei rodar o Kies deste perfil, tentando, inclusive, rodar em “modo Windows XP” (apesar de o fabricante asseverar que o Kies é compatível com o Windows 7) mas o BUG continua.

2 – Através da insistência, algumas vezes o Kies consegue iniciar o processo de sincronização com o Outlook. Porém, quando o Kies tenta fazer a sincronização com o Outlook, o programa sempre acusa que “não há conta cadastrada”. Em seguida, o programa congela e se fecha.

O problema ocorria com o Android 2.1 e CONTINUA ocorrendo com o Froyo instalado (Android 2.2).

Um horror: para um smartphone caro como esse, é de lamentar que a Samsung não consiga sequer ter um release de um software que consiga o mínimo: ligar-se ao PC e sincronizar contatos e calendário sem que o usuário tenha que quebrar a cabeça para fazer o aparelho funcionar. Uma vergonha!!!

Olha, eu também estou decepcionada com o Samsung nesse sentido. Há mais de 1 semana estou tentando instalar o kies com o único ibjetivo de armazenar (fazer backup) de meus contatos. Ok, consegui instalá-lo, com a ajuda de vocês. UFA!! Fiz o backup das fots e vídeos, mas ao tentar fazer o backup dos contatos, ele não o faz!!!! Alguém tem ideia do porque?? POdem ajudar-me a salvar esses contatos? Obrigada.

vanvanxd · 6 de agosto de 2012

Olha, eu também estou decepcionada com o Samsung nesse sentido. Há mais de 1 semana estou tentando instalar o kies com o único ibjetivo de armazenar (fazer backup) de meus contatos. Ok, consegui instalá-lo, com a ajuda de vocês. UFA!! Fiz o backup das fots e vídeos, mas ao tentar fazer o backup dos contatos, ele não o faz!!!! Alguém tem ideia do porque?? POdem ajudar-me a salvar esses contatos? Obrigada.

Sincroniza seus contatos com o seu e-mail do gmail e você terá um backup mais seguro. ai caso queira acessa-los pelo pc é só acessar o site www.google.com.br/contacts/

eletronic · 25 de abril de 2013

Bom dia

Instalei a última versão do Kies para usar com o meu galaxy mas depois dessa instalação o programa não abre mais. Isso ocorre aqui no meu trabalho. O

computador é um Dell optiplex 980 core i5 com win 7.

O erro que aparece é o:

Exceção unknown software exception (0x0000409) em 0x5db46e74

Click em “OK” para finalizar o programa

Pelo que pesquisei tem um erro parecido que esta relacionado com o Avira. Será que é o antivirus (aqui é o Symantec) que esta bloqueando?

Alguem já teve esse problema e resolveu?

Grato

PS.: Tentei contato com a Samsung e nem o Chat nem o email (ambos via site) estão funcionando

hesparta · 9 de novembro de 2013

Lamentável mesmo a Samsung.

Estava usando o Kies para meu s4 desde maio de 2013; com vários problemas, mas para contatos até que dava pro gasto, inclusive comprei 2 Pockt-Plus para minha Mãe e Tia pois sincronizaria os contatos nestes outros 2 aparelhos.

No dia 6 nov. 2013, o programa me informou de uma nova atualização e eu prontamente a fiz!

Para minha surpresa pifou tudo. Ele informava e ainda informa que o meu s4 não é suportado pelo programa atualizado; no entanto ele me sugere baixar o Kies3 que não é o programa para s4 pois não tem opção de contatos.

Depois do dia 6 passado, eu desinstalei e reinstalei MUITAS vezes em 2 computadores distintos e não houve forma de solucionar o problema. Liguei para o suporte samsung e lá eles DIVAGAM, NÃO SABEM NADA!!!

Conforme li os outros problemas que são semelhantes ao meu, solicito encarecidamente que se alguém tem alguma dica, por favor me informem.

grato.

Claudio Schettini.