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Review Notebook Dell xps 15

Netto-JP

Por Netto-JP
em Notebooks

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Marcos_Tadeu
 

Marcos_Tadeu

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Bom dia pessoal!

Tenho andado ausente esses dias porque o Windows do meu XPS morreu e só tenho o PC do trabalho para acessar o fórum (quando dá tempo).

Na última quinta-feira, desliguei o notebook normalmente, mas quando fui ligá-lo novamente, apareceu uma tela preta com uma mensagem que diz que o Windows falhou ao tentar iniciar.

Também aparece uma mensagem pedindo para inserir o CD de instalação do Windows para recuperar o sistema...

Como não veio nenhum CD do Windows, liguei na Dell e expliquei o que estava acontecendo com a minha máquina.

O atendente me pediu para fazer vários procedimentos na máquina, mas infelizmente nenhum funcionou.

Até o CD de recuperação do sistema que fiz logo que liguei o notebook na primeira vez, o XPS não leu.

Depois de muito tempo no telefone, o atendente chamou o supervisor dele, aí foram mais alguns longos minutos ouvindo blá, blá, no telefone.

No fim o supervisor me informou que a Dell iria enviar um CD do Windows pra mim!

Segundo o atendente, o CD deve chegar até terça-feira da próxima semana.

Só me resta esperar e rezar para que o problema seja apenas instalar o Windows novamente.

Agora quero citar aqui algumas coisas que me deixaram muito chateado e decepcionado com a Dell.

1) O atendente me pareceu meio perdido, teve momentos que parecia não saber o que fazer.

2) O atendente chegou a sugerir que eu arrumasse um CD pirata do Windows (o cara sugeriu um CD do Paraguaí) para tentar (eu mesmo) resolver o problema e ainda sugeriu que eu abrisse o notebook para olhar o HD, mas me neguei a fazer isso.(segundo ele, o Windows pode ter sido corrompido por causa de algum problema no HD, mau contato, por exemplo!)

3) Quando comprei o notebook da Dell, fui informado que, caso ocorresse qualquer problema com o aparelho e o pessoal do suporte técnico não conseguisse resolver o problema, seria enviado um técnico na minha casa para resolver o problema.

Infelizmente não é bem assim que as coisas funcionam!

O Supervisor do sup. téc. me informou que a Dell só envia um técnico na casa do cliente quando o problema é na parte de Hardware da máquina. Se o problema for na parte do Software eles não se responsabilizam.

4) O tal supervisor falou que a Dell iria mandar o CD do Windows (mas falou como se a Dell estivesse me fazendo um favor) e que a partir daí o problema é meu! O cara chegou a dizer que se a formatação não funcionar, eu deveria contratar um técnico da minha confiança e mandar o cara abrir a máquina pra verificar o HD.

5) Acreditem ou não, fiquei exatamente 02:28:36 ouvindo essas e outras besteiras no telefone!

Como já citei aqui algumas vezes, sou leigo na área de informática, mas não sou ***** como a Dell está achando!

Se não conseguir resolver esse problema com a formatação, vou acionar o PROCON e vamos vê se a Dell está certa.

Jogar a responsabilidade do problema na Microsoft pelo fato do problema provavelmente ser no software é palhaça!

E pior ainda e dizer que a Dell não se responsabiliza!

O próprio supervisor falou que a Dell tem uma parceria com a Microsoft, então por que a Dell, que está usando um produto da Microsoft no seu equipamento, não teria que se responsablizar por problemas de software?

Seria a mesma coisa que a gente comprar um notebook da Dell, por exemplo, e na hora da entrega, a Dell mandar a gente resolver qualquer problema direto com a transportadora, pois eles tem "apenas uma parceria" com a transpostadora e não se responsabilizam por atrasos, extravios, danos... concordam?!

Se a minha compra estivesse dentro do prazo de 7 dias para devolução, não pensaria duas vezes...

Devolveria o notebook com a maior satisfação!

Desculpe pelo longo texto!

Pablo, no caso quais programas você instalou no Note? Normalmente erros assim estão ligados a algum programa que foi instalado e deu algum conflito com o Sistema Operacional, como Drivers e etc *Indico o uso da Ferramenta CCleaner, serve para retirar erros de instalações pendentes e de DLLs e outros programas que estejam causando problemas e que não sejam mais necessários no Sistema o/

Jaslee, estou com Driver mais novo da NVidia aqui a quase uma semana e usando para jogos, e até agora não me ocorreu nenhum problema, apenas alguns erros ao abrir o World of Warcraft *preciso abrir ele sempre pelo icone original, abrindo por atalho ele abre uma tela preta e não carrega o conteúdo do jogo

Como ia dizendo Pablo, está com cara de Windows Corrompido isso, e aqueles DVDs que são gerados, são apenas Backups, eles não servem para recuperação do Windows, falha dos atendentes ao dizerem isso ¬¬, para isso você necessita de uma cópia, seja do Paraguai(xP) ou uma Oficial para refazer os arquivos do Sistema.

Tente conseguir um DVD do Seven e faça os testes o/

se não me engano deve ser um procedimento similar ao do Windows XP, no qual apenas indo para o Menu de Recuperação do Sistema você vai digitar o comando de Chkdsk ou algum similar, qualquer coisa estou a disposição via PM ou por e-mail [email protected] o/

Grande abraço e espero ter ajudado

Jaslee, sobre pequenas descargas elétricas, no momento estou descalço e não estou sentindo nenhuma descarga elétrica, alias, até o momento não senti nenhuma descarga elétrica Oo, pode ser defeito de algum componente no Note dos que estão enfrentando esse problema.

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Marcos_Tadeu
 

Marcos_Tadeu

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Pelo que andei lendo na net o comando para recuperação do Seven é o mesmo do XP, apenas inicie o note com o DVD do Seven e quando ele carregar vá ao menu de recuperação e digite chkdsk /r

Grande abraço e nos mantenha informados o/, pode entrar em contato por aqui ou por e-mail como já falei o/

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jaslee
 

jaslee

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Jaslee, sobre pequenas descargas elétricas, no momento estou descalço e não estou sentindo nenhuma descarga elétrica, alias, até o momento não senti nenhuma descarga elétrica Oo, pode ser defeito de algum componente no Note dos que estão enfrentando esse problema.

Esse "choquinho" ao meu ver e normal. Comigo nao e sempre, mas ja rolou (no tempo que estou com o note umas 3x). O meu HP que e todo em aluminio ja rolou tambem e no Macbook pro de um amigo tb ja aconteceu. Material metalizado é ate comum acontecer. Dependendo de como a pessoa esta energizada rola ate em carro. E o mais comum do nada a gente encosta em outra pessoa e rola esse "choque".

obs: esse choque e tipo um atrito, sei lá xD

Abs

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wilsonbruto
 

wilsonbruto

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Como ia dizendo Pablo, está com cara de Windows Corrompido isso, e aqueles DVDs que são gerados, são apenas Backups, eles não servem para recuperação do Windows, falha dos atendentes ao dizerem isso ¬¬, para isso você necessita de uma cópia, seja do Paraguai(xP) ou uma Oficial para refazer os arquivos do Sistema.

Marcos, na verdade os DVDs que são gerados servem para recuperação sim! Quando você faz esses DVDs, você manda pra eles não só o Windows, mas tudo que está no seu note até o momento.

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wilsonbruto
 

wilsonbruto

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Bom galera, já caí na primeira pegadinha do malandro da Dell... Meu note tava com remessa programada para 11/05, e só foi remetido dia 15/05.

Segue status anterior:

Data Estimada de Remessa: 11/5/2011

Data Estimada de Entrega: 1/6/2011 - 7/6/2011

Transportadora: Não Remetido

Número de Controle: Não Remetido

E o status depois do atraso:

Método de Remessa: Entrega Normal

Data de Remessa: 15/5/2011

Data Estimada de Entrega: 3/6/2011 - 9/6/2011

Transportadora: Informações Temporariamente Indisponíveis.

Número de Controle: Informações Temporariamente Indisponíveis.

Mais alguém aí tá com o note remetido também no dia 15?

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Marcos_Tadeu
 

Marcos_Tadeu

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Marcos, na verdade os DVDs que são gerados servem para recuperação sim! Quando você faz esses DVDs, você manda pra eles não só o Windows, mas tudo que está no seu note até o momento.

Não tipo, no caso eles servem para colocar seu sistema com os arquivos que estavam antes, como uma formatação, recuperação que estou falando é refazer os arquivos que foram corrompidos no Sistema Operacional, para evitar que ele perca algum arquivo importante que ele tenha, para isso, só com o DVD do Windows mesmo...

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ludu_64
 

ludu_64

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É tela azul verifica o erro que mostra nela lá no final. Sera que nao e o driver da placa de video? esse ultimo da nvidia ta cheio de bug. Versao 270.61.

não era problema não, acho que era o monitor que tava muito antigo uhueheheuheu, testei no retroprojetor e funcionor perfeitamente.

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fabiochrisantos
 

fabiochrisantos

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AI GALERA

quem souber pode colocar ai passo a passo como configurar o note para usar sempre a placa de video NVIDIA, e so usar a on bord quando estiver na bateria.

Pensei que o XPS fosse parecido ao meu vostro, pois o sistema dele e totalmente diferente.

Quero saber a mesma coisa!!! Pois do jeito que esta, pelo que entendi, ela usa apenas a GPU da NVIDIA quando é configurado no painel da própria NVIDIA, porém em alguns programas ela não identifica e sendo assim o notebook, mesmo na tomada, usa a placa da intel. Gostaria de quando ele estivesse na tomada apenas utilizasse da NVIDIA.

No Crysis, não sei é por causa desse sistema de integração entre as duas placas, mas quando passo exigir mais dos gráficos, não perde muito na velocidade de processamento mas na tela fica aparecendo umas faixas.

Se alguém já descobriu uma solução para o vídeo, poste o passo a passo....

Obrigado!

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Picuinha
 

Picuinha

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Alguem que a data de remessa é 27/04 já recebeu o note?

Não estou conseguindo rastrear ele no rapidão cometa, alguem pode ajudar?

Obrigado.

também quero saber , pois o meu esta assim

Método de Remessa:Entrega Normal

Data de Remessa:27/4/2011

Data Estimada de Entrega:Pedido enviado

Transportadora:Informações Temporariamente Indisponíveis.

Número de Controle:Informações Temporariamente Indisponíveis.spacer.gifspacer.gif

e nada mais ,porém se quer recebia a copia da nota no e-mail :angry:

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bruno.or
 

bruno.or

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Método de Remessa:Entrega Normal

Data de Remessa:27/4/2011

Data Estimada de Entrega:Pedido enviado

Transportadora:Informações Temporariamente Indisponíveis.

Número de Controle:Informações Temporariamente Indisponíveis.

Por aqui ainda nao chegou...

Será que chega essa semana ???

To na mesma..

mas acho que essa semana chega sim..

eu to esperando que quarta chegue o meu..

moro no RS.

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daniel2512
 

daniel2512

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Que seja verdade, mas que chegue sexta feira, porque antes vai acabar com a semana, quero ver eu ir trampa depois q o note chegar huahuauha

Pior que é mesmo, tenho prova de estatística e eletrônica essa semana, se o note chegar quarta já vi que vou me fud** nas duas provas hauhauahuahauhau

:D:D:D:D:D:D

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daniel2512
 

daniel2512

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Acabei de me lascar na prova de eletromag=/ se eu tivesse o meu note(dia 27 também) teria arrumado o matlab do meu jeito e teria me dado bem melhor nessa budega!!! Maldita dell!!! mal posso ver seus movimentos!!!T-T

Ó, faz qual curso?

To tendo eletromag esse período, to quase desistindo kkkkkkkkkkkkk

Faço eng. de controle e automação.

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WeReWollF
 

WeReWollF

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como faz para rastrear ?

Se puder passar o link por aqui...

valeu :D

Para restrear so entrar no link

https://internet.rapidaocometa.com.br/rapidaolog/wfm_detalherastreamento.aspx?usuariologin=dell_rastrear&numeropedido=XxxXXxxX.

e substituir os XxX pelo numero do seu pedido, tenta ae e posta ae como é que ta sua situação ae.

gradne abraço

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reinaldo dja
 

reinaldo dja

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Rastreamento

Nome: Em processamento Cnpj: Em processamento

Pedido: Em processamento Nota Fiscal: Em processamento

Conhecimento: Em processamento Qtd Volume: Em processamento

Origem: Em processamento Previsão de Entrega: Em processamento

Destino: Em processamento

Endereço: Em processamento

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ludu_64
 

ludu_64

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Rastreamento

Nome: Em processamento Cnpj: Em processamento

Pedido: Em processamento Nota Fiscal: Em processamento

Conhecimento: Em processamento Qtd Volume: Em processamento

Origem: Em processamento Previsão de Entrega: Em processamento

Destino: Em processamento

Endereço: Em processamento

no meu caso estava a mesma coisa, a nota fiscal saiu no nome da rapidão cometa, porém recebi por uma outra transportadora chamada LOCCALOG.

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