PC não conecta na internet

[daaanra]

Ola bom dia, a algum tempo chegou um pc aqui na loja que tem o seguinte defeito, ele ta com a placa de rede conectada e com o driver instalado, mesmo assim ele não se conecta na internet, a conexão local esta conectada normal, mas ela não pega o ip de internet, já troquei a placa de rede ja desinstalei o driver e instalei de novo e nada. Se alguem ae tiver uma ideia do que seja.

[Gustavo Rebello]

Ola bom dia, a algum tempo chegou um pc aqui na loja que tem o seguinte defeito, ele ta com a placa de rede conectada e com o driver instalado, mesmo assim ele não se conecta na internet, a conexão local esta conectada normal, mas ela não pega o ip de internet, já troquei a placa de rede ja desinstalei o driver e instalei de novo e nada. Se alguem ae tiver uma ideia do que seja.

Bom dia,

Outra máquina pega IP? Já tentou colocar IP fixo?

Se você já trocou a placa de rede, reinstalou o driver da placa de rede, e mesmo assim ele não pega IP, só pode ser duas coisas..

Ou micro está "bichado" ou a sua rede não está disponibilizando IP.

Mais se outro micro pega IP sem problemas, é certeza que é o micro do seu cliente.

[daaanra]

Sim deve ser o pc dele mesmo porque todos os outros pcs estão normais. vou formatar o pc e ver se resolve. Obrigado.

[Cb Natã]

Ola, pessoal eu sou Cabo Natã do Exercito e atualmente trabalho aqui na seção de informática do quartel e chego uma maqui aqui com as mesmas características citadas, só que tem programas muito importantes e n posso apagar simplesmente, se alguém tiver uma dica do que seja... tentei muitas coisa mais nada se resolve se alguém tiver uma ideia agradeço :confused:

[Linio Alan]

Ola, pessoal eu sou Cabo Natã do Exercito e atualmente trabalho aqui na seção de informática do quartel e chego uma maqui aqui com as mesmas características citadas, só que tem programas muito importantes e n posso apagar simplesmente, se alguém tiver uma dica do que seja... tentei muitas coisa mais nada se resolve se alguém tiver uma ideia agradeço :confused:

Por acaso o IP que aparece quando executa o "ipconfig" começa com 169.254.x.x? Se sim, você pode:

• Reinstalar o driver de rede
  
• Reinstalar o Protocolo TCP/IPv4
  
• Parar o DHCP cliente do sistema
  
• Configurar manualmente um IP válido dentro do escopo de IP da sua rede