Computador não reproduz som

[bruna597]

Olá pessoal! Acabei de trocar o meu cpu, e estou sem caixas de som. No momento em que conecto meu fone de ouvido na entrada, o som continua não sendo reproduzido, dizendo que não há fone algum conectado. O que pode ser? Desde já, agradeço!

[renf]

Bruna,

Algumas coisas a se verificar no seu caso....

- Você está usando a saída de fone do gabinete ou lá atrás dele direto na placa de som. Se for o primeiro caso tente conectar atrás e veja se funciona... se funcionar é que os conectores do gabinete não estão ligados a placa mãe. De qualquer forma, para garantir, realize todos os testes através da saída traseira (verde).

- Vá em "dispositivos de reprodução" no windows e verifique se "Alto-Falantes" ou "Speakers" está como dispositivo padrão (tem um botão "Definir Padrão" para isto).

- Teste o fone em outro PC, pode ser que seja ele.

Abraços

[bruna597]

a 1ª e a 3ª opção eu ja fiz, nao é nenhuma dessas.

quanto à 2ª, como eu acho isso no windows 7?

[renf]

Você acha clicando no ícone de som com o botão direito conforme a imagem abaixo:

Veja que o meu está selecionado um diferente, mas no seu caso é o "Alto-Falantes" que deve ser usado.

Selecione ele e clique em "Definir Padrão".

Outra coisa a se checar é se quando coloca uma música ou vídeo, ali na bara de volume aparece um "equalizador" atrás do botão de volume que você arrasta. Como exemplo:

Isto se estiver usando o Windows Seven, no XP não acontece.

Abraços

[bruna597]

entendi! fiz isso e os alto-falantes sao o padrão! :/ o que será que ta acontecendo?

aliás, eu postei esse tópico na área certa? fiquei meio confusa na hora de me localizar!

[renf]

Na verdade Bruna, seria mais correto no setor de placas de som... mas sem problemas, acontece do pessoal postar aqui. Não posso mover sua dúvida pra lá pois não sou moderador deste setor... prefere que seja movida pra lá?

Voltando ao seu problema, a "barrinha pulando" da segunda imagem ocorre quando reproduz alguma música ou vídeo? Isto é importante.

Também clique em propriedades lá nos dispositivos de reprodução antes selecionando os alto-falantes. Verifique na aba "Níveis" como está a primeira barra de volume, e aumente caso necessário. Depois vá em avançado e clique em testar pra ver se sai o som...

[bruna597]

pode deixar aqui mesmo, obrigada! na verdade, sempre que eu clico no icone do som, não abre... so abre uma janela dizendo que o fone/alto falante ta desconectado.

e nao tem essa barra "niveis"..

[renf]

Engraçado que o que você disse agora anda acontecendo com muita gente aqui no Fórum... sempre dando dispositivo desconectado.

Iria dizer pra você tentar desabilitar a detecção automática do fone/caixa. Mas na minha placa é diferente da sua provavelmente... tente olhar lá nos dispositivos de reprodução no "alto-falantes" em propriedades alguma coisa sobre detecção automática e desabilite a função... vamos ver o que acontece. Se não conseguir, poste aqui.

[bruna597]

pior que nao tem.. ://

[renf]

Bruna, poderia postar aqui um print screen do que acontece?

Também é interessante dizer pra gente qual o modelo da sua placa mãe.

[bruna597]

Aqui estão as imagens em ordem, do que ocorre quando eu clico no icone do alto falante:

http://imageshack.us/photo/my-images/683/31843536.jpg/

http://imageshack.us/photo/my-images/703/56499895.jpg/

http://imageshack.us/photo/my-images/28/25914471.jpg/

E como eu faço para ver o modelo da minha placa-mãe? Obrigada!!

[bruna597]

essas imagens ajudam?

[renf]

Lógico que ajudam Bruna.

Estou desconfiado que você está sem drivers da placa de som ou eles estão com problemas...

Pra você ver o modelo da sua placa mãe, use um programa chamado Everest, você baixa ele aqui:

http://www.baixaki.com.br/download/everest-ultimate-edition.htm

Depois de instalado, execute o programa e vá no item Placa Mãe e veja no texto Nome da Placa Mãe e poste aqui... ou dê um print da tela mesmo.

O som já chegou a funcionar neste PC? Se sim, você trocou o Windows quando parou?

Abraços

[bruna597]

Baxei o programa como você pediu, e na frente de Nome de Placa Mãe, aparece "desconhecido".. credo! tudo tá dando errado pra mim hahahah espero que goste de desafios!

Esse cpu é novo, tem uma semana, e desde então tem esse problema no som.

ah, vendo um video do youtube, um cara ensinou de um outro jeito a olhar a placa-mãe, dai descobri isso:

http://imageshack.us/photo/my-images/600/69767914.jpg/

http://imageshack.us/photo/my-images/690/73261991.jpg/

http://imageshack.us/photo/my-images/593/79151223.jpg/

http://imageshack.us/photo/my-images/844/32166610.jpg/

[renf]

É Bruna, pelo jeito a coisa vai ser longa aqui... rsrsrsrs

Bruna, vou te fazer algumas perguntas, talvez ajudem:

- Você comprou este PC montado? É de alguma marca?

- Veja no Everest no menu lateral, no item "multimídia"-> "hd áudio" e poste o que aparece lá! Se não achar, poste um print screen.

- Seu PC já veio com tudo instalado? Ligou e já tinha Windows, drivers e tudo mais...

Edit: Vi as imagens agora... na primeira imagem que mandou, dá pra escrever aqui o que está na frente de "Modelo do Sistema"? Está difícil de ver...

Nos outros itens não mostra nada relativo... só uma página dizendo que está sem placa de som. Por isso desconfio de drivers...

[bruna597]

Um amigo do meu pai que comprou esse pc, montado sim! Ai.. sou tão desatualizada que confesso não saber a marca, desleixo meu.

No menu multimídia do Everest vem isso: http://imageshack.us/photo/my-images/17/55742407.jpg/

Sim, já veio com tudo instalado!

Na 1ª img, em frente a ""modelo de sistema" tem: H61M-S2V-B3

Ah, no everest, na barra de audio pci/pnp nao tem nada, esta em branco.

[JAPONEIS...]

Uma vez eu desativei um serviço do windows no services.msc e aconteceu isso .. você fez alguma modificaçao no serviços do windows ?

[renf]

Entendi Bruna.

Estou meio crente que você está sem drivers, ou sua placa de som não está habilitada na BIOS.

Façamos o seguinte, primeiro tente instalar o driver, sua placa mãe é da Gigabyte e o modelo é este mesmo que postou.

Você acessa este link abaixo e faz o download:

http://download.gigabyte.ru/driver/mb_driver_audio_realtek_azalia.exe

Estou considerando que você tem o Windows 7 64 bits, muito provavelmente o é. Acho difícil em um PC novo destes ter Windows 32 bits.

Tente instalar e poste aqui, talvez peça pra você reiniciar o PC pra terminar a instalação.

[bruna597]

Sim, o comprei montado. Na verdade, um técnico amigo do meu pai quem providenciou tudo. Desconheço a marca.

No Everest, tem isso: http://imageshack.us/photo/my-images/844/56041397.jpg/

sendo que na segunda aba, de apn, nao tem nada escrito.

O pc já veio sim com tudo instalado.

Em frente a "modelo de sistema": H61M-S2V-B3

ops, postei duas vezes! estou baxando o programa

[bruna597]

baxei! e agora?

ah, e executei o programa também.. mas nao sei o que faço a seguir...

[renf]

Bruna, reiniciou o PC? Se sim, continua um "X" junto com o ícone do som ao lado do relógio?

Ah também tentou reproduzir alguma coisa utilizando a saída traseira do gabinete após?

[bruna597]

Nossa renf!!! deu certo muuuuuuuuito obrigada! mas isso so deu com a saida de tras, a da frente nao funciona.. porque sera? obrigada!!!

[renf]

Que bom bruna!

Por isto sempre pedia pra testar a de trás, é que os conectores frontais do gabinete, vem com ele e não com a placa mãe (ao contrário dos conectores traseiros), então é preciso ligar os mesmos a placa mãe e eu não sabia se isto tinha sido feito... e pelo jeito não foi!

Você pode tentar ligar, tem uma página no manual da sua placa mãe que explica isto. Não é tão difícil... mas não sei se sente confortável pra fazer isto.

Só uma dica bruna, quando quiser acrescentar alguma informação e o último post tiver sido seu, basta clicar no botão "Editar" logo abaixo da sua mensagem, é que postar seguidamente em menos de 24 horas é contra as regras do Fórum, o pessoal chama de flood. Mas sem problemas, vi que você não sabia deste detalhe.

E nunca se esqueça de postar quando seu problema for resolvido rsrsrsrs ajuda bastante a gente da moderação fazendo isto. É que necessitamos fechar o tópico.

Enfim, vai tentar ligar os conectores frontais?

Abraços

[bruna597]

Muito obrigada renf! )) ih... nao sei se vou tentar nao eim... hahaha sou muito leiga nisso! mas vou dar uma lida pra ter noção de como é, às vezes...

Enfim, obrigada mesmo!

Problema resolvido!

[renf]

Certo Bruna.

Qualquer dúvida avise.

Grande abraço!