Janela preta

[jairuca]

Uso o navegador Firefox. De uns dias para cá toda vez que tento entrar no provedor TERRA (www.terra.com.br) aparece no lugar uma "janela preta (Imagem GIF,1x1 pixels)". Isto acontece com outros sites. Não sei qual a causa. Podem me ajudar a descobrir o que fiz de errado para ocasionar isto e como corrigir... Grato.

[marcmira]

limpa o cache do navegador e testa o acesso.

[jairuca]

Marcmira, obrigado pela ajuda. Entretanto fiz o que você pediu mas não funcionou. você tem outra dica?

[Douglas]

Abra o prompt de comando e digite o comando a abaixo;

ping www.terra.com.br

E poste aqui o resultado.

[jairuca]

Douglas, fiz o seguinte: como uso o win7, coloquei o comando no Executar do Menu Iniciar e mandei executar. Abriu uma janela dos e executou alguns comandos. Em seguida fui no navegador e tentei abrir o endereço www.terra.com.br. Apareceu apenas a janela preta. Aguardo novas instruções caso houverem. Obrigado

[Douglas]

Douglas, fiz o seguinte: como uso o win7, coloquei o comando no Executar do Menu Iniciar e mandei executar. Abriu uma janela dos e executou alguns comandos. Em seguida fui no navegador e tentei abrir o endereço www.terra.com.br. Apareceu apenas a janela preta. Aguardo novas instruções caso houverem. Obrigado

Precisava ver os resultados que o comando ping efetuou.

[jairuca]

Caro Douglas, estou enviando uma cópia do comando na janela do promt, Espero que possa ser lida. Não sei como reduzir mais.

[Douglas]

jairuca disse:

Caro Douglas, estou enviando uma cópia do comando na janela do promt, Espero que possa ser lida. Não sei como reduzir mais.

A imagem não aparece.

PS: Se preferir, faça o upload da imagem em sites de armazenamento na nuvem.