Ao instalar minha impressora HP aparece mensagem de erro

[Danusa Guimarães]

Olá Colegas

Eu tenho uma impressora HP deskjet f4480 e quando a instalo aparece a seguinte mensagem: there is no disk in the drive. Please insert a disk into drive/device/harddisk1/dr1. É só desinstalar a impressora e a mensagem desaparece. Essa mensagem faz com que meu computador trave o tempo todo. Se algum puder me ajudar, eu agradeceria muito...

Danusa

[ozadaque]

OLÁ

esse problema corre devido o drive q num reconhece olha o que diz essa mensagem em inglês (não há nenhum disco na unidade. por favor insira um disco em drive/device/harddisk1/dr1)

um dica nesse link abaixo selecione seu sistema operacional e baixe seu drive direto do site, o bom que ele já vem atualizado.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=br&dlc=pt〈=pt&lc=pt&product=3742086&

espero ter ajudado.

[PedraX]

Desinstale o software HP dessa impressora no gerenciador e depois passe o CCleaner para limpar os registros. Baixe uma versão mais atualizada do software de instalação no site da HP no link apontado pelo colega.

Esse tipo de erro pode acontecer devido a atualizações do Sistema operacional e aí tem que usar uma nova versão ( compilação na nova versão do SO)

[Usuariojp]

depois de fazer o que o colega disse baixe o drive com o SlimDrivers ou tente atualizar antes de remove-lo