Notebook com falha

[Patricia C]

Pessoal boa noite...

Tenho um note da Itautec Infoway e ele está dando vários problemas...

Quando eu fecho o firefox não consigo mais abrir, só reiniciando o sistema.

Os videos ficam carregados porém só funcionam quando eu fico mexendo com o mouse, caso contrário trava.

E a tela sempre fica toda branca do nada, ai tenho q fechar para voltar aparecer a imagem.

Alguém sabe o q pode ser isso??? Ou alguma dessas coisas para me ajudar???

brigadinha...

[Ricardov]

Pode ser vírus. Faça uma varredura completa com o Malwarebytes. Instale e rode o aplicativo Ccleaner, que vai eliminar arquivos desnecessários. Ligue o note em modo de segurança e veja como se comporta.

[tecniconotebook2]

Bom Dia

Analizando seu caso , ja peguei caso assim vários , uma dica passe mesmo um bom ati vírus , mas e o seguinte , reveja sua maquina ela não esta instalada os drivers correto , falo isso por que já passei por esta experiencia , existe programa que fazem esta busca e deixa sua maquina dez, uma outra ferramenta que particularmente uso e o Advance care , existe muitos por ai mas este e bem legal , mas tem que ser o profissional , espero ter te ajudado.

um abraço.

[Patricia C]

Pode ser vírus. Faça uma varredura completa com o Malwarebytes. Instale e rode o aplicativo Ccleaner, que vai eliminar arquivos desnecessários. Ligue o note em modo de segurança e veja como se comporta.

Muito obrigada pela a ajuda... Estou fazendo isso para ver se resolve o problema. Aproveitando você teria algum aplicativo gratuito para transformar arquivos em PDF? na internet possui vários mais nenhum funciona...

Grata.

Bom Dia

Analizando seu caso , ja peguei caso assim vários , uma dica passe mesmo um bom ati vírus , mas e o seguinte , reveja sua maquina ela não esta instalada os drivers correto , falo isso por que já passei por esta experiencia , existe programa que fazem esta busca e deixa sua maquina dez, uma outra ferramenta que particularmente uso e o Advance care , existe muitos por ai mas este e bem legal , mas tem que ser o profissional , espero ter te ajudado.

um abraço.

Muito obrigada pela a ajuda... Estou fazendo isso para ver se resolve o problema. Aproveitando você teria algum aplicativo gratuito para transformar arquivos em PDF? na internet possui vários mais nenhum funciona...

Grata.