GabrielLV

@Faelxin Se os problemas voltarem a ocorrer, nos avise aqui e nos envie os logs para que a gente possa analisar o que está acontecendo

@Davi Santiago Aperte Win+R > Digite "ncpa.cpl" (sem aspas) > Dê um duplo click na rede que você usa (provavelmente tem o nome Realtek) > Propriedades > Duplo click em "protocolo IPv4" > Marque "Usar os seguintes endereços de servidor DNS" > No primeiro campo, coloque 1.1.1.1, e no segundo coloque 1.0.0.1. > OK > OK. Feito isso, abra um CMD e digite o comando "ipconfig /flushdns" (sem aspas). Poste resultados.

@jv4545

@jaaumz Não sei como funciona a garantia para a Terabyte, mas entre em contato com o atendimento deles. Veja se eles mesmos providenciarão a troca, ou se irão pedir para você entrar em contato com a AMD. https://atendimento.tera.com.br/support/home

"ntoskrnl.exe" é nada menos do que o principal arquivo do Kernel (núcleo) do Sistema Operacional. Uma tela azul não é um erro, mas sim, um aviso de que um erro grave foi detectado dentro do Kernel (dentro do núcleo) do Sistema Operacional, e como o principal arquivo de kernel é o ntoskrnl.exe, é ele quem aparece nos logs. Ou seja, não foi ele quem causou o problema, mas sim, ele quem sofreu o problema. Saber que a tela azul ocorreu porque houve uma falha no ntoskrnl.exe é redundância e não ajuda em nada a resolver o problema, pois 100% das falhas das telas azuis ocorrem exatamente porque houve uma falha no kernel/núcleo do Sistema. É literalmente a mesma coisa que dizer que a água é molhada. Como você já trocou todas as outras peças exceto o processador, e os logs estão apontando especificamente para o AuthenticAMD.sys (que é um driver específico que pertence ao processador), então a minha conclusão também é que o problema é o processador. Acione a garantia dele o quanto antes

@Davi Santiago Nos envie uma imagem ou vídeo, mostrando exatamente como o problema está acontecendo. Se aparece alguma mensagem de erro, ou qualquer outra coisa, pois precisamos visualizar o problema para poder dizer o que pode estar acontecendo.

@Dnvinsi Faça esse procedimento:

@Dnvinsi Então o problema não tem nada a ver com a placa de vídeo, mas sim, com o fato de que você não instalou o Sistema Operacional. Não é só montar o computador que fará funcionar, você deve obrigatoriamente instalar um Sistema Operacional para conseguir usá-lo.

O computador pelo menos iniciava, dava imagem e carregava o Sistema Operacional ANTES de você instalar a placa de vídeo? Você chegou a pelo menos instalar o Windows ou outro Sistema Operacional no HD?

É possível sim que seja o slot. Tente trocá-lo e veja se os problemas persistem. Se persistir, baixe o software de gerenciamento de SSD da Western Digital: https://support-pt.wd.com/app/answers/detailweb/a_id/31831/initiator/user Vá em ferramentas > Diagnóstico > Inicie o teste rápido e o teste estendido. Veja se algum erro é detectado. Se nada for detectado, use o mesmo software para verificar se existem atualizações de firmware para o seu SSD, e instale a atualização. Poste resultados.

Infelizmente, nem sempre o código de erro irá nos ajudar. Assim como a febre é um sintoma de várias doenças diferentes, quando se trata de tela azul, problemas diferentes podem gerar o mesmo código de erro. E também, o mesmo problema pode gerar códigos de erro diferentes (especialmente se a memória RAM estiver com defeito). @AddicTs PEDRO Os códigos de erros de tela azul estão apontando para vários códigos diferentes: 0x1A: MEMORY_MANAGEMENT 0xEF: CRITICAL_PROCESS_DIED 0x154: UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION O Windows sempre está falhando ao tentar gerar um arquivo de despejo de memória (minidump), que é um log super importante para conseguirmos identificar o erro (sendo que quando ele não consegue gerar esse log, geralmente indica uma falha de hardware). E por fim, temos vários erros apontando para a controladora de um SSD NVMe. Conclusão: Provavelmente o seu SSD está com defeito. Mas vamos fazer mais alguns testes para termos certeza. ------------ Qual exatamente é o seu hardware? Marca e modelo de todas as peças? Você usa alguma placa de expansão? Como placa de vídeo, placa de rede, ou mesmo adaptadores tipo bluetooth etc.?

@abertossi É o visualizador de eventos do próprio Windows.

@Marcos A77 Não.

@jaaumz Analisando os logs dos erros, um deles aponta para o AuthenticAMD.sys, que é um driver de kernel (que opera no núcleo do Sistema Operacional) relacionado ao processador, o que também me deixa com a suspeita de que a falha é no processador. Antes de tentar trocá-lo, eu recomendo que você tente atualizar o BIOS da sua placa-mãe, e se os problemas persistirem, acione a garantia do processador. https://www.ASRock.com/mb/AMD/B450M Steel Legend/index.br.asp#BIOS1 Abra um CMD e digite o comando: wmic BIOS get smbiosbiosversion Feito isso, veja a versão que está instalada na sua placa-mãe, e veja se há atualizações mais recentes.

@jaaumz Você está fazendo algum overclock no seu computador? Seja na CPU ou na RAM? Se sim, desfaça. ----- Baixe e instale os seguintes drivers para o seu computador, diretamente do site da sua placa-mãe: Chipset: https://download.ASRock.com/Drivers/CPU/Chipset(v3.10.22.706).zip Audio: https://download.ASRock.com/Drivers/Audio/Realtek_Audio(v9045.1_UAD_WHQL_RTK).zip Rede: https://download.ASRock.com/Drivers/All/LAN/Realtek_LAN(v10039_03232020).zip Após instalá-los, veja se os problemas persistem. ----- Se persistirem: Acesse o BIOS e desative as seguintes opções: Em "Advanced" > "South Bridge Configuration", desative o "Deep Sleep". Em "Advanced" > "AMD CBS" > desative o "Global C-State Control" Salve as opções, reinicie o computador e veja se os problemas persistem. ----- Baixe e instale o Burn In Test. Esse programa serve para verificar se há peças com defeito no seu computador: https://www.passmark.com/products/burnintest/index.php Vá em Dashboard > Selecione as seguintes peças: CPU DISK 2D Graphics 3D Graphics Sound Memory Network Vídeo Playback Bluetooth GPGPU TPM Temperature Defina a porcentagem de todos em 100% (exceto CPU: Deixe-o em 80%) e rode o teste, veja se algum erro de hardware será detectado. Se possível, rode o teste pelo menos 4 vezes para totalizar 1 hora de execução, pois a versão free do Burn In Test permite apenas um teste de 15 minutos por vez.

@jaaumz Qual exatamente é o seu PC? Marca e modelo de todas as peças (CPU, RAM, memória RAM, HD/SSD e fonte de alimentação)?

Perfeito A mensagem transmitida, quando é verdadeira, continua sendo verdadeira mesmo que a gente não goste do mensageiro. Como consta na descrição do meu perfil: " "Don't shoot the messenger". "Não atire no mensageiro". Se você não concorda com determinada informação, dê seus argumentos para rebater a INFORMAÇÃO ao invés de atacar a pessoa."

Não sei onde você viu essa informação, mas tenha ciência de que ela é falsa. O Windows usa 100% da RAM e da CPU 100% do tempo. Não existe nenhuma limitação que exige alterar configurações no msconfig, isso é um mito que vem sendo repetido há décadas. Não mexa no msconfig a menos que estritamente necessário, deixe as opções como estão (as caixinhas desmarcadas) e habilite o secure boot normalmente.

@Marcos A77 Arquivos não corrompem do nada. Isso só irá ocorrer caso haja alguma falha de hardware no seu computador. Para isso, faça sempre backup dos seus arquivos, mesmo os compactados.

@Nerlanda Vamos tentar baixar um programa que serve para reinstalar o driver/recurso de rede do computador. Para isso, você deve baixar a partir do seu celular, e transferir o arquivo para o seu PC via cabo USB. Caso tenha outro PC, baixe o arquivo por esse outro PC e transfira para o computador com problemas via pendrive. https://www.3dpchip.com/3dpchip/3dp/net_down_pt_br.php Clique em "7/8/8.1/10 & Server2008R2~" Siga o passo a passo do vídeo abaixo para ver como usar o programa:

Boa noite! Você quer saber se o computador é bom, ou está com um problema e precisa de ajuda para solucioná-lo? Pois no título você disse uma coisa, e no tópico disse outra... Se você está com um problema no computador, nos explique qual é o problema, o que está acontecendo, os sintomas etc., para que a gente consiga analisar e te ajudar.

Boa noite! Primeiramente, recomendo a leitura: Por favor, faça os seguintes procedimentos: Abra um CMD como administrador e digite esses comandos: mkdir c:\pastalogs wevtutil epl System "C:\pastalogs\SystemLogs.evtx" wevtutil epl Application "C:\pastalogs\ApplicationLogs.evtx" copy c:\windows\Minidump c:\pastalogs Esses comandos servem para coletar os logs do Windows que podem conter pistas dos culpados pelos problemas. Os logs serão enviados para uma pasta chamada "pastalogs" dentro da unidade C:\. Pegue-os de lá, compacte-os individualmente como .zip ou .rar e anexe-os aqui. Eles são arquivos de logs do sistema operacional. Vamos analisa-los para ver se encontramos algum erro.

@iCookieBr Se você suspeitar de alguma possível infecção por malware no seu PC, não adianta ficar olhando arquivos na pasta do sistema e pesquisando o nome dos arquivos no Google, pois você irá encontrar vários locais diferentes dizendo que pode ou não pode ser. Além de isso não ser nem um pouco eficiente (já que você sempre irá encontrar arquivos com nomes estranhos dentro das pastas do sistema), o criador de um malware pode escondê-lo ou mesmo deixá-lo com nomes conhecidos, exatamente para não chamar a sua atenção. O que você deve fazer mesmo é instalar um antivírus no seu computador e usar a opção de "verificação completa" para que o antivírus analise os arquivos e veja se encontra algo suspeito, ou mesmo os programas de "varredura online" para garantir que o seu antivírus não errou no resultado.

@webertbrabo Entre em contato com o suporte/garantia do seu notebook, se ainda estiver na garantia, pois provavelmente alguma peça parou de funcionar.

Disponha! Tenha uma ótima tarde