Samuel Perini

@Sidmar Porto O sistema está com todas as atualizações em dia? tente fazer um teste para o sistema desligar pelo prompt de comando Digitando o comando "shutdown /s /f /t 0", sem as aspas e respeitando os espaços, e tecle “Enter”. outra possível solução, pode ser configurar no menu de energia, para o sistema desligar ao pressionar o botão de liga/desliga. Se funcionar

Tente desativar a Inicialização rápida rápida do sistema. Para isto, siga os passos abaixo 1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + X, em seguida clique em Opções de Energia; 2. Na lateral Direita clique em Configurações de Energia Adicionais 3. Clique em Escolher a função do botão de energia; 4. Em seguida clique em Alterar configurações não disponíveis no momento; 5. Desmarque o item Ligar inicialização rápida (recomendado), clique em Salvar alterações.

Você já testou suas memórias com o Memtest?

Acredito que você não irá perceber muito diferença visível por estar operando com uma frequência mais baixa nas memórias. E mesmo se você não tivesse alterado a frequência manual, a placa ou o sistema operacional ia fazer isso automaticamente, já que você possui memórias com frequências diferentes.

@Pedro Loyola Não , no modo de segurança não é possível instalar nada no sistema operacional, somente fazer a desinstalação. Pode ser que este outro HD esteja com problema. Normalmente quando fica na tela preta com pontinhos, é porque uma das unidade de armazenamento pode estar com defeito.

@Pedro Loyola Se for problema de drive, você pode colocar a placa e ela vai funcionar sem o drive, o que você não vai conseguir fazer sem o drive é colocar a resolução maxima da placa/monitor. as vezes dependendo a versão ou de onde foi adquirido pode apresentar incompatibilidade ou algum bug

Alguns, maioria dos Note da Samsung não aparece tecla para acessar a BIOS, mas se na inicialização você ficar pressionando a tecla delete, normalmente, ele acessa a BIOS. Em alguns note a tecla para acesso a BIOS é F2 Pelas informações é 64 Bits. Qual Windows 10 você tem no CD? Pro ou Home? Se o seu note veio Original com Windows home o recomendável é reinstalar a mesma versão e manter o Windows original. Ao formatar o equipamento você irá apagar TUDO, mas TUDO mesmo. todos os seus arquivos, fotos e programas. nenhum programa de terceiro é instalado automaticamente pela instalação padrão do Windows.

Se a bateria esta apresentando problema e não segura mais carga, o recomendado seria deixar o notebook sem e usar ele somente na luz Já me falaram, mas não sei se é verdade, que utilizar notebook com bateria defeituosa pode acarretar em defeito na placa-mãe. Não posso confirmar nem negar essa teoria pois não tenho conhecimento para isso. Bateria não tem conserto, em questão de valores depende muito do modelo e capacidade da bateria. Varia também de onde você vai comprar se é em alguma assistência para não ter o risco de comprar errado ou de não ter garantia ou se vai comprar por conta.

@Daniel Brito Farias Testou as novas em todos os slots? por exemplo 1 memoria no slot 1 e outra no 3 1 memória no slot 2 e outra no 4 daqui a pouco pode ser problema em algum slot de memória pode ser também problema/defeito na placa-mãe que não esta aceitando as 4 memórias. Você pode tentar configurar manualmente as frequências das memórias , se tiver essa opção na BIOS. Pode ser que tenha algum conflito por elas serem de frequências diferentes e a placa esta se perdendo na hora de "nivelar elas" Outro teste é tentar colocar 1 memória nova e 1 antiga, para ver se da problema Ou também pode ser algum bug na BIOS, talvez procurar uma atualização e tentar atualizar para ver se funciona

você já tentou ligar somente com as memórias novas? tentou nos mesmos slots que as antigas que estão funcionando

Verifica se na BIOS não esta configurado para o vídeo sair pela placa onboard Também pode ser problema de drive. se possível tentar iniciar o sistema em modo de segurança, se funcionar pela placa de vídeo esta danado algum erro de drive na inicialização do sistema. Dai você inicia o Computador sem a placa de vídeo e desinstala o Drive da placa de vídeo e qualquer software relacionado a ela se tiver algum no equipamento. e depois tenta religar normalmente com a placa de vídeo.

@Brasil22 em questão de limpeza e serviço é complicado dar preço ao serviço dos outros. o valor pode variar bastante da quantidade de sujeira, do equipamento a ser limpo, mão de obra para desmontar o quanto vai desmontar para limpas entre outros fatores. Já cobrei limpeza de notebook R$ 120,00 pois tive que literalmente desmontar o equipamento inteiro para ter acesso ao cooler. Não recomendo utilizar ar comprimido para limpeza, primeiro pois pode conter umidade/água junto com o ar. Segundo que a força pode arrancar ou quebrar alguns componentes e pode levar a sujeira para lugares mais difíceis de limpar. Para lubrificação do cooler (se necessário, o que é difícil), normalmente usava WD 40 ou algum óleo desengripante, passava um jato de ar no cooler para remover o excesso e deixava o cooler escorrer por uma tempo. Para limpeza da placa, utilizava pincéis com cerdas antiestáticas. Se for fazer limpeza em equipamentos dos outros recomendo utilizar luva antiestática por precaução e bom senso. É muito ruim montar o equipamento e ele não funcionar mais e ter que explicar para o cliente

Ia comentar o mesmo que o @Lost Byte falou. De todos os testes que você fez até o momento acredito que no prédio inteiro você utilizou o seu cabo de força, porém ao levar na assistência deva ter levado sem o cabo de força ou eles utilizaram outro e o mesmo deve ter ocorrido no seu trabalho. Dentro de tudo que foi relatado o cabo de força tem grandes chances de ser o causador do defeito. Já peguei casos que a pessoa tinha um cabo muito vagabundo/fino e não passava corrente para a máquina, ou devido ao tempo de uso as entradas acabaram oxidando/alargando e não dando mais contato com os pinos da fonte.

@pedro.moura Em alguns computadores que estavam mais desatualizados, eu consegui solucionar o problema desinstalando a atualização KB5006670. Em outros que não apresentavam essa atualização e estavam com outra versão do Windows fiz alterações no registro e voltou a funcionar. Segui este tutorial. www.oficinadanet.com.br/windows/38906-como-corrigir-erros-0x00000709-e-0x0000007c-impressoras-em-rede-windows ele já fornece os arquivos de registro para baixar a alterar de forma fácil. após alteração dos registros tem que reiniciar os computadores para que os mesmo funcione. Ontem estava lendo sobre esse erro, e segundo o site oficial da Microsoft já tem uma atualização para corrigir esse erro, porém encontrei apenas para a versão 21h1, porém como o computador de um cliente estava com a versão 21h2 não sei lhe dizer se a atualização funciona

@Hugo Carneiro esta tentando instalar a versão de 32 ou 64 bits. uma vez peguei um equipamento desses que fui obrigado a instalar a versão 64bits pois não aceitava a outra.

@Luciano Taffarel Burtett Você conseguiu acessar o celular após realizar o reset dele ou ainda esta "travado" na conta google??? Se já tem acesso ao telefone basta ir nas configurações do aparelho, menu das contas e remover a conta/e-mail do antigo funcionário

Verifique qual o modo de boot esta a BIOS. Pode ser que seu sistema tenha sido instalado em modo Legacy e a BIOS (como foi resetada) esta tentando localizar alguma unidade bootavel em modo UEFI

Tenta dar boot com apenas uma memória. Com uma borracha limpa os contatos das memórias e se tiver limpa contato pode usar para limpar os slots da memória. Tenta rodar um memtest ou um teste de memória pelo próprio Windows quando você conseguir dar boot. Pelo que você descreveu parecer ser problema em um dos pentes de memória

@Matheus R. Rocha Primeiramente como fazem 6 meses que adquiriu o note, entre em contato com a Sony e veja se a abertura do equipamento não acarreta em perda de garantia. Se não tiver problema e você tiver receio leve para uma assistência fazer o procedimento de conexão e desconexão da Bateria ou envie o note para a garantia enquanto você ainda tem esse "Benefício"

@Matheus de Santana A ultima tentativa, a meu ver, seria tentar atualizar a BIOS. Se o mesmo não surgir efeito cogito a possibilidade de acionar a garantia da placa-mãe e testar com a nova que receber se o problema vai persistir ou não.

@Matheus de Santana Defina parcialmente ligada, ela fica com os coolers ligado, o cooler da fonte ainda tem funciona (só para ter um indicativo que ela esta ligada) Quanto tempo você aguarda após o monitor para de mostrar imagem? o Windows 10, se for esse que esta instalado, desliga a imagem porém em alguns casos demora para desligar a máquina inteira. Tente desativar todos os programas que rodam em segundo plano com o Windows e que inicializam com o sistema. Já vi casos do equipamento não desligar pois não conseguia encerrar um programa (indesejado) que o cliente tinha em segundo plano. Tente também desativar o inicio rápido do Windows, o sistema ou algum hardware pode estar com problema para entrar no modo de Hibernação

@Eliabeag2020você vai ter que fazer várias baterias de teste com o teu PC, tendo em mente que o problema é esporádico. Primeiramente eu realizaria um teste de memória, usaria o próprio teste do Windows. Se não tiver erros nas memorias um segundo teste é atualizar todos os drivers do pc e dos componentes, recomendo pelo Windows Update ou pelo site dos fabricantes. Cuidado com drivers Beta. Outro teste que vai ter que realizar é um teste de HD, se estiver usando um Feito isso e se o problema persistir conseguir uma outra placa de vídeo e fazer a troca para testar se não é a sua com defeito. Se nenhum desses procedimentos solucionar o problema, dai a coisa é mais complicada do que aparenta e vai precisar de testes e conhecimento específico.

@Pedrodbr pelo que você relatou o problema pode ser vários. Problema de HD sendo necessário a substituição dele e reinstalação do sistema Windows com malware e muitos programas em segundo plano que causam lentidão e utilizam toda a memória e disco do sistema Computador/configuração antiga e insuficiente - Como você não postou as config do equipamento, dependendo do Sistema operacional que tem nela e quantidade de memoria e processador que ela possui, equipamento pode apresentar rendimento bastante baixo.

Esse HD você comprou novo ou usado? se ele não está aparecendo no gerenciador de discos pode estar com algum formato que o Windows não reconhece.

Leve em uma assistência técnica de confiança. Possíveis causas: Problema/sujeira na memoria Problema/sujeira/mal contato no cabo flex da tela Tela que deu problema. Não recomendo abertura e manutenção por conta própria a menos que tenha conhecimento ou assuma os riscos que isto pode causar