Rio McCloud

@JeffersonSilver Prezado usuário, bem-vindo ao Clube do Hardware! Para que possamos ajudá-lo a resolver o problema com telas azuis, é necessário realizar os procedimentos a seguir. PASSO 1 - Perguntas Há quanto tempo ocorre este problema? Caso seu aparelho seja um computador de mesa ou notebook vendido por uma empresa, qual a marca e o modelo dele? Caso seu aparelho seja um computador de mesa, qual a marca e o modelo de sua fonte de alimentação? Caso seu aparelho seja um notebook, a fonte de alimentação utilizada é a original? O aparelho está ligado diretamente na tomada ou há algum dispositivo como intermediário (estabilizador de tensão, UPS/nobreak, filtro de linha, DPS etc.)? Há algum periférico avulso conectado (como adaptadores Wi-Fi e/ou Bluetooth e HUBs)? O problema começou após alguma queda de energia elétrica, chuva forte ou raio? O problema começou após a instalação, remoção ou modificação de alguma peça do seu computador? O problema começou após alguma atualização ou modificação no Windows (por exemplo, ao usar o Editor de Registro)? O problema começou após a instalação, remoção, atualização ou modificação de um programa de terceiros? Foi utilizado algum atualizador de drivers (como Driver Booster, DriverPack ou Driver Easy)? Algum overclock foi feito no computador? PASSO 2 - Coleta de logs O procedimento abaixo deve ser seguido com atenção. Se ocorrer algum erro, tente novamente. Caso tenha seguido os passos corretamente, mas mesmo assim ocorrem erros, nos avise em sua resposta, anexando uma captura de tela do erro. 1. Baixe o arquivo ColetorLogsBSOD-CdH.7z, disponível abaixo. Coletor-Logs-TA-CdH-v2.0.7z 2. Extraia o arquivo usando um software descompactador de arquivos, como 7-Zip ou WinRAR. 3. Aparecerá uma pasta chamada ColetorLogsBSOD-CdH. Entre nela, clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo iniciar.bat e selecione "Executar como administrador". Aguarde enquanto os logs necessários são coletados. Esta etapa pode levar 10 minutos ou mais. ATENÇÃO: O coletor abrirá uma janela do Prompt de Comando, não se assuste. Atente-se às mensagens exibidas por ele, pois podem conter informações importantes. Algumas etapas do coletor poderão abrir janelas e pop-ups de confirmação, é necessário clicar na opção "Aceitar" e mantê-las abertas para que não ocorram erros. 4. Se tudo correr bem, será criado um arquivo chamado LogsColetados.7z na Área de Trabalho. Insira-o como anexo na sua resposta. 5. Por último, baixe o Speecy clicando aqui. Instale-o, abra-o e efetue uma captura de tela apenas da tela inicial do aplicativo. Insira ela como anexo na sua resposta, junto com os logs. Aguardamos sua resposta. Atenciosamente, Equipe Clube do Hardware.

@Indpsa Caro usuário, boa noite! Para aumentar suas chances de resposta e manter o Fórum organizado, seu tópico foi movido para cá. Contamos com sua compreensão!

@spy2213 Veja:

@racream Prezado usuário, bem-vindo ao Clube do Hardware! Para que possamos ajudá-lo a resolver o problema com telas azuis, é necessário realizar os procedimentos a seguir. PASSO 1 - Perguntas Há quanto tempo ocorre este problema? Caso seu aparelho seja um computador de mesa ou notebook vendido por uma empresa, qual a marca e o modelo dele? Caso seu aparelho seja um computador de mesa, qual a marca e o modelo de sua fonte de alimentação? Caso seu aparelho seja um notebook, a fonte de alimentação utilizada é a original? O aparelho está ligado diretamente na tomada ou há algum dispositivo como intermediário (estabilizador de tensão, UPS/nobreak, filtro de linha, DPS etc.)? Há algum periférico avulso conectado (como adaptadores Wi-Fi e/ou Bluetooth e HUBs)? O problema começou após alguma queda de energia elétrica, chuva forte ou raio? O problema começou após a instalação, remoção ou modificação de alguma peça do seu computador? O problema começou após alguma atualização ou modificação no Windows (por exemplo, ao usar o Editor de Registro)? O problema começou após a instalação, remoção, atualização ou modificação de um programa de terceiros? Foi utilizado algum atualizador de drivers (como Driver Booster, DriverPack ou Driver Easy)? Algum overclock foi feito no computador? PASSO 2 - Coleta de logs O procedimento abaixo deve ser seguido com atenção. Se ocorrer algum erro, tente novamente. Caso tenha seguido os passos corretamente, mas mesmo assim ocorrem erros, nos avise em sua resposta, anexando uma captura de tela do erro. 1. Baixe o arquivo ColetorLogsBSOD-CdH.7z, disponível abaixo. Coletor-Logs-TA-CdH-v2.0.7z 2. Extraia o arquivo usando um software descompactador de arquivos, como 7-Zip ou WinRAR. 3. Aparecerá uma pasta chamada ColetorLogsBSOD-CdH. Entre nela, clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo iniciar.bat e selecione "Executar como administrador". Aguarde enquanto os logs necessários são coletados. Esta etapa pode levar 10 minutos ou mais. ATENÇÃO: O coletor abrirá uma janela do Prompt de Comando, não se assuste. Atente-se às mensagens exibidas por ele, pois podem conter informações importantes. Algumas etapas do coletor poderão abrir janelas e pop-ups de confirmação, é necessário clicar na opção "Aceitar" e mantê-las abertas para que não ocorram erros. 4. Se tudo correr bem, será criado um arquivo chamado LogsColetados.7z na Área de Trabalho. Insira-o como anexo na sua resposta. 5. Por último, baixe o Speecy clicando aqui. Instale-o, abra-o e efetue uma captura de tela apenas da tela inicial do aplicativo. Insira ela como anexo na sua resposta, junto com os logs. Aguardamos sua resposta. Atenciosamente, Equipe Clube do Hardware.

Driver Booster não "bricka" placas-mãe. O problema dele e de qualquer outro atualizador de driver é que eles costumam instalar drivers modificados e instáveis. Por isso, nunca se deve usá-los e sempre deve-se baixar os drivers pelo site do fabricante. Acredito que não seja pois um dos códigos de parada das telas azuis que você mencionou ter ocorrido foi "WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR". Esse código de parada indica problema de hardware e dificilmente se trata de falso positivo. A "saúde" informada pelo CrystalDiskInfo se refere a porcentagem gasta do TBW do SSD. TBW é uma medida utilizada para definir o total de dados projetados que podem ser escritos no disco. Quando o valor chega a 0% quer dizer que o valor de dados do TBW já foi totalmente escrito e por isso não há mais "garantia" de que ele continuará funcionando - porém, SSDs tendem a durar muito tempo após o fim do TBW. Esse erro no coletor ocorre quando ele não é executado com permissões administrativas. Tem certeza que o fez? Extraiu o arquivo compactado completo para uma pasta e só depois o executou?

@Yann Pratali Prezado usuário, bem-vindo ao Clube do Hardware! Para que possamos ajudá-lo a resolver o problema com telas azuis, é necessário realizar os procedimentos a seguir. PASSO 1 - Perguntas Há quanto tempo ocorre este problema? Caso seu aparelho seja um computador de mesa ou notebook vendido por uma empresa, qual a marca e o modelo dele? Caso seu aparelho seja um computador de mesa, qual a marca e o modelo de sua fonte de alimentação? Caso seu aparelho seja um notebook, a fonte de alimentação utilizada é a original? O aparelho está ligado diretamente na tomada ou há algum dispositivo como intermediário (estabilizador de tensão, UPS/nobreak, filtro de linha, DPS etc.)? Há algum periférico avulso conectado (como adaptadores Wi-Fi e/ou Bluetooth e HUBs)? O problema começou após alguma queda de energia elétrica, chuva forte ou raio? O problema começou após a instalação, remoção ou modificação de alguma peça do seu computador? O problema começou após alguma atualização ou modificação no Windows (por exemplo, ao usar o Editor de Registro)? O problema começou após a instalação, remoção, atualização ou modificação de um programa de terceiros? Foi utilizado algum atualizador de drivers (como Driver Booster, DriverPack ou Driver Easy)? Algum overclock foi feito no computador? PASSO 2 - Coleta de logs O procedimento abaixo deve ser seguido com atenção. Se ocorrer algum erro, tente novamente. Caso tenha seguido os passos corretamente, mas mesmo assim ocorrem erros, nos avise em sua resposta, anexando uma captura de tela do erro. 1. Baixe o arquivo ColetorLogsBSOD-CdH.7z, disponível abaixo. Coletor-Logs-TA-CdH-v2.0.7z 2. Extraia o arquivo usando um software descompactador de arquivos, como 7-Zip ou WinRAR. 3. Aparecerá uma pasta chamada ColetorLogsBSOD-CdH. Entre nela, clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo iniciar.bat e selecione "Executar como administrador". Aguarde enquanto os logs necessários são coletados. Esta etapa pode levar 10 minutos ou mais. ATENÇÃO: O coletor abrirá uma janela do Prompt de Comando, não se assuste. Atente-se às mensagens exibidas por ele, pois podem conter informações importantes. Algumas etapas do coletor poderão abrir janelas e pop-ups de confirmação, é necessário clicar na opção "Aceitar" e mantê-las abertas para que não ocorram erros. 4. Se tudo correr bem, será criado um arquivo chamado LogsColetados.7z na Área de Trabalho. Insira-o como anexo na sua resposta. 5. Por último, baixe o Speecy clicando aqui. Instale-o, abra-o e efetue uma captura de tela apenas da tela inicial do aplicativo. Insira ela como anexo na sua resposta, junto com os logs. Aguardamos sua resposta. Atenciosamente, Equipe Clube do Hardware.

@thevic2007 Boa tarde! O Windows não possui nenhum requisito de placa-mãe, e sim de processador. Todos os processadores suportados pelo chipset A520 são suportados pelo Windows 11 (e também possuem módulo TPM de firmware).

@Carlos_Augusto135 Prezado usuário, bem-vindo ao Clube do Hardware! Para que possamos ajudá-lo a resolver o problema com telas azuis, é necessário realizar os procedimentos a seguir. PASSO 1 - Perguntas Há quanto tempo ocorre este problema? Caso seu aparelho seja um computador de mesa ou notebook vendido por uma empresa, qual a marca e o modelo dele? Caso seu aparelho seja um computador de mesa, qual a marca e o modelo de sua fonte de alimentação? Caso seu aparelho seja um notebook, a fonte de alimentação utilizada é a original? O aparelho está ligado diretamente na tomada ou há algum dispositivo como intermediário (estabilizador de tensão, UPS/nobreak, filtro de linha, DPS etc.)? Há algum periférico avulso conectado (como adaptadores Wi-Fi e/ou Bluetooth e HUBs)? O problema começou após alguma queda de energia elétrica, chuva forte ou raio? O problema começou após a instalação, remoção ou modificação de alguma peça do seu computador? O problema começou após alguma atualização ou modificação no Windows (por exemplo, ao usar o Editor de Registro)? O problema começou após a instalação, remoção, atualização ou modificação de um programa de terceiros? Foi utilizado algum atualizador de drivers (como Driver Booster, DriverPack ou Driver Easy)? Algum overclock foi feito no computador? PASSO 2 - Coleta de logs O procedimento abaixo deve ser seguido com atenção. Se ocorrer algum erro, tente novamente. Caso tenha seguido os passos corretamente, mas mesmo assim ocorrem erros, nos avise em sua resposta, anexando uma captura de tela do erro. 1. Baixe o arquivo ColetorLogsBSOD-CdH.7z, disponível abaixo. Coletor-Logs-TA-CdH-v2.0.7z 2. Extraia o arquivo usando um software descompactador de arquivos, como 7-Zip ou WinRAR. 3. Aparecerá uma pasta chamada ColetorLogsBSOD-CdH. Entre nela, clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo iniciar.bat e selecione "Executar como administrador". Aguarde enquanto os logs necessários são coletados. Esta etapa pode levar 10 minutos ou mais. ATENÇÃO: O coletor abrirá uma janela do Prompt de Comando, não se assuste. Atente-se às mensagens exibidas por ele, pois podem conter informações importantes. Algumas etapas do coletor poderão abrir janelas e pop-ups de confirmação, é necessário clicar na opção "Aceitar" e mantê-las abertas para que não ocorram erros. 4. Se tudo correr bem, será criado um arquivo chamado LogsColetados.7z na Área de Trabalho. Insira-o como anexo na sua resposta. 5. Por último, baixe o Speecy clicando aqui. Instale-o, abra-o e efetue uma captura de tela apenas da tela inicial do aplicativo. Insira ela como anexo na sua resposta, junto com os logs. Aguardamos sua resposta. Atenciosamente, Equipe Clube do Hardware.

@dannreis Certo. Abra o Driver Booster, verifique se ele possui alguma opção para "desfazer alterações" e caso afirmativo, faça. Depois disso, desinstale o aplicativo. Atualizadores de driver são desnecessários e muitas vezes prejudiciais. Agora, pause o Windows Update temporariamente e baixe o DDU e o execute no modo de segurança. Desinstale o driver de vídeo por ele, reinicie o computador e já no Windows "normal" instale o driver de vídeo diretamente do fabricante, por aqui. Despause o Windows Update e verifique se o problema persiste.

@dannreis Certo. O CHKDSK não detectou nada no disco do sistema. Você testou em outras partições ou não há mais nenhuma?

SpyHunter é rogueware. Desinstale-o. Se você suspeita que seu computador está infectado com malware, por favor, crie um tópico no setor Remoção de Malware seguindo este manual:

@Blumer Celta Nunca vi nada disso... muito provavelmente se trata de teoria da conspiração. nem um pouco ultrapassado. O BitLocker é uma excelente forma de criptografar dados. Mesmo assim, se continua tão paranoico com isso tudo, pode testar o VeraCrypt.

Badblocks também podem ocorrer em SSDs. Aquele erro da captura que você enviou normalmente indica problema na mídia de instalação. Tentou trocar de pendrive?

@dannreis Não precisa enviar. Aquela mensagem é normal, o Windows precisa realizar a verificação offline (antes de ligar), mas por algum motivo não está funcionando. Você vai precisar montar um pendrive bootável com o Hirens BootCD PE e executar o CHKDSK ali - nesse caso, ele vai desconectar o disco, mas não vai precisar reiniciar. Lembre-se que no ambiente dele é obrigatório especificar a letra da partição, e provavelmente vai aparecer com outra letra ao invés de C.

@xlemes Boa tarde! Sei que os filtros anti-spam do Outlook pararam de funcionar recentemente, mas não sei se já normalizou. Se você puder usar outro cliente de e-mail, experimente o Thunderbird, que oferece alguns filtros anti-spam extras com configurações adaptativas.

@dannreis Ative o Modo de Segurança. Aperte a combinação de teclas Windows + R, digite msconfig e pressione Enter. Na janela da Configuração do Sistema, vá até a aba Inicialização do Sistema e marque a caixa Inicialização segura. Dê OK e reinicie o computador. No Modo de Segurança, repita o procedimento de execução do CHKDSK descrito anteriormente.

@dannreis Desculpe a demora, havia ido dormir. Baseado no que pude ver nos logs, há uma série de coisas que você pode fazer. Primeiro, abra o Prompt de Comando como Administrador e execute o comando chkdsk /b, visto que o Visualizador de Eventos lista centenas de alertas de disco. Se você possui mais partições além do C:, execute essa verificação em cada uma delas, uma de cada vez (com o comando chkdsk X: /b, onde X é a letra da unidade).

@Nixx Caro usuário, boa noite! Para aumentar suas chances de resposta e manter o Fórum organizado, seu tópico foi movido para cá. Contamos com sua compreensão!

@Daniel Rocha Alves Assista:

@dannreis Certo... Execute essa ferramenta e me envie os logs coletados, que estarão na Área de Trabalho: Coletor-Logs-TA-CdH-v2.0.7z

@dannreis Certo. Teste seu processador usando a ferramenta Intel Processor Diagnostic Tool. Feche todos os aplicativos abertos, abra o aplicativo, vá no menu Config > Presets > Burn in test > clique em Start. Aguarde e poste os resultados.

Não exatamente... O Windows 10 permite atualização gratuita para o Windows 11 fazendo uso da licença. Agora, não faço ideia se a licença do Windows 11 pode ativar o Windows 10. Provavelmente não, mas cabe um teste @avx.

@dannreis A tela azul ocorre sem o segundo monitor? Qual o processador?

@dannreis Boa tarde! Esse código de parada normalmente indica problema de hardware. O segundo monitor está conectado no vídeo integrado do processador?

@arthur p d2 Bom dia! Não, o Windows 11 está bem estável. No entanto, não há real motivo para atualizar se você não tem curiosidade de experimentar os novos recursos dele. O Windows 10 continua recebendo suporte até 2025.