Arutha

Puxa, tomara que funcione bem! Olhe, só uma dica: não ignore as mensagens de erro das telas azuis. Anote e pesquise na internet, às vezes são coisas bem simples, mas se são ignoradas vão aumentando!

complementando o colega @H3yF3n1x ou os botões estão invertidos e o power está ligado no reset rssss Eu tenho um pc assim, mas de propósito: o cabinho do power quebrou e botei o do reset na entrada power....

Tem sim. Só atente para o fato de que não é a key que aparece no lado de fora do notebook, ela deve estar com seus papéis. Esse técnico que instalou o windows 7 não deixou a partição original de recuperação do notebook não? você não falou a marca do seu notebook, mas se ele deixou essa partição, você reinicia o notebook e tem que apertar uma tecla que normalmente é a F8 e aparece um "ambiente" de recuperação para o original de fábrica. Só atente que isso apaga todo o disco, então faça backup das suas coisas. Outras opções, antes de você sair fazendo tudo sozinho: 1. ligar para esse técnico, dar uma bronca e cobrar que ele instale o original. 2. ligar para a assistência técnica do notebook, contar sua "triste história" (choramingue, ganhar a simpatia dos caras é importante rsss) e pedir ajuda para reinstalar seu sistema.

@wwsnkneo é isso aí. Só por curiosidade, porque lembrei de uma coisa muuuito antiga: esse segundo monitor é velho? tipo tubo ou os primeiros LCDs? É que na época de transição, quando as pessoas estavam mudando de tubo para lcd, volta e meia eu pegava um pc que não funcionava o vídeo (ou, com sorte, funcionava desconfigurado) e não encontrava o defeito. No fim, descobri que "alguma coisa" guardava as configurações de vídeo antigas. Como no tubo a gente usava 70hz e até 80hz, quando mudava o LCD não aceitava mais de 60hz e ficava uma imagem horrível e às vezes nem ligava, parecia um baita problema de placa de vídeo. O ruim é que não havia maneira de consertar com o novo monitor. Tinha que conectar o monitor antigo, baixar para 60hz, desligar e ligar umas duas vezes para ver "se tinha pegado" a mudança, e só aí mudar para o monitor novo. Sei que parece nada a ver, mas como eu continuo achando um mistério ferrar a placa só por colocar outro monitor, estou te dizendo tudo o que me vem na cabeça rssss

@Paulo Césarcsn com esse tipo de mensagem eu duvido que seja a placa-mãe. Uma entrada de rede pifada simplesmente não apareceria (embora eu admita que o windows tem suas manias...). O que eu já vi muito é uma coisa meio esquisita do windows, que são os drivers ocultos, que eu chamo de drivers fantasmas. É como se o windows não desinstalasse completamente drivers anteriores e eles ficam "ocupando" o espaço dos novos. Com rede e dispositivos USB principalmente isso acontece muito, você pode até dar uma pesquisada no google. O procedimento pra ver isso é simples, rápido e indolor. Abra o prompt de comando (cmd) como administrador e digite set devmgr_show_nonpresent_devices=1 dê enter Abra o gerenciador de Dispositivos e clique em "mostrar drivers ocultos". Os fantasmas vão aparecer com ícones que parecem esmaecidos. Desinstale, saia e reinicie. No seu caso, desinstale até o driver de rede não oculto. Ao reiniciar, veja se o windows reconhece a rede sozinho. Não prometo nada, claro, mas esse truque já resolveu muito driver que não instala ou parece que instala mas não funciona! abs

Concordo com o @Erso Além de que o XP está muuuito desatualizado. Se ela anda na internet é um pedido pra pegar vírus e ainda de quebra não vai poder abrir várias páginas. Não deixe sua mãe menosprezar a capacidade dela de aprender rsss Embora eu concorde que o windows 10 é muito esquisito até pra quem está acostumado... Não tem um jeito de deixar com o windows 10 mesmo, mas dar a ele uma "cara" de windows XP? Como no linux, a gente muda o desktop sem mudar o sistema... Sei lá, desmonta o menu de janelinhas e coisas assim. No tempo do windows vista, acho, tinha uns programas pra deixar com cara de windows 7... adicionado 1 minuto depois Igor, você é de sp? Se quiser mesmo um winxp, de repente a gente faz algum rolo com um dos pcs que eu tenho em casa, pelo menos já está instalado rssss

Mas a primeira linha da mensagem diz que o windows está ativado....

@carol ksgd espero que algum colega mais esperto possa te ajudar. Pra mim, seu problema é o maior mistério!

Juliano, não é reconhecido de que forma? Porque você diz que tentou formatar, ou seja, alguma coisa você achou não? Estou só tentando entender. Mas olha, pra mexer em partições e etc, sempre é melhor usar o ubuntu, não porque seja melhor ou pior, mas pelo simples fato de que ele lê formatos que o windows não lê. Por exemplo, se o pendrive estiver formatado em ext 3 ou ext4 (do linux), o windows não vai reconhecer... Então no ubuntu, conecte o pendrive e abra o aplicativo "discos". Aparece nele? Diz em que formato está? Se disse, tente formatar por aí, em formato FAT ou NTFS. Se não conseguir, abra o gparted (se não estiver instalado é só instalar). O pendrive aparece aí? Tente formatar de novo, sempre em FAT ou NTFS. Espero que resolva! adicionado 4 minutos depois Esqueci: parabéns por ter resolvido o problema original!!!

Desculpe, não tinha visto...

@carol ksgd a placa-mãe funciona com outra placa de vídeo. A placa de vídeo funciona em outros pcs. Entendi certo? A única sugestão que ainda posso pensar é testar com outras conexões, tipo a dvi ou mesmo a vga se tiver...

@Bismark Sodre pelo jeito seu pc está com problemas faz algum tempo né? Se já teve que trocar peças... vamos à vaca fria: você relata tantos problemas que o melhor seria desmontar esse pc, limpar, montar de novo e instalar tudo do zero. Sabe quando a bagunça já é tanta que o melhor é jogar tudo fora e começar do zero? Algo parecido. Se você tiver um técnico de confiança, pode fazer o que o Luís sugeriu. Se for de confiança, senão o cara vai te fazer trocar o pc todo peça por peça e aí talvez seja melhor você comprar outro rssss Os problemas que você descreve parecem ser de hardware. Instalar e desinstalar o windows vai dar no máximo um alívio momentâneo (como você já percebeu). Ligar e desligar mil vezes só piora. Reserve um tempo para examinar seu bicho. Respire fundo, arme-se de paciência, encoste suas mãos em algo de metal (para tirar eletricidade estática, não faça o que vou te sugerir em cima de um carpete ou tapete rsss), tire o pc da tomada (importante!!) abra a tampa do gabinete e olhe lá para dentro. 1. Está sujo? Limpe com cuidado, usando um pincel. O ideal é usar um sopro de ar frio pra desalojar a poeira (uma lata de ar comprimido, um secador de cabelo da mãe ou parceira que tenha ar frio, um aspirador de carro que também jogue ar...), mas se não tiver, paciência. Tenha particular cuidado e esforço na ventoinha do processador. Aproveite e anote a marca de tudo o que você ver: fonte, placa-mãe, memórias, HD (placa de vídeo você já disse)... pra contar para a gente. 2. Olhe se não tem nenhum dissipador estufado, vazamentos de melecas brancas, sinais de queimado. Se você encontrar algo assim, pare aí mesmo. É questão de reparo técnico. Aqui uma questão: uma fonte muito ruim ou com problemas pode ferrar um pc e muito, por isso a insistência em saber que fonte é a sua. 3. Veja se a ventoinha do processador está bem firme e bem colocada. Se não estiver, mas for uma trava solta, ponha-a no lugar. Se estiver muito solta, você vai precisar aplicar nova pasta térmica no processador para recolocar a ventoinha (de novo, se não souber fazer, vai precisar pesquisar ou pedir a um amigo que saiba ou a um técnico). 4. Com cuidado, desencaixe e encaixe de novo tudo o que você puder: cabos, placas, memórias. Ao tirar, dê uma limpadinha básica só com pincel ou pano, sem nenhum líquido (cuidado para evitar fiapos!!). Deixe tudo bem firme. 5. Dê um clear cmos, ou se não souber fazer, tire a bateria por uns bons 10 minutos (se quiser tirar a bateria quando começar a limpar para ganhar tempo, pode, sem problemas). 6. Ponha a bateria de volta e desconecte o HD, porque primeiro vamos testar o resto do pc. Ligue na tomada e ligue o pc. Vai aparecer algo como checksum error e sugerir que você vá para a bios apertando F1 (normalmente é F1). Vá para a bios. 7. Ajuste data e hora na bios. Veja se o pc reconhece tudo o que você tem. Ajuste a seu gosto ou se não souber, ajuste para configurações otimizadas ou o que mais se pareça com isso. Salve e saia da bios. 8. Até aqui, se nada estranho aconteceu, vamos pelo bom caminho: as falhas não são óbvias, se é que existem e não eram só bagunça do windows, de um hd cheio demais, de ligas e desligas vários. Portanto, desligue o pc, conecte o HD e ligue. 9. Chegamos ao windows. Chegamos? O pc conseguiu entrar no windows? Reconhece tudo? Funciona? Teste um tempo e nos conte os problemas que aparecerem. Não vou continuar por agora. A esta altura, ou você está fazendo tudo o que eu disse ou localizando o técnico mais próximo rsss. Se for o técnico não precisa de mais instruções rssss Boa sorte!!

Qual é o resto de sua configuração? PC novo, recém-montado ou antigo. Se antigo, funcionava normal antes?

@x John z seu windows é original? Se sim, essa mensagem não faz sentido não. Eu tenho pcs com windows xp rodando por aqui e não aparece nada de que vai expirar. Certeza de que isso não é um malware? adicionado 7 minutos depois Ops: uma rápida pesquisa no google indica que existe expiração de windows se for cópia em volume, tipo de empresa. É seu caso?

É um chute, mas se na bios não aparece o DVD, eu olharia na própria bios: 1. Se na parte de dispositivos de armazenamento o segundo dispositivo não está desabilitado. 2. Se na parte de boot não tem algo como "tentar outras opções de boot" e se isso está habilitado

@Luan Nunes Esbaltar isso que você descreve mostra que o problema não é no monitor, não na placa de vídeo. "Sem sinal" indica justamente que o monitor não está recebendo sinal da placa de vídeo. Além do que o colega @.Solutionn. sugeriu, tire a placa de vídeo e ponha de novo, para ver se ficou bem colocada. você não diz que placa é, mas se tiver alimentação extra não esqueça de ligar o conector da fonte!

@Jack VON puxa! Então não tenho mais sugestões... Mas é estranho sim.

Um teste óbvio, se possível: arranje um amigo que empreste um monitor com hdmi para testar. Pelo menos aí você elimina a possibilidade de ser problema da placa....

@Luan Nunes Esbaltar essa iso não é um programa pra abrir, é pra gravar num pendrive ou num dvd. Faça o que o @rodrigops sugeriu e use o Media Creation Tool, que é da própria microsoft. Acho que é este o link: https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10 (acho porque estou no linux, então não consigo baixar rsss) O Media Creation Tool faz tudo quase sozinho... Agora se o problema é que você gravou no pendrive e o pendrive não dá boot, tenta regravar com o Media Creation Tool, ou pelo menos desabilita o antivírus durante a gravação. Alguns antivírus (como o Avira) implicam com um dos arquivos gravados (o autorun.inf) e interferem na gravação.

Que bom que deu certo!!!

@Thaís Valle HD com esse tipo de problema ou conserta fácil, em casa, com as dicas de chkdsk e etc, ou não tem conserto, no máximo mascara o problema por algum tempo. Pesquise bem e compre um novo.... Com os dados da gente não convém brincar.

Direção da antena do modem/roteador? A antena de recepção no pc ficou virada para outro lado? Espelhos ou vidros interferindo com o sinal?

@carol ksgd pode ser o windows sim, mas é difícil que seja porque não tem sinal desde o momento que liga o pc, como você mesma disse. Mas hoje em dia os sistemas operacionais mexem na bios e acho que é até possível. Antes de formatar, tire a placa e inicie com a onboard. Desinstale os drivers completamente (usa o DDU, aqui no fórum tem tutoriais), marque na bios para iniciar pela offboard (se sua placa tiver essa opção) e desligue. Ponha a placa de volta e veja o que acontece... Boa sorte!

Puxa, que chato! @Jinacio5 o que achei foi a sugestão de reinstalar as portas USB. Também achei tópicos antigos que mencionam interferência de outros dispositivos. Um deles, apesar de se referir ao mouse da microsoft, durou de 2011 a 2015 me pareceu cheio de ideias, então repasso:

Credo que horror!!! @rosenrot eu não sei te dizer se tem a ver com a fonte. Fonte pode sim queimar componente se tiver uma sobrecarga, um curto circuito, sei lá o quê. Não sou especialista em energia elétrica, mas quanto à sua segunda pergunta: "se foi uma sobrecarga como a fonte saiu intacta?" Posso dizer duas coisas: 1. você tem certeza de que a fonte ficou ou está intacta? Abriu pra ver como está por dentro? Tive uma fonte há muitos anos que funcionava num pc que dava umas congeladas e desligadas aleatórias. Fiz de um tudo, testei, reinstalei o windows, troquei memória, HD, nem lembro o que mais. Um dia, lendo uns comentários aqui no fórum mesmo, resolvi abrir a fonte. E não é que a bicha estava com capacitores estufados? Troquei e o coitado do pc que eu xingava a toda hora nunca mais deu problema. Mas veja, até abrir eu achava que a fonte esta boa, o pc ligava, a ventoinha rodava, nada cheirava a queimado... Se a fonte estiver com problema, pode ser que uma sobrecarga externa tenha estragado agora, ou que ela tenha estragado sua placa nesse momento por coincidência ou não (se o que já estava ruim foi pressionado pela sobrecarga externa). 2. Não sei se funciona com fonte, mas nos velhos tempos da internet discada era muito comum pessoal perder o modem em tempestade e até outros componentes. E às vezes rolava de a sobrecarga passar pelo filtro de linha e até pelo nobreak ou o estabilizador (na época ainda se usava estabilizador) sem causar nenhum problema neles. Eu lembro muito pouco dessas discussões, mas acho que a explicação era que o surto vinha pela linha telefônica e passava rápido demais pelas "defesas". A regra era desligar o pc do telefone e até da tomada durante uma tempestade (nossa, como isso parece dinossáurico rsss) Espero ter lembrado direito. Repito, não sei se algo assim poderia ocorrer hoje em dia, mas seria bom checar com alguém que entende de elétrica.