Lusitano

O problema não é do Windows em si, porque outras pessoas acedem a esse site e utilizam sistema windows. Alguma configuração ou outro problema, mas não por se tratar desse sistema operacional! @FoxBlack Atenção que não estou a "criticá-lo" nem a corrigi-lo, apenas a dar mais informação para o usuário fundamentar a decisão. Restauração poderá ser até necessária e caso seja um utilizador organizado, com backups atualizados e tudo bem organizado, até por vezes acaba por ser a solução "mais prática", mas o restauro mexe com algumas configurações de alguns programas de terceiros e isso depois não deixa de dar trabalho para estar a configurar tudo novamente.

@Mauricio Fação Não creio que isso possa estar relacionado a malware, até mesmo porque você afirma que o seu antivírus não acusa nada. Neste setor do fórum e conforme estabelecido nas regras, não é possível executar nenhuma ferramenta de análise para podermos nos certificar que de fato isso não tem origem em malware. Contudo, caso entenda por necessário verificarmos a questão dos malwares, terá de abrir um novo tópico no setor adequado "Remoção de Malware", não esquecendo de seguir estas instruções. abraço

@grazipeachOlá, Vamos tentar checkar umas coisas para ver se seu problema reside aí. Faça o donwload desta ferramenta e salve no seu Desktop. Clique direito em fss.exe e execute como Administrador. Clique "Yes", para aceitar a execução. Caso a sua firewall ou outro software de proteção a alertem, permita que a ferramenta seja executada. É perfeitamente segura e apenas irá fazer uma análise. Certifique-se que os seguintes itens estão marcados: Internet Services Windows Firewall System Restore Security Center/Action Center Windows Update Windows Defender Clique em "Scan". Será gerado um (FSS.txt) na mesma diretoria de onde a ferramenta foi executada (desktop). Copie e cole ou anexe esse arquivo na sua próxima resposta.

@Mauricio Fação Olá, Bem vindo ao Clube do Hardware! Pode por gentileza dar mais informação. Isso acontece desde que alterou algo, ou fez instalação de algum software?

@Revolution TBH Brasil O fórum dispõe de um recurso para isso. Repare no ícone com um polegar levantado (vulgarmente conhecido como "like") no final de cada post. Se você passar o cursor do seu mouse sobre esse ícone, abre opções para você reagir a esse post, ou simplesmente se clicar no ícone estará a curtir o post em questão. abraço

@gabriel utembergue Olá, Pode tentar via linha de comandos (com previlégios de administrador): Para desativar, digite: sc stop WinDefend Para ativar, digite: sc start WinDefend Para melhor ajuda, seria necessário você informar qual o erro que o windows informa. abraço

@PortalBranco Leia este tópico. Tem lá essa informação.

@Joao531 Não tenho informações que me permitam lhe dizer até quando e quais as atualizações que a Microsoft irá disponibilizar para esses PC's. O que posso lhe dizer, pois é a informação oficializada, é que irão manter suporte até Outubro de 2025 para o Windows 10. Então, creio que isso dará tempo para a grande maioria ter PC's compatíveis com o 11.

Ryzen 3 e 8 de ram, sendo windows 10 ou outro, não é esse o motivo para demorar a abrir uma simples pasta ou o google. Já verificou o que está em execução e as percentagens de uso de forma bem simples através do gerenciador de tarefas (Win + R; taskmgr)

@kifirefoxOra aí está meu amigo, você pesquisou e já tem base para fundamentar e tomar a sua decisão

@Revolution TBH Brasil Caso necessite, poderá ler este Tópico que o @Éric H.X escreveu e tem lá informação que ajuda a quem queira fazer a atualização.

@kifirefox É importante esclarecer, que embora a generalidade das pessoas refiram "vírus", maior parte das vezes é um outro tipo de malware e não necessariamente um vírus. Você pode ler estes artigos que são elucidativos e lhe irão dar um bom conhecimento quanto ás suas duvidas: O que é Malware? | Classificações de Malware | O que são vírus de computador O Comodo IceDragon é um navegador baseado no Firefox. Quanto aos produtos dessa empresa, há opiniões de quem não gosta e outras de quem gosta. Creio que quanto a esse ponto, você próprio deverá ter a sua própria opinião. O que é bom para mim, poderá ser mau para você! O importante é que você se baseie em informações fundamentadas e de confiança e daí você tirará as suas próprias conclusões. Quanto aos produtos chineses não prestarem, também não podemos fazer essa informação assim de forma tão taxativa. Vou dar exemplos de empresas chinesas como a Huawei ou a Xiaomi e é assim tão má a sua tecnologia ou os seus produtos? Nesta questão, tal como explicado no início do post, teríamos de perceber qual de facto foi o malware detetado e a exata localização onde foi encontrado, para podermos perceber se a falha foi do navegador, ou outra situação. abraço

@Joao531 A Microsoft é clara quanto a isso e está por eles declarado oficialmente (ler aqui) Quer estejamos de acordo ou não quanto a decisão da empresa, a verdade e em bom rigor é que faz algum sentido as exigências quanto a exigência de algum hardware por forma a poder garantir maior segurança. Poderá a Microsoft reverter essa sua decisão (eu não acredito), mas isso é especulativo. A posição oficial que está citada acima é que não irá receber atualizações. Portanto, se ainda tem um computador "mais antigo" e que não atende às exigências para instalar o Windows 11, a decisão mais sensata será manter o Windows 10.

Problema resolvido! Caso o autor necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com um Analista de Segurança ou Coordenador solicitando o desbloqueio.

@alexandre spradaExcelente amigo Estamos quase, apenas falta removermos algumas das coisas que utilizámos durante o processo e as quais você não irá necessitar no seu uso regular do PC. 1. Faça o download de KpRm e salve no seu desktop. Clique direito em kprm_(versão).exe e selecione executar como Administrador. Leia e aceite o Aviso Legal. Quando a ferramenta abrir, assegure-se que todas as caixas por baixo de "Actions" estão marcadas. Debaixo de "Quarantines", escolha "Delete Now" e clique em "Run". Quando completar, clique em OK Um documento será aberto no seu Bloco de Notas (arquivo: kprm-(data).txt). Copie e cole esse conteúdo na sua próxima resposta. 2. Desinstale o FRST: Na sua próxima resposta, por gentileza cole o resultado do ponto nº 1. Instale um antivirus. Existem bons programas gratuitos: Exemplo | Exemplo Repense a utilização de programas como o qtorrent. abraço

@alexandre sprada Execução FRST: Clique direito do mouse no icone do FRST e selecione executar como administrador Selecione TODO o conteúdo da caixa abaixo e pressione ao mesmo tempo as teclas Ctrl + C, para que tudo seja copiado.Não é necessário colar a informação.A ferramenta FRST fará isso automaticamente: Clique em Corrigir. Quando a ferramenta terminar, irá gerar um arquivo com o nome Fixlog.txt. Anexe na sua próxima resposta e por gentileza me informe se tem notado mais esse sintoma relatado anteriormente. Nota: Um dos comandos acima, irão remover cookies e com isso pode resultar em dificuldades em aceder a algumas páginas web (nomeadamente bancos) e poderá ser necessário reaplicar o código verificação da própria instituição.

@alexandre sprada Ok, vamos fazer isso manualmente então. Visite este site, clique em "Choose file" e analise os seguintes arquivos (um de cada vez): C:\Windows\system\Zloop.exe C:\Windows\Temp\5D62.tmp\b2e.exe Na análise de cada arquivo, copie e cole os links respetivos na sua próxima resposta.

@helio vieira do nascimento o que lhe passei acima corrige um dos erros relatado, mas infelizmente não é o seu caso. Você já tentou as sugestões acima do @WOZ Dods e do @GabrielLV?

Exatamente por não ter, é que eu lhe passei as instruções acima que iriam adicionar essa chave ao registro Esse problema está perfeitamente já muito documentado e discutido e você pode ler mais sobre isso, por exemplo em : link e link

Problema resolvido! Caso o autor necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com um Analista de Segurança ou Coordenador solicitando o desbloqueio.

@Daniel652 Terminámos. Você tem até um ponto de restauração limpo, caso venha a necessitar. No mais, mantenha os seus programas atualizados. Instale um antivirus! Devidamente configurado, ele não irá interferir no desempenho. Faça regularmente backup dos seus documentos importantes e salve-os externamente (cloud, etc.). Caso não necessite de mais nada, por gentileza avise, para eu encerrar este tópico. Abraço

@Daniel652 Estamos quase, apenas falta removermos algumas das coisas que utilizámos durante o processo e as quais você não irá necessitar no seu uso regular do PC. 1. Faça o download de KpRm e salve no seu desktop. Clique direito em kprm_(versão).exe e selecione executar como Administrador. Leia e aceite o Aviso Legal. Quando a ferramenta abrir, assegure-se que todas as caixas por baixo de "Actions" estão marcadas. Debaixo de "Quarantines", escolha "Delete Now" e clique em "Run". Quando completar, clique em OK Um documento será aberto no seu Bloco de Notas (arquivo: kprm-(data).txt). Copie e cole esse conteúdo na sua próxima resposta. 2. Desinstale o FRST: Na sua próxima resposta, por gentileza cole o resultado do ponto nº1 e informe se ainda nota algo estranho no seu PC. Quanto a sua questão: com certeza, você terá de entender acerca do sistema operacional windows (por exemplo: registro; hexadecimal, etc.), um pouco de linguagem de programação, Criptografia e tantas outras coisas. Não é uma coisa simples, mas sem dúvida que você pode aprender por você mesmo, mas não existe receita pronta e fácil, você terá de pesquisar e estudar bastante.

De acordo com relatos da própria microsoft, a próxima atualização de Dezembro irá incluir correção para esse problema. Entretanto, é possível contornar esse problema alterando uma chave no registro do windows. Copie e cole o conteúdo da caixa abaixo, para um arquivo do bloco de notas e salve como arquivo .reg e depois execute-o como administrador. ATENÇÃO: Estas instruções são para versões Windows 10 2004, 20H2, 21H1 e 21H2

@Daniel652 Excelente, mas ainda não terminamos Temos esse erro para resolver. Lamentavelmente, as instruções que lhe tenho de passar são demoradas, por favor seja paciente e aguarde que tudo seja concluído. Por gentileza, repita as instruções anteriores que lhe passei para a execução do FRST, mas agora, copie e cole o seguinte: Na sua próxima resposta, anexe o Fixlog.txt

Excelente. Ok, foi só para me certificar porque o malware altera isso Amigo, a escolha é sua, eu não recomendo utilizarem esse tipo de programas e o resultado de você utilizar está aqui em você estar neste setor do forum Pois, caso ele estivesse ativado, teria evitado você ter sido infetado, pois o software teria o detetado e prevenido. Vamos às primeiras instruções: Clique direito do mouse no icone do FRST e selecione executar como administrador Selecione TODO o conteúdo da caixa abaixo e pressione ao mesmo tempo as teclas Ctrl + C, para que tudo seja copiado.Não é necessário colar a informação.A ferramenta FRST fará isso automaticamente. Clique em Corrigir. Quando a ferramenta terminar, irá gerar um arquivo com o nome Fixlog.txt. Anexe na sua próxima resposta e por gentileza me informe se tem notado mais esse sintoma relatado anteriormente.