"NENHUM DISPOSITIVO DE SAÍDA DE ÁUDIO ESTÁ INSTALADO" - WINDOWS 10

[Aline Rodrigues Imercio]

Olá,

Tenho um Notebook Asus, que comprei há um ano, e recentemente instalei o windows 10- o sistema operacional que ele veio de fábrica foi o Windows 8. Porém desde ontem ele vem apresentando problemas com o som. Tudo funcionava normalmente e, sem que eu mexesse em qualquer configuração, o som desapareceu e a mensagem que aparece é a de que "Nenhum dispositivo de áudio está instalado". Já tentei pela solução de problemas, mas não resolve. Quando clico em gerenciar dispositivos de som, aparece um ponto de exclamação amarelo no item "Realtek High Definition Audio", mas, mesmo pedindo para ele atualizar este dispositivo não resolve. Vocês sabem como me ajudar?

Obrigada,

Aline.

[Whaiser]

Boa tarde Aline! Se tentando atualizar ele não reinstalou, o ideal é baixar um driver mais atual no site do seu fabricante e reinstalar o mesmo.
Qualquer dúvida, passa o modelo do seu notebook.

[Aline Rodrigues Imercio]

Obrigada Whaiser. O modelo é o Asus X451M. Procuro pelo drive no site da Asus mesmo?

[Pedro Math.pi]

@Aline Rodrigues Imercio

Já aconteceu com meu note.

Vá em gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio e procure "Reverter Driver".

[Aline Rodrigues Imercio]

@Aline Rodrigues Imercio

Já aconteceu com meu note.

Vá em gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio e procure "Reverter Driver".

Obrigada ! Mas só aparece a opção de reinstalar , seria essa?

[Whaiser]

@Aline Rodrigues Imercio

Já aconteceu com meu note.

Vá em gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio e procure "Reverter Driver".

 

Realmente Math, pode ser isso, no site da própria Asus não tem o driver de áudio para o WIndows 10 ainda!

Aline, se você fizer o que foi citado e não funcionar, tente reinstalar o driver do Windows 8.1 mesmo, link do driver: https://www.asus.com/br/Notebooks/X451MA/HelpDesk_Download/

[Aline Rodrigues Imercio]

Perfeito, obrigada!

[vangodp]

você pode provar instalar os drivers em modo compatibilidade com windows 8 ou 7, pode funcionar. Windows 10 é muito novo, pode que seja um problema encontrar esses drives no inicio, mas não deixe de checar a pagina do fabricante si não encontrar. Si você vai provar o modo compatibilidade faça um ponto de restauração do sistema antes.

 

você pode também tentar saber o modelo da placa e averiguar qual é o modelo do chip de som, sabendo esse modelo você pode visitar a pagina do fabricante do chip e ver si lá já dispõe dos novos drivers. Use algum programa como sisoft sandra ou everest ultimate para saber todas as peças do seu pc sem precisar abrir. https://www.youtube.com/watch?v=BgtE0su9ouE

[Pedro Math.pi]

Obrigada ! Mas só aparece a opção de reinstalar , seria essa?

 

Acabei de ver aqui.

Fica em propriedades, aba Driver.

[vangodp]

Sinto muito, não sei o que ouve que eu cliquei e sai 3 vezes o mesmo texto, si algum moderador puder borrar agradeço.

[Whaiser]

você pode provar instalar os drivers em modo compatibilidade com windows 8 ou 7, pode funcionar. Windows 10 é muito novo, pode que seja um problema encontrar esses drives no inicio, mas não deixe de checar a pagina do fabricante si não encontrar. Si você vai provar o modo compatibilidade faça um ponto de restauração do sistema antes.

 

você pode também tentar saber o modelo da placa e averiguar qual é o modelo do chip de som, sabendo esse modelo você pode visitar a pagina do fabricante do chip e ver si lá já dispõe dos novos drivers. Use algum programa como sisoft sandra ou everest ultimate para saber todas as peças do seu pc sem precisar abrir. https://www.youtube.com/watch?v=BgtE0su9ouE

 

Também acredito que pode ser alguma incompatibilidade, como comentei anteriormente, o driver para Windows 10 ainda não existe no próprio site da Asus. Talvez encontre pelos "becos da internet", mas duvido muito.

[César Platz]

Baixe o ultimo driver no final da pagina.

http://www.station-drivers.com/index.php?option=com_remository&Itemid=353&func=select&id=373〈=en

Quando for instalar, primeiramente o programa irá desinstalar o antigo, vai reiniciar o note e quando estiver na área de trabalho de novo irá iniciar a instalação automaticamente.

[Aline Rodrigues Imercio]

Acabei de ver aqui.

Fica em propriedades, aba Driver.

Obrigada, vi aqui mas não está habilitado :\ estranho...

[Pedro Math.pi]

Restauração de sistema costuma resolver também.

[César Platz]

Conseguiu instalar?

Quando eu usava o Windows fazia assim, entra em windows explorer, arquivo de programa, realtek dai talvez tenha duas pastas, não lembro, entre nela e procure por icones de som como o da imagem, quando abrir o painel de gerenciamento realtek, você clica no "i" no canto inferior direito, vai aparecer uma janela que vai te mostrar a opção para colocar o icone na banteja.

Desculpas por ter ficado meio estranha a explicação, eu não uso windows a um bom tempo, mas espero ter ajudado.

 

 

 

[Aline Rodrigues Imercio]

Conseguiu instalar?

Quando eu usava o Windows fazia assim, entra em windows explorer, arquivo de programa, realtek dai talvez tenha duas pastas, não lembro, entre nela e procure por icones de som como o da imagem, quando abrir o painel de gerenciamento realtek, você clica no "i" no canto inferior direito, vai aparecer uma janela que vai te mostrar a opção para colocar o icone na banteja.

Desculpas por ter ficado meio estranha a explicação, eu não uso windows a um bom tempo, mas espero ter ajudado.

o link de download não está funcionando ... mas estou tentando ver pelo nome se acho em outro site

[César Platz]

o link de download não está funcionando ... mas estou tentando ver pelo nome se acho em outro site

Eu baixei antes de te indicar o site, tenta com outro navegador.

[Aline Rodrigues Imercio]

Eu baixei antes de te indicar o site, tenta com outro navegad

Consegui! O antivírus estava bloqueando, vou testar aqui, Obrigada!

Conseguiu instalar?

Quando eu usava o Windows fazia assim, entra em windows explorer, arquivo de programa, realtek dai talvez tenha duas pastas, não lembro, entre nela e procure por icones de som como o da imagem, quando abrir o painel de gerenciamento realtek, você clica no "i" no canto inferior direito, vai aparecer uma janela que vai te mostrar a opção para colocar o icone na banteja.

Desculpas por ter ficado meio estranha a explicação, eu não uso windows a um bom tempo, mas espero ter ajudado.

Deu certo! Voltou a funcionar! Obrigada!

Obrigada pela ajuda de todos, o som voltou a funcionar!

[César Platz]

Consegui! O antivírus estava bloqueando, vou testar aqui, Obrigada!

Deu certo! Voltou a funcionar! Obrigada!

Obrigada pela ajuda de todos, o som voltou a funcionar!

Esse site ẽ muito bom e recomendo guarda-lo.

Então, da um tapa no dedão ai!!!

[alexnunes89]

conseguiu resolver seu problema moça estou com o mesmo problema

[Gustavo Moreira Tavares]

RESOLVIDO!! É problema no driver. Precisa atualizar.

Quem estiver com esse problema "Nenhum dispositivo de áudio instalado", faça o seguinte:

 

Baixe no Baixaqui o software Driver Identifier http://www.baixaki.com.br/download/driveridentifier.htm

Esse software vai identificar qual seu driver de áudio e permitir o download de uma versão mais atualizada. Baixe e instale essa versão mais atualizada que ele sugere e PRONTO!!

 

Não sou expert em computador, mas foi bem fácil resolver.

[Carlosoliv07]

To com o mesmo problema, Aline você fez como?