Minha 9800PRO Queimou !

[Visitante]

Olá Galera,

Sinceramente não sei o motivo por que aconteceu isso, pois não fiz overclock ou qualquer alteração na placa; simplesmente estava jogando SOF 2 por uns 30 minutos, aí resolvi sair do jogo e instalar um programa, após instalar o programa reiniciei o computador e qual não foi a minha surpresa ao aparecer a mensagem de que minha radeon 9800 Pro não estava com o cabo de força ligado; então abri o micro, tirei a placa e vi que no lugar onde encaixa o cabo de força na placa estava escuro , quando tirei o cabo da placa vi que lá dentro estava tostado :chateado: . O que será que aconteceu? Será que foi por causa do jogo? Será que foi defeito da placa? Será que foi a fonte (Dr. Hank 400 W reais) ? E o pior é que só tenho essa placa a 4 meses, sendo que a garantia que a loja deu é de 3 meses. O que eu faço, tento consertar numa eletrônica ou brigo com a loja ? Agradeço desde já à todos que puderem me ajudar. Um abraço.

[Elix]

cara tenta conversa com a loja de oa se n der aí apela com a loja e vai no procom mas antes de ir no procom se tem q pega a nota fiscal de sua GA se ja tiver melhor, se n você tera q ser amigavem com a loja at conseguir a nota fiscal depois se vai e ve com eles porque acho q tem q ter por lei 1 ano de garantia produtos novos de informática

[T-Mill]

Postado Originalmente por Elix@15 out 2004, 21:23

acho q tem q ter por lei 1 ano de garantia produtos novos de informática

Onde você viu isso, tem certeza???

Geralmente eles dão 3 meses...

Mas se for 1 ano é bom saber...

T+

[Elix]

Cara n tenho certeza disso e q ja faz uns 3 anos fui no procom e a mulher me falo isso mas se informa antes

[Spider_Rap]

acho q tem q ter por lei 1 ano de garantia produtos novos de informática

Eu também acho que a lei deveria ser 10 anos, mas infelizmente ela é bem clara e diz que qualquer produto tem que ter 3 meses de garantia. Os fabricantes geralmente dão garantia de 3 a 5 anos, mas ai é outra história.

[Sombra_XXI]

De acordo com os meus conhecimentos, a lei dá o direito a todo comerciante de produtos importados o direito de dar o mínimo de 3 meses de garantia.

Algumas empresas, como a ATi por exemplo, dá garantia de suas placas pelo período de 01 ano, mas aí já é com ela, as outras fabricantes dos produtos com VPUs dela não seguem o mesmo estilo.

[V¡ÞëR]

alguem saberia dizer o que fez queimar a placa? será que foi fonte?

to preocupado com minha 9800pro (2 semanas de uso!), por enquanto to usando uma fonte genérica de 400w.....

[Riccardo Patrese]

Em vários desses programas de defesa do consumidor vi que a garantia de três meses oferecida pela loja deve ser somada a garantia prevista por lei para esse tipo de produto. Você deve correr atrás e descobrir o prazo que a lei determina para isso, e poste aqui, para todo mundo ficar informado: caso seja realmente a placa com defeito, e você esteja dentro do prazo da garantia, você provavelmente não vai ter problemas. :palmas:

No entanto, se a sua fonte queimou a placa, a loja tem o direito de não efetuar a troca, mesmo que ela esteja na garantia, considerando que o uso foi inadequado. Se for defeito da fonte, o fabricante deve te ressarcir do prejuízo (conseguir isso vai te dar muito, muito trabalho mesmo), mas se você estava usando a fonte acima de suas especificações (placa que puxa energia demais para a fonte em questão), cai no mesmo caso acima, uso inadequado, o que anula a garantia.

Note bem que eu não sei se você fez ou não uso acima das especificações (mesmo sem fazer overclock, se a fonte não aguenta a placa, a lei já considera uso inadequado), só estou tentando te dar uma mão do que eu sei de processos legais a respeito disso, pelo que já vi por aí e pela experiência com garantias e RMA aqui em casa. Um bom link pra te ajudar é o código de defesa do consumidor, que pode te dar uma luz sobre isso.

Boa sorte, tomara que não te criem problemas e que você não fique no prejuízo!

[inaldsonjunior]

Provavelmente tenha sido fonte... nenhum periférico queima por si só algo provocou o acidente...

Todos recomendam a compra de uma fonte de pelo menos 300W inclusive a ATi só que quando ela fala de 300W significa que devem ser REAIS!!!!!!!!!!!!!!

Que sirva pro pessoal não arriscar em seus produtos...

[««ŠÞä®täkµ§»»]

Sua fonte pode ter danificado sua VGA, precisa ver agora se o fabricante da fonte vai dar garantia na sua VGA, pois a fonte e de menos, pode colocar um multimetro e testar as tenções da sua fonte porque elas devem estar anormais. Ponto negativo pras Dr Hank, a sua é do modelo novo?

[Meiraneto]

Pessoal

Não vamos crucificar a fonte sem termos analisado e comprovado a causa da queima da PV!

Para que a fonte queimasse a PV, pensamos logo numa sobretensão em uma das linhas de 12V e/ou 5V. Então, ocorrendo uma alta tensão nessas linhas, o PC, provavelmente apresentaria alguma anormalidade, antes mesmo de queimar a PV.

Um fato que acho mais provável de ter ocorrido, é que pode ter havido uma queda brusca na tensão(numa das linhas) e como a PV já aquece muito, algum componente não resistiu e entrou em curto! Mas a PV também pode ter queimado sem nenhuma alteração nas voltagens! Isso não é normal, mas também não é impossível!

O teste dessa fonte será imprescidível para a descoberta da causa do problema! Monitore as voltagens e acompanhe o que ocorre quando a fonte é submetida a cargas maiores.

Visualizando bem a PV, veja que componentes parecem ter sucumbido. Resistores, capacitores, diodos, etc ou simplesmente houve um isolamento devido ao calor gerado na conexão. Veja o conector da fonte se apresenta alguma alteração e também nos filetes que são encaixados no slot AGP. Se houve um consumo elevado e anormal de corrente, pode ter deixado vestígios nesses filetes(escurecimento, oxidação).

Descreva como está a PV, fisicamente. Se possível, poste fotos digitais dela.

T+

[Banido]

eu heim minha radeon 9600xt ta com garantia de 3 anos

[Visitante]

Pessoal, comprei essa minha placa numa das galerias da Santa Ifigênia e como a maioria das lojas de lá, eles não dão nota fiscal, apenas dizem que se houver algum problema a garantia é um selo que eles colam na placa, e como esse tempo expirou acho muito díficil eles trocarem, por se tratar de uma placa cara e que possivelmente eles só terão uma em estoque, e pelo fato de não estar mais dentro do prazo de garantia estipulado por eles, o que convenhamos é muito pouco pelo preço da placa (R$1010,00). Porém, essa semana vou ver se vou na loja ver o que eles fazem por mim, agora caso não façam nada, o que é o mais provável, gostaria de saber como faço pra limpar o conector, uso alcool isopropilico ou lixo a parte que está tostada. Lembrando que em relação a placa ela está perfeita sem sinal nenhum de ter queimado algum componente, o que eu reparei é que deu uma tostada somente em um dos pinos do conector da placa e o filete que é soldado na placa tb ficou tostado, o que vocês recomendam lixar ou limpar? Já a fonte ela é uma Dr. Hank com 400W Reais, vem com dois coolers um na traseira e outro embaixo que comprei na mesma loja, quanto as voltagens verifiquei pelo Uguru da minha Abit e está dentro dos limites; portanto, acho díficil ter sido a fonte, mas.... vai saber !?. Agradeço á todos que estão me ajudando. Um abraço.

-----------------------------------

Abit AN7

XP 2800+

512 Mb Corsair 3200

120 Gb Sata Seagate

30 Gb Quantum FireballLct15 IDE/66

Radeon 9800 Pro 128mb BBA

Cooler Silent Boost

Gabinete com dois cooler (Frontal e Lateral)

Gravador Lg 16x 10x 40x

[Carvalhoso]

Recomendo mandar esta placa para alguem que intenda de eletrônica...

Se queimou somente a entrada de energia (por ter queimado algum componente desta entrada) ai normalmente a placa tem conserto...

[inaldsonjunior]

Postado Originalmente por MEIRANETO@16 out 2004, 10:06

Pessoal

Não vamos crucificar a fonte sem termos analisado e comprovado a causa da queima da PV!

Para que a fonte queimasse a PV, pensamos logo numa sobretensão em uma das linhas de 12V e/ou 5V. Então, ocorrendo uma alta tensão nessas linhas, o PC, provavelmente apresentaria alguma anormalidade, antes mesmo de queimar a PV.

Um fato que acho mais provável de ter ocorrido, é que pode ter havido uma queda brusca na tensão(numa das linhas) e como a PV já aquece muito, algum componente não resistiu e entrou em curto! Mas a PV também pode ter queimado sem nenhuma alteração nas voltagens! Isso não é normal, mas também não é impossível!

O teste dessa fonte será imprescidível para a descoberta da causa do problema! Monitore as voltagens e acompanhe o que ocorre quando a fonte é submetida a cargas maiores.

Visualizando bem a PV, veja que componentes parecem ter sucumbido. Resistores, capacitores, diodos, etc ou simplesmente houve um isolamento devido ao calor gerado na conexão. Veja o conector da fonte se apresenta alguma alteração e também nos filetes que são encaixados no slot AGP. Se houve um consumo elevado e anormal de corrente, pode ter deixado vestígios nesses filetes(escurecimento, oxidação).

Descreva como está a PV, fisicamente. Se possível, poste fotos digitais dela.

T+

Opa mas ele não disse que a entrada de alimentação (que vai ligada na FONTE) estava preta torrada queimada...????

Fonte sem sombra de dúvida não concordam comigo????

Que hein...

[Spider_Rap]

Opa mas ele não disse que a entrada de alimentação (que vai ligada na FONTE) estava preta torrada queimada...????

Fonte sem sombra de dúvida não concordam comigo????

Eu não concordo. Toda a linha 12v e 5v saem do mesmo lugar, se houve alguma sobrecarga em alguma dessas linhas, isto ocorreria no computador todo, queimando também o HD, Drive de CD, placa mãe, etc...

Eu sou da opnião do carvalhoso, as vezes foi só na entrada extra, sendo fácil de reparar a placa...

[aaarghhh]

Eu também acho q foi a fonte... ele deve ter descarregado uma tensão mais alta na placa....

bom sei la... num entendo muito de eletrônica...

falou w boa sorte aí cara!

[Slash_SnaKepit]

Ao meu ver também foi fonte MEIRANETO também deu uma boa explicação, pelo que entendi ai também se não danificou nada so tostou da uma limpada no filete que ta preto, e olha no encaixe da fonte que estava la se ele não ficou sujo também se sim limpe-o e tente, mas se não der acho que tem conserto sim, so torcar o filete. Agora eu estou com medo na primeira semana de novembro chega a minha 9800pro que ja esta indicada na assinatura e minha fonte é genérica que veio no gabinete (ja estou sondando uma TT 420W reais na pirainfo so que daqui uns dois meses so a placa me faliu), como posso saber os WATTS reais dela? Tem como medir? Mas se ela não aguenta a placa ela não ira queimar a placa não so não irar boota o PC e se ela aguenta +/- vou saber se durante os jogos eu tiver problema de congelamneto e reinicar o PC estou certo ou errado? Porque ela não vai manda a carga nescessária para aliementa-la mas se eu tiver algum desses problemas vou guarda-la e espera a fonte.

--------------

AMD Athlon Thoroughbred 2200+ MHz

FastFame 8VTAA

512MB de RAM PC133

Radeon 9800pro 128mb 256bits BBA BOX AGP 8x

Creative PCI 128

CD-ROM LG GCR-8520B 52X Max

Combo LG GCC-4120B 12x8x32x8

DVD-ROM LG GDR-8162B 16x/48x

VIA VT6105 Rhine III Fast Ethernet Adapter 10\100

HD Seagate 40GB 5400RPM

Velox 768kbps

Monitor SAMSUNG SyncMaster 3Ne

[westRCP]

Postado Originalmente por rbluiz@16 out 2004, 10:17

Pessoal, comprei essa minha placa numa das galerias da Santa Ifigênia e como a maioria das lojas de lá, eles não dão nota fiscal, apenas dizem que se houver algum problema a garantia é um selo que eles colam na placa, e como esse tempo expirou acho muito díficil eles trocarem, por se tratar de uma placa cara e que possivelmente eles só terão uma em estoque, e pelo fato de não estar mais dentro do prazo de garantia estipulado por eles, o que convenhamos é muito pouco pelo preço da placa (R$1010,00). Porém, essa semana vou ver se vou na loja ver o que eles fazem por mim, agora caso não façam nada, o que é o mais provável, gostaria de saber como faço pra limpar o conector, uso alcool isopropilico ou lixo a parte que está tostada. Lembrando que em relação a placa ela está perfeita sem sinal nenhum de ter queimado algum componente, o que eu reparei é que deu uma tostada somente em um dos pinos do conector da placa e o filete que é soldado na placa tb ficou tostado, o que vocês recomendam lixar ou limpar? Já a fonte ela é uma Dr. Hank com 400W Reais, vem com dois coolers um na traseira e outro embaixo que comprei na mesma loja, quanto as voltagens verifiquei pelo Uguru da minha Abit e está dentro dos limites; portanto, acho díficil ter sido a fonte, mas.... vai saber !?. Agradeço á todos que estão me ajudando. Um abraço.

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Abit AN7

XP 2800+

512 Mb Corsair 3200

120 Gb Sata Seagate

30 Gb Quantum FireballLct15 IDE/66

Radeon 9800 Pro 128mb BBA

Cooler Silent Boost

Gabinete com dois cooler (Frontal e Lateral)

Gravador Lg 16x 10x 40x

Também não tenho certeza do que aconteceu.

Pode ser que a fonte ao reiniciar o PC tenha fornecido uma corrente maior naquele momento, ou a própria placa aqueceu de mais.

A minha FX 5200 de mercury aquece tanto em uma parte da borda que não da para por a mão, e a temperatura do local varia de acordo com o uso do PC. É um componente retangular e a trilha ligada a ele, somente.

Então pode ser algum componente da sua placa que aqueceu exageradamente.

E como o MEIRANETO disse, é melhor analisar detalhadamente a fonte e a PV.

Tenta colocar algumas fotos da placa aqui.

T+

[dForce]

Poderia ter sido algum mal contato no conector 12v que estava na placa? AS vezes o molex fica com os contatos meio frouxos, meu cooler ja parou por causa disso.

Boa sorte []'s

[_EagleMan_]

A placa é BBA (Built By ATI - fabricada pela ATI) não é mesmo?

Se for, ela tem 3 anos de garantia pela própria ATI. Basta enviar a placa para eles que eles ajeitam ou mandam uma nova, não sei como funciona.

O problema é saber para onde mandar, e como mandar

3 meses para um produto BOX é MUITO POUCO! Deveria ser, no mínimo, 1 ano... Minha Sapphire 9800PRO OEM tem 6 meses de garantia (que foi extendida para 1 ano pois antes tinha comprado uma 9700PRO BOX que tinha vindo com problema). Ah, outra coisa, ela custou um bucadinho viu?? E mesmo sendo BBA... Eu já vi elas por menos de 950 reais...

Falouws

[aaarghhh]

Postado Originalmente por _EagleMan_@16 out 2004, 15:14

A placa é BBA (Built By ATI - fabricada pela ATI) não é mesmo?

Se for, ela tem 3 anos de garantia pela própria ATI. Basta enviar a placa para eles que eles ajeitam ou mandam uma nova, não sei como funciona.

Mas para usar essa garantia você precisa ter a nota fiscal do produto...

[Shido15]

Postado Originalmente por V¡ÞëR@15 out 2004, 22:17

alguem saberia dizer o que fez queimar a placa? será que foi fonte?

to preocupado com minha 9800pro (2 semanas de uso!), por enquanto to usando uma fonte genérica de 400w.....

Eu se fosse você não usava a placa antes de comprar uma fonte boa, eu usava uma Satellite LC-B500E (500W Total) e quando peguei a Radeon 9800Pro de um amigo meu, o programa Asus PC Probe acusava problemas com a tensão quando eu rodava um jogo 3D (isso não ocorria quando eu usava a minha placa de video GeForce 4 MX440), era só eu sair do jogo que o programa parava de reclamar. Claro que não me arrisquei a continuar usando naquelas condições (afinal a placa nem minha era). Cheguei a conclusão que era a fonte que não estava aguentando.

Agora que eu tenho uma Thermaltake 480W com PFC Ativo a placa funciona sem problemas e o PC Probe não acusa mais problemas de tensão mesmo usando a Radeon 9800Pro em jogos 3D.

[Mobru]

Meu, com certeza foi a fonte, esta sua ai e uma Sem ofensa, mas é, e a sua PV puxa energia direto da fonte, você não deveria ter nunca ligado uma PV desta nessa fonte foi um "Placassinato" , garantia por lei é só 3 meses, passando disso passa a ser garantia estendida, que o fabricante da ou a loja(no caso de loja geralmente eles cobram uma taxa a mais), de qualquer maneira, você ligou a pv em uma fonte que não dava suporte a ela, e é isso que a loja com certeza alegaria, e teria razão, apesar de que as boas lojas e os bons vendedores,(que não estão interessados apenas em vender...), dão orientaçaõ neste detalhe da fonte. Agora você pode dar uma olhada no manual, e ver se la não existe nenhum alerta sobre isso (a potencia da fonte necessária a PV) se não houver você pode alegar que não sabia desta necessidade e que eles deveriam informar no manual, ai se existir e a potencia de sua fonte estiver dentro do exigido (valor nominal, o que vem na etiqueta da fonte) ai você cai em cima do fabr. da fonte, (a gente sabe que fontes genericas não tem a potencia real que vem na etiqueta, e ninguém tem de saber e as etiquetas tem de ser honestas), dai você alega ignorância e vai no "pequenas causas" que você ganha...

Agora ca entre nos tu compra uma PV dessas, e não compra uma fonte de acordo????O pensamento B

[_EagleMan_]

Postado Originalmente por aaarghhh+16 out 2004, 15:25QUOTE (aaarghhh @ 16 out 2004, 15:25) _EagleMan_@16 out 2004, 15:14

A placa é BBA (Built By ATI - fabricada pela ATI) não é mesmo?

Se for, ela tem 3 anos de garantia pela própria ATI. Basta enviar a placa para eles que eles ajeitam ou mandam uma nova, não sei como funciona.

Mas para usar essa garantia você precisa ter a nota fiscal do produto...