Memória RAM com defeito?

[Thiago Zieri]

Bom dia!

 

Possuo um Acer Nitro 5 e de uns tempos para cá (menos de 1 ano de uso) ele começou a dar repetidas vezes tela azul com o erro "Memory Management" até que chegava ao ponto em que de tanto dar tela azul acredito que corrompia o arquivo de inicialização do Windows e não tinha mais como ligar.

 

Tentei todos os procedimentos: reparar o arquivo do windows, reparar inicialização, prompt de comando, utilizar pendrive para dar o boot, enfim... nada resolvia, até que eu tinha que formatar o pc inteiro até que fosse possível inicializar a máquina.

 

Eu rodei o diagnóstico de memória do Windows e saiu o resultado de "problema no hardware, contatar o fabricante".

 

Já quanto ao MEMTEST86 segue abaixo. Apareceu vários erros, mas não sei interpretá-los.

 

 

De fato de trata de um problema de hardware? Pois se for, irei processar a fabricante, visto que é o terceiro notebook que eles me dão em caráter de garantia e continua dando algum tipo de problema.

 

Ressalto que mesmo quando eu formato o notebook esporadicamente ele continua dando esse erro de Memory Management.

 

Obrigado.

[Ikazuch1]

Você tem que especificar o código de erro apresentado no windows ( não significa que o erro " Memory Management " seja somente da memória RAM.

[Thiago Zieri]

7 horas atrás, Ikazuch1 disse:

Você tem que especificar o código de erro apresentado no windows ( não significa que o erro " Memory Management " seja somente da memória RAM.

Bom dia!

 

Então, aparece este erro somente:

 

 

Eu já tentei todos os procedimentos indicados pela Microsoft depois quando apresenta problemas o Windows de tanto dar este erro tais como: boot por pendrive, refazer o boot pelo prompt de comando, reparar inicialização etc.

[Ikazuch1]

Melhor opção entrar em contato para fabricante para eles analisarem o componente (certeza que é o hardware). Boa sorte!

[Eder Neumann]

Em 27/06/2020 às 00:34, Ikazuch1 disse:

Melhor opção entrar em contato para fabricante para eles analisarem o componente (certeza que é o hardware). Boa sorte!

estando na garantia é o melhor a se fazer.